Technicien de Facturation

Il y a 2 mois

Arras, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2022, le groupe Veolia a servi 111 millions d’habitants en eau potable et 97 millions en assainissement, produit 47 millions de mégawattheures d'énergie et valorisé 61 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires consolidé de 42,9 milliards d’euros. 

Opérateur mondial de référence des services de l’eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement. Cette activité, qui représente le cœur de métier de Veolia Eau depuis 150 ans, couvre le cycle complet de l’eau. Soucieuse de l’écologie, Veolia travaille à réduire les prélèvements dans les milieux naturels afin de favoriser le recyclage, ainsi que la réutilisation de l’eau pour les villes et les industriels.

La relation avec les consommateurs se traduit d’une part par une interaction avec 5 millions de consommateurs par an et d’autre part par la production et l’encaissement de 15 millions de factures d’eau et d’assainissement. Au cœur de cette relation client, la digitalisation des services doit renforcer une relation de qualité.

Description du poste

Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) au Responsable de la facturation du site P&C d’Arras, vos missions principales seront d’assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : 

Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés

Dans le cadre de votre mission de Technicien de facturation de site, vous serez amené(e) à interagir tant en interne qu’en externe avec : 

Les managers Produits et Cash, Les autres techniciens La chargés de clientèle Back - Office Le Responsable consommateurs de territoire L’expert en Produits et Cash en région  Les sous-traitants informatiques et partenaires techniques Les Collectivités Les trésoreries

Les missions d’un Technicien de Facturation : 

Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes : 

> Facturation : 

Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement Définir les besoins en relevé, définir le macro-planning des relevés en vue de la facturation Facturer les entrants - sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement Facturer les contrats Percepteurs Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions,…) Préparer, contrôler et valider la facturation Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures Réaliser les actions post-facturation après édition des factures Effectuer des simulations tarifaires Élaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation  Calculer des coefficients d’actualisation des prix Vérification et traitement des états des factures  Paramétrer les données de facturation d'un contrat Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs

> Consommateur :

Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit) Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc)

> Communication :

Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts - courriers associés aux factures

> Reporting :

Signaler les incidents ou anomalies détectés

> Système d’information :

Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d’information Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc)

Qualifications

Les compétences d’un Technicien de Facturation :

Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes : 

Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités)  Une connaissance des contrats de service  Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement Une capacité d’écoute et à développer un réseau Une capacité de production dans un temps imparti  Un travail de rigueur et de précision Un esprit d’équipe et le sens du collectif  Un sens de l’engagement et du service

Profil :

De formation niveau BAC+3 ou BAC+4 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience, Vous avez un goût prononcé pour les chiffres  Vous maîtrisez des règles et des concept de tarification, facturation et reversement Vous avez une capacité de production dans un temps imparti  Vous êtes motivé(e), curieux(se), impliqué(e) Vous avez le sens de l’engagement et un esprit d’initiative Votre travail est le reflet de votre rigueur et de votre précision Enfin, vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et un sens du service prononcé

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission stimulante au sein de Veolia Eau, faites-nous parvenir votre candidature.

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir dès que possible 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

  • Technicien(ne) de facturation

    il y a 22 heures

    Arras, France CRIT Temps plein

    Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.comTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Pour notre client, basé sur Arras,...

  • Technicien(ne) de facturation

    il y a 3 jours

    Arras, France CRIT ARRAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Pour notre...

  • Technicien de maintenance

    il y a 1 mois

    Arras, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousEtablissement agroalimentaire situé sur le secteur d'Arras. Mon client est une filiale d'un groupe présent à l'international, implanté dans neuf pays principalement européen. Le groupe emploi environ 6000 personnes et est spécialisée dans la transformation et le conditionnement du saumon d’élevage Norvégien frais, surgelé et...

  • Conseiller Technique Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Arras, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien Bureau d'Etudes F/H

    Il y a 2 mois

    Arras, France EnerSys Delaware Inc. Temps plein

    EnerSys est le leader mondial des solutions d’énergie stockée pour des applications industrielles. Nous possédons plus de trente usines de fabrication et d’assemblage dans le monde entier, desservant plus de 10 000 clients répartis dans plus de 100 pays. Le siège mondial se situe à Reading en Pennsylvanie (États-Unis) tandis que des sièges...

  • Référent(e) Supervision Cash et Comptabilisation Produits

    Il y a 2 mois

    Arras, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Arras, France HOTEL DE L'UNIVERS ARRAS Temps plein

    Accueil Clients. - Gestion du parking. - Encaissement, facturation, clôture informatique des journées. - Installation du petit déjeuner. - En charge du la sécurité des clients et de l'établissement pendant votre poste. Type d'emploi : CDD Salaire : à partir de 1 151,28€ par mois Programmation: - Périodes de travail de 12 heures - Périodes de...

  • Assistant(E) Dentaire en Cdd

    il y a 7 jours

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Assistant(e) dentaire en CDD (H/F)**: - CDD - ARRAS - NIVEAU 4 - NVHADD91848 **CPAM DE L'ARTOIS**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse primaire d'Assurance Maladie de l'Artois gère un Centre de santé dentaire qui a pour mission d'offrir à...

  • Conducteur de travaux

    Il y a 2 mois

    Arras, France CRIT ARRAS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Assistant(e) Administratif Transport

    il y a 3 semaines

    Arras, France CRIT ARRAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    il y a 1 mois

    Arras, France Clinitex Pas-de-Calais Temps plein

    CLINITEX est une entreprise de nettoyage de locaux professionnels qui emploie plus de 3500 collaborateurs. Aujourd’hui ce sont plus de 5000 clients qui nous font confiance. Nous sommes fiers de nos Agents de Propreté et de nos Techniciens Qualifiés de Propreté qui fournissent chaque jour un travail de qualité et qui représentent CLINITEX grâce à...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine

    Arras, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS TELECOMS MANAGEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **LES MISSIONS DU POSTE**: Sous la responsabilité du Responsable d'affaires, vous intégrerez l'équipe en charge de la maintenance des infrastructures télécoms. Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions: - Le management des techniciens et suivi des prestataires dans le respect des règles de sécurité (suivi de chantiers...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 mois

    Arras, France récréa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - Organisation et gestion - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu...

  • Conseiller Clientèle Retraite

    il y a 1 mois

    Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Contexte**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives...

  • Gestionnaire de Petite Copropriete

    il y a 1 mois

    Arras, France SQUARE HABITAT NORD DE FRANCE - CREDIT AGRICOLE Temps plein

    **Description du poste**: **Square Habitat**, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos...

  • Chargé d'Affaires Eclairage Public

    il y a 3 semaines

    Sainte-Catherine-lès-Arras, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Chargé d'Affaires Eclairage Public & Réseaux F/HRattaché(e) au Chef d'entreprise, vous êtes responsable de la réalisation des Affaires :• De l'organisation, de la planification, du suivi, du contrôle, de la fixation des objectifs des équipes de réalisation, de la logistique et des moyens (humains et matériels) nécessaires à...

  • Chargé d'Affaires Eclairage Public

    il y a 7 jours

    Sainte-Catherine-lès-Arras, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Chargé d'Affaires Eclairage Public & Réseaux F/HRattaché(e) au Chef d'entreprise, vous êtes responsable de la réalisation des Affaires :•    De l'organisation, de la planification, du suivi, du contrôle, de la fixation des objectifs des équipes de réalisation, de la logistique et des moyens (humains et matériels) nécessaires à...

  • Responsable d'Affaires Tertiaire F/H

    il y a 7 jours

    Sainte-Catherine-lès-Arras, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires Tertiaire F/HSATELEC recherche un(e) Responsable d'Affaires expérimenté(e) pour le développement de l'activité Tertiaire des travaux neufs, des surfaces commerciales et logistiques.Rattaché(e) au chef de Groupe, vous serez le garant de la tenue de l'objectif de chiffre d'affaires et de la bonne réalisation des...

  • Responsable d'Affaires Tertiaire F/H

    il y a 3 semaines

    Sainte-Catherine-lès-Arras, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires Tertiaire F/HSATELEC recherche un(e) Responsable d'Affaires expérimenté(e) pour le développement de l'activité Tertiaire des marchés à bons de commande de la métropole Lilloise.Rattaché(e) au chef de Groupe, vous serez le garant de la tenue de l'objectif de chiffre d'affaires et de la bonne réalisation des marchés...