ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT

il y a 2 semaines


Lieusaint, France SUPPLAY EVRY Temps plein
A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

A propos du poste :

Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients basés à Lieusaint (77) un Assistant Service Client (h/f), vos missions seront les suivantes :

- Identifier, signaler et résoudre, dans les délais impartis, les litiges transport et logistique, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux...), conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans le respect des procédures de la Filiale.
- Entretenir une relation de proximité durable avec les clients.
- Analyser les indicateurs logistiques et transport par client
- Participer et être force de proposition à l'élaboration des supports commerciaux pour les rendez-vous clients

Vos activité principales seront le traitement des anomalies :

- Répondre aux sollicitations client par une investigation manuelle ou informatique, en collaboration avec les différents services en particulier l'exploitation et le commerce.
- Recueils des réclamations clients
- Traiter et valider les anomalies de commande et de livraison.
- Identifier la cause de ces anomalies, en collaboration avec les services d'exploitation et en déduire les responsabilités des acteurs impliqués.
- Remonter les informations concernant les anomalies sur l'application en vigueur
- Suivi des anomalies et des factures litiges avec nos transporteurs sous-traitants.

Et le suivi commercial:

- Préparer les supports de réunion pour les clients en collaboration avec la responsable commerciale
- Analyser les données logistiques et transport avec les outils internes mis à disposition
- Suivre les indicateurs logistique et transport mensuellement

Horaires fixes de journées.
Rémunération : 2100 euros bruts.

Poste à pourvoir en intérim en vue d'une embauche en CDI.

Profil recherché :
  • Assistant service client

    Il y a 4 mois


    Lieusaint, France ASSA ABLOY Temps plein

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  • Assistant en service client

    il y a 2 semaines


    Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, votre partenaire de confiance pour vos besoins en Ressources Humaines. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes là pour vous accompagner dans votre carrière professionnelle.A propos du poste : Assistant en service client recherché pour rejoindre notre client leader européen du...


  • Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    Accompagnement de nos clientsLe Groupe Synergie, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre son équipe basée à Lieusaint. Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des litiges transport et logistique, en veillant à minimiser les impacts financiers et...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 2 semaines


    Lieusaint, France Synergie Melun Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant service client

    il y a 1 mois


    Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

    Assistant(e) Service ClientASSA ABLOY Entrance Systems est une division d'ASSA ABLOY comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.Compétences requisesS'occuper...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Lieusaint, Île-de-France SUPPLAY EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Votre agence SUPPLAY recherche pour l'un de ses clients basés à Lieu un Assistant Service Client (h/f). Les missions seront...


  • Lieusaint, France Synergie Melun Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...


  • Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

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  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Lieusaint, Île-de-France SUPPLAY EVRY Temps plein

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  • Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    Fonction : Assistant service clientVotre rôle : Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des litiges transport et logistique, en veillant à minimiser les impacts financiers et commerciaux. En collaboration avec les équipes internes (exploitation, qualité, commercial), vous traiterez les réclamations clients, analyserez les indicateurs...


  • Lieusaint, Île-de-France Synergie Melun Temps plein

    Accompagner les clients Synergie dans leur parcours professionnel, c'est une mission qui nécessite de la rigueur, une excellente maîtrise des outils informatiques et un sens de l'organisation.Qui sommes-nous ?Nous sommes Synergie, l'un des premiers groupes de services en Ressources Humaines en France, présent dans 17 pays et comptant 800...

  • Assistant service client

    il y a 3 semaines


    Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

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  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


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  • Assistant service client

    il y a 4 semaines


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  • Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

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  • Lieusaint, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...


  • Lieusaint, France DPD Temps plein

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  • Lieusaint, France ELGEA Temps plein

    **À propos de nous** ELGEA a été cofondée en 2009 par Éric LECOQ et Joseph GIGLIOTTI. Constructeur-Promoteur, ELGEA développe depuis plus de 10 ans une vision innovante et engagée dans la promotion immobilière. Notre ambition est de faire évoluer les règles du marché pour permettre aux familles et primo-accédants d’acquérir des logements de...

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    il y a 4 semaines


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    Smart Moov est une agence de recrutement et d’intérim qui vous permet de saisir des opportunités partout en France.Nous proposons des missions d'intérim, des CDD et des CDI à proximité de chez vous. Nous recrutons pour le compte de notre client un.e Assistant (e) planification en intérim - 2 mois. **Vous aurez pour principales missions**: Être en...