Responsable Opérationnel de Comptes

Il y a 2 mois

ChampssurMarne, France CELESTE Temps plein

VOICI TES FUTURES MISSIONS :

Le ROC contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d’assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.

Interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation du contrat, il(elle) contribue à promouvoir les offres et l’image de l’entreprise.

  • Assurer et entretenir la relation client
  • Réaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contrat
  • S’assurer de la communication des rapports d'incident, du suivi des tickets et des retours d'expérience au client avec le concours du Support Technique
  • Assurer le suivi des prestations dans le respect des engagements contractuels de service (SLA)
  • Gérer les risques opérationnels
  • Collaborer avec les autres services de l’entreprise (Chefs de projets, équipes techniques, commerciales, administratives…) et organiser des points réguliers sur les dossiers suivi


LES COMPETENCES QUE TU NOUS APPORTERAS :

  • Gestion de la relation client
  • Notion de gestion de projet
  • Capacités d’analyses et de synthèse
  • Qualités rédactionnelles
  • Bonne communication

Serait un plus dans ta candidature :

  • Force de proposition
  • Ouverture d’esprit et à l’écoute

ET TOI ?

  • BTS Réseau Informatique et Télécommunication
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Qualités relationnelles fortes


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTE :

  • En CDI ;
  • Basé à Champs-sur-Marne (77420) ;
  • Rémunération selon profil et expérience ;
  • Tickets restaurant ;
  • RTT ;
  • Mutuelle d'entreprise ;
  • Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% ;
  • Académie de formation
  • Disponibilité : Dès que possible.


CE QUE NOUS T’APPORTERONS :

  • Notre Taille Humaine qui nous permet de nous retrouver régulièrement autour de Teams, Soirées, Séminaires, Team building… ;
  • Formation continue
  • Boissons chaudes à volonté;
  • Enfin, nous sommes là pour t’accompagner tout le long de ton CDI selon tes besoins


A bientôt

Le Groupe CELESTE est un opérateur d’infrastructure télécom dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 12 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.

Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.

De plus, notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients

Tu recherches un nouveau challenge en tant que Responsable Opérationnel de Comptes (H/F)? Tu veux intégrer une équipe bienveillante et dynamique ? Tu souhaites amener ton expertise chez nos clients ? Cette annonce est faite pour toi

  • Responsable Opérationnel des Clients

    il y a 4 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France CELESTE Temps plein

    MissionsLe Responsable Opérationnel des Comptes contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.Assurer et entretenir la relation clientRéaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contratS'assurer de la...

  • Chef de Comptes Large Comptes

    il y a 1 mois

    Champs-sur-Marne, Île-de-France CELESTE Temps plein

    MISSIEVous rejoindrez notre équipe de vente de solutions pour les entreprises comme Key Account Manager. Vous serez responsable de la mise en place des solutions de notre entreprise auprès des grands comptes. Vous aurez pour mission de développer et de renforcer notre présence auprès de nos clients les plus importants. Vous devrez vous tenir informé(e)...

  • Assistant Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France E.P.A. MARNE Temps plein

    **Missions de la Direction Opérationnelle**: La direction opérationnelle (DO) met en œuvre les opérations d’aménagement des établissements publics sur son périmètre et les suit jusqu’à leur achèvement. Elle est responsable du respect de la qualité, des coûts et des délais dans la réalisation des opérations et gère la relation au...

  • Responsable Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?**Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable d'opérations Construction (F-H-X) à Champs-sur-Marne (77), en CDI.** - Nous sommes acteurs du...

  • Responsable Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable d'opérations Construction (F-H-X) à Champs-sur-Marne (77), en CDI. Nous sommes acteurs du quotidien et...

  • Responsable Opérationnel Hse

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?- Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Responsable Opérationnel HSE (F-H-X) à Champs sur Marne (77), en CDI.- Nous sommes acteurs du quotidien...

  • Responsable opérationnel

    Il y a 6 mois

    Vaires-sur-Marne, France Drinkee Temps plein

    En tant que responsable opérationnel chez Drinkee, tu joueras un rôle clé dans la coordination et la gestion des opérations lors de nos événements partenaires. Tu seras chargé de garantir que nos solutions sont déployées efficacement, que les équipes sur le terrain sont parfaitement organisées, et que les participants bénéficient d'une...

  • Responsable opérationnel

    Il y a 6 mois

    Vaires-sur-Marne, France Drinkee Temps plein

    En tant que responsable opérationnel chez Drinkee, tu joueras un rôle clé dans la coordination et la gestion des opérations lors de nos événements partenaires. Tu seras chargé de garantir que nos solutions sont déployées efficacement, que les équipes sur le terrain sont parfaitement organisées, et que les participants bénéficient d'une...

  • Responsable Grands Comptes Nationaux

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France SENTINEL Temps plein

    Industriel, concepteur fabricant de solutions thermiques et sanitaires, Sentinel (Groupe Aalberts) se place aujourd’hui comme la marque leader du traitement d’eau de la boucle thermique en France (chaudière, radiateur, PAC, etc), plébiscitée par les professionnels du confort thermique. L’objectif de notre entité Sentinel/Comap Water Quality ?...

  • Assistant Opérationnel

    il y a 1 mois

    Champs-sur-Marne, France E.P.A. MARNE Temps plein

    **RECRUTEMENT DANS LE CADRE D'UN REMPLACEMENT DE CONGE MALADIE** **L’assistant opérationnel H/F est garant**: - De la bonne organisation des réunions pour les membres de la Direction Opérationnelle ou de la Direction de projet (Chargé(e) d’affaires : Responsables aménagement, Ingénieur(e)s-chargé(e)s d’opérations, architectes-urbanistes ) -...

  • Responsable opérationnel

    Il y a 6 mois

    Vaires-sur-Marne, France Drinkee Temps plein

    En tant que responsable opérationnel chez Drinkee, tu joueras un rôle clé dans la coordination et la gestion des opérations lors de nos événements partenaires. Tu seras chargé de garantir que nos solutions sont déployées efficacement, que les équipes sur le terrain sont parfaitement organisées, et que les participants bénéficient d'une...

  • Commercial Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France Yeelder Temps plein

    Bonjour, Je cherche pour un de mes clients spécialisé dans l'infrastructure télécom dédié aux entreprises, un commercial grands comptes. Le poste **VOICI TES FUTURES MISSIONS**: - Contribuer au développement du Chiffre d’Affaires du Groupe ; - Constituer ton portefeuille commercial grâce aux grands comptes que tu prospecteras à partir d'une...

  • Manager Opérationnel ContrÔle Technique

    Il y a 5 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?**Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Manager Opérationnel Contrôle Technique Construction à Champs-sur-Marne (77) en CDI !** - Nous sommes...

  • Manager Opérationnel Contrôle Technique

    Il y a 5 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Manager Opérationnel Contrôle Technique Construction à Champs-sur-Marne (77) en CDI ! Nous sommes acteurs du...

  • Manager Opérationnel Contrôle Technique

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? **Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Manager Opérationnel Contrôle Technique Construction à Champs-sur-Marne (77) en CDI !** Nous sommes...

  • Commercial Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Champs-sur-Marne, France Yeelder Temps plein

    Bonjour, Je cherche pour un de mes clients spécialisé dans l'infrastructure télécom dédié aux entreprises, un commercial grands comptes. **Voici les prérequis et conditions proposés**: - Avoir une appétence pour le milieu de la TECH - Avoir une expérience d’au moins 4 ans dans la vente de prestations en B to B - Avoir une bonne maîtrise du...

  • Manager Opérationnel Electricité

    Il y a 3 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    Manager Opérationnel Electricité (F-H-X) - Postuler**Date**:18 sept. 2024 **Lieu**: CHAMPS SUR MARNE, Ile-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **_Découvrez un projet qui vous correspond vraiment !_** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? **Oui, oui...

  • Responsable Opérationnel Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Ivry-sur-Seine, France MNH Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services.Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge...

  • Responsable Opérationnel Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Ivry-sur-Seine, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services. Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit,...

  • Manager Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant **Manager opérationnel (F-H-X) à CHAMPS SUR MARNE (77), en CDI**. Nous sommes acteurs du quotidien et un des...