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Chargé/e de Relation Client Assurance H/F
il y a 3 semaines
Description du poste
Profil principal : Filière/Métier
Assurance - CHARGE(E) ETUDES ASSURANCES
Intitulé de l'offre
Chargé/e de Relation Client Assurance H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Dans le cadre du développement croissant de son activité de gestion de sinistres, DEKRA Claims Services France recherche un/e Chargé/e de Relation Client Assurance , en CDI.
Vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et serez amené/e à effectuer les missions suivantes :
- Etre un interlocuteur privilégié de nos clients grâce à un accueil téléphonique quotidien orienté vers l'écoute, l'empathie et la qualité de service.
- Assurer une prise en charge optimum de nos clients tant durant l'échange téléphonique que dans le suivi et le traitement de leur demande après l'appel.
- Orienter les appels nécessitant une expertise vers les services de gestion concernés.
- Générer les actes de gestion découlant des demandes provenant des clients et des managers de proximité (Ouverture de dossiers, relances expertises…)
- Traiter certains actes de gestion simples générés par les appels (ex : Confirmation des garanties, accusé réception, rappels non financiers,…)
- Etre garant de la qualité du service rendu à nos clients.
- Gérer les flux entrants et sortants (Courriers, courriels...)
- Respecter les délais, les attentes des clients et les processus interne.
- Etre à l’écoute de l’ensemble des services.
Les avantages proposés aux salariés :
- Télétravail 3 jours par semaine
- Horaires flexibles
- 1 jour ATT tous les 15 jours (alternance semaine de travail 5 / 4 jours)
- Prime CE
- Couverture mutuelle avantageuse et qualitative
- Chèques déjeuner
- Remboursement des titres de transport à hauteur de 50% (abonnement uniquement)
Pour participer à notre manière à la sobriété énergétique, nos locaux sont fermés les vendredis. Vous serez donc automatiquement en journée ATT ou en télétravail.
Profil
Diplômé/e d’une formation Assurances / Assistant administratif / Assistant de Gestion, vous avez idéalement une première expérience dans la gestion des appels entrants.
Savoir-faire :
- Vous avez une parfaite maitrise des techniques de communication téléphonique et les bases d’une communication orale efficace
- Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Outlook, Word, Excel, MS Teams …)
- L’aisance en anglais serait un plus
Savoir-être :
- Vous avez un bon relationnel et une appétence pour le travail en équipe
- Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent d’exercer votre activité en toute autonomie
- Vous faites preuve de capacité d’adaptation
- Votre curiosité et votre dynamisme favorisent votre implication dans votre activité professionnelle
Rém. fixe min (K€)
A convenir
Rém. fixe max (K€)
A convenir
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Téléconseiller Assurance Auto H/F
il y a 4 semaines
Hauts-de-Seine - 92, France Talents Banque & Assurance Temps pleinTalents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 4 semaines
NEUILLY-SUR-SEINE, France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
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Chargé de Relation Client Germanophone H/F
il y a 4 semaines
NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France LVMH Client services Temps pleinDéveloppez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...
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Chargé de relation client en assurances F/H
Il y a 2 mois
Castelnau-de-Lévis, France April Temps pleinMission Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous...
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Chargé de relation client en assurances F/H
il y a 3 semaines
Castelnau-de-Lévis, France April Temps pleinMission Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous...
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Chargé de relation assurance vie H/F
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Walters People Temps pleinVous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolutions dans un environnement dynamique et national.Institution financière recherche un(e) Chargé de relation en assurance vie H/F pour une mission d'intérim de 3 renouvelables sur Paris.Missions : - Prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, accueil...
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Assistant/e Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Hauts-de-Seine, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Commercial / Relation Client - Relation Client Intitulé de l'offre Assistant/e Relation Client H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Vous êtes rattaché/e à la Coordinatrice Service Client ETG (Epreuve Théorique...
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Chargé de relation assurance vie H/F
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Walters People Temps pleinVous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolutions dans un environnement dynamique et national.Institution financière recherche un(e) Chargé de relation en assurance vie H/F pour une mission d'intérim de 3 renouvelables sur Paris.Missions : Prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, accueil des...
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Chargé d'Assurance Qualité
il y a 2 jours
Hauts-de-Seine, France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Skills Paris recherche un/e chargé(e) d'Assurance Qualité pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable d'assurer la conformité et la qualité de nos produits, jouant un rôle crucial dans notre engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vos missions : - Gestion et suivi des...
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Chargé de Clientèle Assurances
il y a 2 semaines
Hauts de Bienne, France Relais Assur Temps plein**Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.** **Nous recherchons un Chargé de clientèle Assurances H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une Agence Générale d'Assurance positionnée sur le marché du particulier, du professionnel, de l’entreprise et de...
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Conseiller Clients en Assurance
il y a 1 semaine
Vitry-sur-Seine, Île-de-France ALLIANZ AGENCES Temps plein**Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurance (H/F)**Allianz Agences GIE recherche un(e) collaborateur (trice) pour l'agence de Vitry sur seine (94):Vos missions:Vous serez chargé(e) d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels):Vous...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...
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Assistant Administratif en assurance – Colombes H/F
il y a 4 jours
Hauts-de-Seine, France Stelliant Temps pleinDescription de l'offre Intitulé du poste Assistant Administratif en assurance – Colombes H/F Contrat Description de la mission Véritable bras droit de l'Expert vous aurez pour rôle de l'appuyer dans la réalisation de sa mission en veillant aux différents indicateurs liés à son activité ainsi qu'en en coordonnant les...
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Gestionnaire en assurance Junior
il y a 4 semaines
Hauts-de-Seine, France Manpower France Temps pleinLe clientLe cabinet de recrutement de Manpower La Défense recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de contrats d'assurance de personnes Junior (H/F) .Vous intégrez une compagnie d'assurance à taille humaine, en forte croissance, proposant une offre complète en assurance de personnes : épargne et prévoyance.Les...
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Gestionnaire en assurance Junior
il y a 3 semaines
Hauts-de-Seine, France Manpower France Temps pleinLe clientLe cabinet de recrutement de Manpower La Défense recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de contrats d'assurance de personnes Junior (H/F) .Vous intégrez une compagnie d'assurance à taille humaine, en forte croissance, proposant une offre complète en assurance de personnes : épargne et prévoyance.Les...
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Chargé(e) d'assurance qualité en études cliniques F/H
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France DAVRICOURT Temps pleinLe poste Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assurance qualité en études cliniques (F/H) pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique situé en région Île-de-France.à ce titre, vos missions sont les suivantes :- Être le point de contact principal en matière de qualité pour les entités ou les...
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Chargé(e) d'assurance qualité en études cliniques F/H
il y a 3 semaines
Hauts-de-Seine, France DAVRICOURT Temps pleinLe poste Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assurance qualité en études cliniques (F/H) pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique situé en région Île-de-France.à ce titre, vos missions sont les suivantes :- Être le point de contact principal en matière de qualité pour les entités ou les...
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Conseiller(ère) Clientèle en Assurance
Il y a 2 mois
Plan-de-Cuques, France Abeille Assurance Temps pleinAujourd’hui, nous vous offrons l’opportunité de nous rejoindre et de partager nos valeurs d’optimisme, de service et de qualité **Pour un Agent basé à Plan-de-Cuques (13), Abeille Assurances recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en assurances.** Salarié de l'agent, vous participerez au développement commercial du portefeuille, auprès...
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Conseiller Clients en Assurance
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, France ALLIANZ AGENCES Temps plein**Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurance (H/F)** Allianz Agences GIE recherche un(e) collaborateur (trice) pour l'agence de Vitry sur seine (94): Vos missions: Vous serez chargé(e) d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels): Vous...