Chargé de relation client en assurances F/H

il y a 1 mois

CastelnaudeLévis, France April Temps plein

Mission

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.


Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait …

de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

1. Prise en charge et traitement des demandes clients

Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients

Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité

Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement.

Directement rattaché.e à Gwladys, directrice des opérations , vous rejoindrez notre équipe

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client.

Vous pourrez également mettre à profit :

vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère, vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler  en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Compétences

rigueur adaptabilité process de gestion des opérations d'assurance techniques de la relation client multicanale connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances outils de gestion des opérations d'assurance sites apporteurs, assurés pratique d'une langue étrangère sens relationnel proactivité/orientation solution intelligence des situations orientation client maîtrise de soi/contrôle des émotions capacité d'analyse capacité de synthèse travail en équipe et en transverse écoute bienveillante et soutenante

  • Chargé/e de Relation Client Assurance H/F

    Il y a 2 mois

    Hauts-de-Seine, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Assurance - CHARGE(E) ETUDES ASSURANCES Intitulé de l'offre Chargé/e de Relation Client Assurance H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Dans le cadre du développement croissant de son activité de gestion de...

  • Chargé/e de Relation Client Assurance H/F

    il y a 23 heures

    Hauts-de-Seine, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Assurance - CHARGE(E) ETUDES ASSURANCES Intitulé de l'offre Chargé/e de Relation Client Assurance H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Dans le cadre du développement croissant de son activité de gestion de...

  • Chargé de Clientèle Assurances Des Particuliers

    il y a 5 heures

    Castelnau-le-Lez, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de Clientèle Assurances des Particuliers H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une Agence d'Assurance **C’est où -** à Castelnau-le-Lez (34) **C’est quoi - **un poste de conseiller(ère)...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...

  • Chargé d'affaires entreprises H/F

    Il y a 2 mois

    Castelnau-de-Lévis, France LCL Temps plein

    Description du poste Responsable d'un portefeuille d'entreprises vous avez en charge le développement du PNB, la maîtrise du risque de contrepartie, le contrôle et l'information à votre hiérarchie des opérations effectuées sur le portefeuille conformément aux règles imposées par le groupe Crédit Agricole s.a. Chargé de seconder le...

  • Chargé d'affaires entreprises H/F

    il y a 2 jours

    Castelnau-de-Lévis, France LCL Temps plein

    Description du poste Responsable d'un portefeuille d'entreprises vous avez en charge le développement du PNB, la maîtrise du risque de contrepartie, le contrôle et l'information à votre hiérarchie des opérations effectuées sur le portefeuille conformément aux règles imposées par le groupe Crédit Agricole s.a. Chargé de seconder le...

  • Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation

    il y a 7 jours

    PLAN DE CUQUES, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller Développement Relation Client En Indemnisation F/H - AlternanceRejoignez une équipe de 11 collaborateurs.L'équipe de Conseiller Financier est composée de 11 collaborateurs au sein de l'équipe de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste à pouvoir à PLAN DE CUQUES.MAAF est une des...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    il y a 7 jours

    MONT DE MARSAN, France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Vos missions au quotidien :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !Et concrètement ?- Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects (contacts téléphoniques)- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins :...

  • Responsable d’affaires en infrastructures d’énergies F/H F/H

    Il y a 2 mois

    Castelnau-de-Lévis, France VINCI Energies en France Temps plein

    Connexions, performance, efficience énergétique, datas : VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser la transformation numérique et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les 1800 entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d’énergie, de...

  • Responsable d’affaires en infrastructures d’énergies F/H F/H

    il y a 2 jours

    Castelnau-de-Lévis, France VINCI Energies en France Temps plein

    Connexions, performance, efficience énergétique, datas : VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser la transformation numérique et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les 1800 entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d’énergie, de...

  • Responsable d’affaires Building Solutions F/H

    Il y a 2 mois

    Castelnau-de-Lévis, France VINCI Energies en France Temps plein

    Au sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM. Chez EGER Guadeloupe , nous sommes spécialisés dans les installations électriques dans les secteurs tertiaires, industriels, photovoltaïques, courants forts,...

  • Responsable d’affaires Building Solutions F/H

    il y a 2 jours

    Castelnau-de-Lévis, France VINCI Energies en France Temps plein

    Au sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM. Chez EGER Guadeloupe , nous sommes spécialisés dans les installations électriques dans les secteurs tertiaires, industriels, photovoltaïques, courants forts,...

  • Responsable travaux Infrastructures Telecoms F/H

    il y a 3 jours

    Castelnau-de-Lévis, France VINCI Energies en France Temps plein

    Au sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM. L’activité Telecom et Systèmes d’Information du Pôle est portée par 2 entreprises auprès des acteurs des Antilles françaises. Chez AXIANS nous...

  • Conseiller Clients Assurances

    Il y a 2 mois

    Salon-de-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    L'agence AXA LECUYER de Salon-de-Provence recrute dans le cadre d'un CDI un Conseiller de clientèle Assurances/Banque h/f. Expérience obligatoire en Assurances. Vous souhaitez vous investir dans une équipe orientée vers la satisfaction client, vos missions seront les suivantes : - Accueil clients/prospects en agence et téléphone - Analyse des demandes...

  • Conseiller Commercial en Assurances Vie F/H

    Il y a 2 mois

    Mont-de-Marsan, France Monceau Assurances Temps plein

    L'entreprise Monceau Assurances est un groupe mutualiste d’assurance fortement empreint d’humanisme et de valeurs telles que l’éthique, le respect, la transparence et l’innovation. Nos collaborateurs sont au service quotidien de nos sociétaires et clients. Grâce à une structure financière solide illustrée par le haut niveau de...

  • Conseiller Commercial en Assurances Vie F/H

    il y a 2 jours

    Mont-de-Marsan, France Monceau Assurances Temps plein

    L'entreprise Monceau Assurances est un groupe mutualiste d’assurance fortement empreint d’humanisme et de valeurs telles que l’éthique, le respect, la transparence et l’innovation. Nos collaborateurs sont au service quotidien de nos sociétaires et clients. Grâce à une structure financière solide illustrée par le haut niveau de...

  • Alternance / Stage - Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France CNP Assurances Temps plein

    Rejoignez le groupe CNP Assurances ! Au sein du Groupe CNP Assurances, CNP Assurances IARD, CNP Assurances Prévoyance et CNP Assurances Santé individuelle développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer...

  • Alternance / Stage - Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France CNP Assurances Temps plein

    Rejoignez le groupe CNP Assurances ! Au sein du Groupe CNP Assurances, CNP Assurances IARD, CNP Assurances Prévoyance et CNP Assurances Santé individuelle développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer...

  • Manager de La Relation Clients

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Soyez le partenaire de confiance de nos clients en devenant Manager de la Relation Clients (MRC) au sein de la Direction Pilotage & Relation Client (DPRC) de Groupama Supports & Services (G2S), filiale de Groupama en charge de l'informatique du groupe Groupama Ce poste offre une belle opportunité pour acquérir une vision d'ensemble de l'activité de G2S...

  • ALTERNANCE - Chargé de gestion assurances H/F

    il y a 3 semaines

    / boulevard de Vaugirard - PARIS, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Au sein du département Opérations, Relations Clients...