Apprenti-e Assistant en Gestion Documentaire et Amélioration des Processus F/H

il y a 1 mois


Malakoff, France Safran Temps plein

Job Description

Nous sommes à la recherche d'un apprenti ou d'une apprentie pour rejoindre l'équipe Knowledge de la DSI Safran, en charge de la rédaction et de la transmission des connaissances pour les équipes supports aux utilisateurs sur les Services Groupes.

Le candidat ou la candidate retenu collaborera étroitement avec les équipes IT pour identifier les incidents récurrents, analyser en profondeur les causes sous-jacentes des problèmes et proposer des solutions innovantes afin d'améliorer la qualité du support informatique.

Les missions principales qui lui seront confiées incluront :
- Contribuer à la création et à l'optimisation des arbres de décision pour faciliter la résolution des incidents
- Travailler en collaboration avec les équipes techniques pour recueillir les informations nécessaires à la documentation de résolution des incidents
- Garantir la qualité et la cohérence des informations transmises au ServiceDesk
- Rassembler et analyser les données des incidents afin d'identifier les tendances et les problèmes récurrents
- Participer aux développements et à la maintenance de notre outil générant les arbres de décisions
- Formuler des recommandations pour améliorer la gestion des incidents IT, notamment en explorant des solutions telles que l'IA Générative
- Participation au peuplement de bases de connaissances ou chatbot pour rendre les n-users plus autonomes
- Analyse de l'intégration de ces outils avec notre outil de gestion des incidents Servicenow.

Job Requirements

Vous êtes étudiant-e avec déjà 2 années d'études après le BAC.
Vous possédez un bon niveau de rédaction, de bonnes capacités d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe.
Vous êtes rigoureux-se et précis-e dans le traitement de l'information mais également autonome et proactif-ve.

Vous avez de bonnes connaissances de langages de programmation (procédural et/ou objet) et en Systèmes Windows.

UNE LETTRE DE MOTIVATION EST REQUISE POUR L'OFFRE



  • Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Intégré au sein de la Direction Skills, Talents & Inclusion au sein de la DRHS Groupe, l'apprenti(e) aura pour mission principale d'assister la Responsable Diversité et Inclusion (D&I) du Groupe dans le déploiement et la mise en œuvre de la feuille de route. L'apprenti(e) aura également en charge les missions suivantes : -...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours


    Malakoff, France E-CENTER Temps plein

    Assistant Commercial (H/F) Résumé du poste: En tant qu'assistante commerciale, vous serez le lien essentiel entre les clients et les équipes internes, contribuant ainsi au développement des ventes et à la satisfaction client. Responsabilités: - Gestion des appels entrants et sortants, prise de rendez-vous et suivi des demandes clients - Préparation...


  • Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Intégré au sein de la Direction Skills, Talents & Inclusion au sein de la DRHS Groupe, l'apprenti(e) aura pour mission principale d'assister la Responsable Diversité et Inclusion (D&I) du Groupe dans le déploiement et la mise en œuvre de la feuille de route. L'apprenti(e) aura également en charge les missions suivantes: -...


  • Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction des Affaires Economiques et Financières, le Pôle contrôle de gestion division avionique recherche un/une Apprenti(e). Vos principales missions seront de: - Assister le contrôle de Gestion Division Avionique dans le pilotage des process de clôture, Rolling Forecast, Plan à moyen terme, Budget -...


  • Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous serez intégré(e) à la DRH de Safran SA et apporterez un support à l'équipe RH du pôle Corporate et Services sur l'ensemble de leurs missions, et en particulier sur les thématiques suivantes: - Apprentissages / Stages : après une formation interne sur la gestion de la campagne de recrutement des stagiaires et des...

  • Apprenti-e Ressources Humaines

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous voulez rejoindre une équipe RH dynamique qui évolue dans un contexte international et apprendre et comprendre les enjeux de la Mobilité Internationale dans un grand Groupe Aéronautique en pleine transformation ? Alors rejoignez notre équipe Mobilité Internationale rattachée à la Direction C&B du Groupe Safran. Au sein...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois


    Malakoff, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    Vous aimez le relationnel et l’administratif ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et à taille humaine, où il fait bon de travailler ? Mon poste est pour vous ! Nous recherchons un assistant de gestion polyvalent H/F pour une PME dans le BTP située à Malakoff (92), en vue CDI. Vous assurez des missions d’assistanat de gestion...


  • Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Vous serez intégré(e) à la DRH de Safran SA et apporterez un support à la Responsable Ressources Humaines de la Direction industrielle des Achats et Performance sur l'ensemble de ses missions, et en particulier sur les thématiques suivantes : 1/ Apprentissages / Stages : après une formation interne sur la gestion de la campagne...


  • Malakoff, Antony, France WAAT Temps plein

    WAAT est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques.C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain.Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec 10...


  • Malakoff, France WAAT Temps plein

    WAAT est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques.C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain.Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec 10...


  • Malakoff, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Au sein de la Direction Financière, vous serez rattaché(e) au service de la consolidation du palier et assurerez l'interface avec les filiales de Safran Electronics & Defense. Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales : - Participer aux clôtures consolidées mensuelles, en relation avec les Directions Financières locales...

  • Assistant Avant-vente

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France Bouygues Energies & Services Temps plein

    **Intitulé du poste**: ASSISTANT AVANT-VENTE H/F **Famille / Métier**: Administration / Assistanat - Assistanat **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Statut**: ETAM **Niveau d'expérience**: Confirmé **Vos missions et challenges**: **Ce que nous pouvons accomplir ensemble**: Afin de renforcer son service « Avant-vente » Axione est...


  • Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction Financière, vous serez rattaché(e) au service de la consolidation du palier et assurerez l'interface avec les filiales de Safran Electronics & Defense. Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales: - Participer aux clôtures consolidées mensuelles, en relation avec les Directions Financières...


  • Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein

    Wellpack est un acteur majeur dans le domaine du marketing digital depuis plus de 19 ans. Pour mieux nous connaitre : wellpack.fr Actuellement, recrutons un(e) assistant(e) administration des Ventes (h/f) en alternance. Assistant Administration des Ventes/ (H/F) Missions : Rattaché(e) à la Direction Générale, en tant que Chargé d’ Administration des...


  • Malakoff, France SPIE Temps plein

    SPIE Nucléaire, partenaire de référence en prestations multi-techniques dédiées à la filière nucléaire dans sa globalité pour une énergie bas carbone, compétitive et disponible, en proximité des grands donneurs d'ordres. SPIE Nucléaire & ses filiales vous accompagnent dans l'optimisation de la sûreté et de la disponibilité des installations...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France Calista RH Temps plein

    Acteur majeur sur son marché depuis plus de 10 ans, CALISTA déploie en intérim et en recrutement pour le compte de nombreux clients, des profils de techniciens & cadres des métiers du génie climatique, du bâtiment TCE, de l'électricité et de l'industrie.Description du poste et MissionsCALISTA recherche pour l'un de ses clients, un (e) Assistant (e)...

  • Apprenti-e Knowledge

    il y a 1 mois


    Malakoff, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un apprenti ou d'une apprentie pour rejoindre l'équipe Knowledge de la DSI Safran, en charge de la rédaction et de la transmission des connaissances pour les équipes supports aux utilisateurs sur les Services Groupes. Les missions principales qui lui seront confiées incluront: - Contribuer à la...


  • Malakoff, France Aire-H Conseil Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché.e à la direction générale, vous êtes un élément pivot du bon fonctionnement de l’équipe. Vous aurez pour mission: - L’organisation des instances de la fédération (conseil d’administration, bureau fédéral, assemblée générale ) : convocation, compte rendu, réservation salle, restauration, hôtellerie - La...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 mois


    Malakoff, France MALAKOFF HABITAT Temps plein

    Acteur incontournable de la politique de logement sur le territoire de Malakoff, Malakoff Habitat est une Société Anonyme Immobilière d’Économie Mixte qui gère un patrimoine diversifié de 4500 logements locatifs sociaux. **Près de 90 salariés sont mobilisés au quotidien pour répondre aux enjeux du logement social.** Malakoff Habitat est...


  • Malakoff, Île-de-France Safran Temps plein

    Assistant-e de Direction F/HCompany :SafranJob field : AdministrativeLocation : Malakoff , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Bachelor's DegreeRequired experience : More than 3 yearsSpoken language(s) :English Fluent# Apply with one click Any questions ?Job DescriptionVous êtes rattaché à la...