Chargé de clientèle H/F

il y a 3 semaines

Vitrolles, France Septeo Temps plein
Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Customer Success et dans le cadre des services que nous proposons, vous serez l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour l’accompagner tout au long de son parcours clients, avec une forte collaboration des équipes supports clients et commerciales.

Vous rejoignez une équipe composée de 13 personnes : 

Votre quotidien :

- En qualité de chargé(e) de la relation client, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins

- Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec eux.

- En plus d'être leur interlocuteur privilégié, vous contribuerez à la fidélisation et à la stratégie de vente croisée.

- Soutenir la gestion des projets et accompagner dans le processus de changement des entreprises.

- Exploiter et améliorer l'analyse des données d'utilisation afin d'anticiper les besoins et évaluer la satisfaction des utilisateurs


Qualifications

De formation supérieure dans le domaine digital, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine en lien avec les missions du poste.

Ce qu'on attend de vous :

Relationnel client : vous savez comment répondre au client pour lui apporter la solution. Organisation : vous savez gérer votre temps pour être efficace
Problématiques clients : vous savez identifier les problématiques clients et proposer les solutions les plus adaptées
Flexibilité et adaptabilité : vous savez jongler entre différents sujets/clients tout en gardant une maitrise parfaite
Esprit d’équipe : vous êtes là pour contribuer au collectif et aux ambitions du groupe.
Curiosité : vous porté un intérêt certain pour les sujet sur lesquels vous intervenez 
Pro-actifs : vous savez remonter les difficultés rencontrées et proposez des solutions

Si après lecture vous vous dites qu'on parle de vous .... vous savez quoi faire



Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi : 

  • Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy 
  • Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)  
  • Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes : 

  1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous. 
  2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
  3. Enfin un dernier entretien : ce sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences. 

Vous faites quoi lundi ?

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle Au Back Office

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VITROLLES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de clientèle au back office (H/F) **Les missions****: Vos missions: **Prise d'appels entrants **pour le traitement de réclamations. - Assurer le suivi de clientèle, professionnelle et particulier - Assurer les demandes...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Vitrolles - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l’agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Chargé de Clientèle(E) Export Vitrolles

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France TRADE MED Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle(e) Export: Ses missions sont de gérer les opérations administratives et logistiques d’import-export de l’entreprise depuis la commande jusqu’à la livraison et au paiement. Il assure aussi la gestion des relations entre les différents partenaires de la transaction commerciale. Il est en charge de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Vedaci Conseil Vitrolles - 13, Intérim Les missions du poste Marta DE MENEGHI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un.e CHARGE.E DE RELATION CLIENTH/F, à Vitrolles. Vous allez être responsable de la location courte durée en lien direct avec les clients; VOS MISSIONS PRINCIPALES - Assurer l'accueil...

  • Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. _Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Chargé Clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Alternant Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Vitrolles, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    **Tu es en formation commerciale (Licence, Master 1) et tu recherches une alternance dans un environnement technique et innovant?** **Alors cette offre est pour toi!** **Qui sommes-nous?** Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de...

  • Chargé D'affaires électricité

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Chargé(e) daffaires électricité (H/F) - CDI - Bouches du Rhône** Adsearch recherche pour le compte dune entreprise spécialisée dans les installations électriques, un(e) chargé(e) daffaires électricité. Sous la supervision du Responsable dagence, vous serez chargé(e) du suivi des chantiers tertiaires dans le département. **Vos...

  • Alternant Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION Mission : Tu es en formation commerciale (Licence, Master 1) et tu recherches une alternance dans un environnement technique et innovant? Alors cette offre est pour toi! Qui sommes-nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de...

  • Chargé d'affaires électricité

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

  • Chargé de Portefeuille Industrie

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Dalkia Vitrolles - 13, CDI **Dalkia filiale du groupe EDF, accompagne ses clients au quotidien dans leur transformation énergétique grâce à la valorisation des énergies renouvelables. Parce que nous sommes au coeur de la transition nos collaborateurs deviennent de véritables acteurs d’une société qui consomme moins et mieux** Détail du poste Et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Staffmatch Marseille Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Vitrolles - 13, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation clients - téléopérateur F/H sur Marignane Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...