Key Account Manager H/F

il y a 1 mois

Tarbes, France Page Personnel Temps plein

Notre client est une entité d'un Groupe international spécialisée dans la conception et la mise en oeuvre d'expériences client personnalisées pour le compte de grands Groupes de tous les secteurs.

Leur site est basé près de Lens. Cette société est en croissance forte depuis plusieurs années et continue année après année d'innover dans un contexte de plus en plus digital (data, IA...).

En tant que Key Account Manager (KAM), votre rôle en lien étroit avec les équipes internes est d'assurer la gestion de plusieurs clients grands comptes. Vous avez également pour mission de piloter la qualité globale ainsi que la rentabilité des prestations (centres de contact, digitalisation de l'expérience client...).

A ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Fidéliser et développer un portefeuille de clients confié,
  • Identifier les nouveaux besoins de vos clients et proposer de nouvelles actions de développement,
  • Assurer la gestion des projets d'évolution et d'optimisation des prestations,
  • Coordonner et animer la qualité des prestations (garantir le respect des engagements contractuels, piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs…),
  • En cas d'écarts constatés avec les taux de service, définir les plans d'action à mettre en oeuvre,
  • Assurer le pilotage économique et le suivi de la rentabilité des prestations,
  • Effectuer un reporting complet de votre activité auprès de votre direction,
  • Participer aux négociations contractuelles avec les clients et votre direction.



Idéalement issu d'une fonction commerciale, vous disposez d'au moins une expérience commerciale idéalement en prestation de services externalisés. Au moins une expérience dans la gestion de clients grands comptes serait un plus.

Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre bon relationnel et votre sens de la négociation. Vous appréciez travailler en mode projet et être au contact de différents interlocuteurs.

Vous recherchez une société avec de réels leviers de croissance dans laquelle vous pourrez évoluer professionnellement.

  • Commercial Terrain TPE

    il y a 4 semaines

    Tarbes, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39352Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous souhaitez...

  • Attaché commercial

    il y a 4 jours

    Tarbes, France OpenClassrooms Temps plein

    Attaché commercial - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'aéronautique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...

  • Femme/Homme de ménage et Garde d'enfants à TARBES

    il y a 4 semaines

    Tarbes, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Manager restauration H/F

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France CCLD Temps plein

    Si je vous dis Burger, et que vous me dites Whopper, c'est que vous êtes team Burger King (ou team BK pour les intimes) ! Parfait, c'est pour eux que l'on recrute, et ce n'est pas n'importe qui :) BK, c'est + de 500 restaurants en France et + de 24 000 collaborateurs ! BK est la seconde chaîne de restauration rapide dans le monde, présente dans près...

  • Responsable Commercial

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France Phosphea Temps plein

    Descripción del trabajo Our ambition? Innovate. Our mission? Not only to overcome future nutritional challenges but to create its future. As a specialist in Plant & Animal Nutrition, and Food Industry, within Groupe Roullier, we cultivate our success throughout the world, thanks to a robust and dynamic structure. Fully supported by the scientific...

  • Garde d'enfants H/F à TARBES

    il y a 4 semaines

    Tarbes, France O2 F Temps plein

    Vous recherchez une source de revenus, vous êtes disponible quelques heures par semaine? Vous aimez partager des moments complices avec des enfants de plus de 3 ans?Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Pour le secteur de TARBES, nous recherchons des personnes en garde d’enfants, motivées et engagées. (poste accessible à des étudiants)Prêt(e)s...

  • Alternance Assistant Manager

    il y a 5 jours

    Tarbes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Manager - Tarbes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation

  • Alternance Assistant Manager

    il y a 5 jours

    Tarbes, Hautes-Pyrénées, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Manager - Tarbes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation

  • Product Manager Officer H/F

    il y a 23 heures

    TARBES, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en Hautes Pyrénées et recrute un Project Management Officer (H/F) en CDI à Tarbes (65)Vous aurez pour missions :- Planning & Gestion de configuration- Suivre l'avancement- Suivre le budget- Mettre en place le reporting et mise à jour du tableau de bord et KPI-...

  • Assistant manager en alternance

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France Win Sport School Temps plein

    Win Sport School Melun, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recherche pour une entreprise partenaire, un Assistant manager en alternance (H/F).Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te professionnaliser en parallèle de ton parcours scolaire, rejoins WIN et postule Missions Promotion du...

  • Manager Logistique H/F en alternance

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France MBway Temps plein

    MBway Toulouse, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Manager Logistique H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L'école MBway Toulouse sera ravie de vous compter comme étudiant(e)...

  • Assistant manager en alternance

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France Win Sport School Temps plein

    Win Sport School Melun, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recherche pour une entreprise partenaire, un Assistant manager en alternance (H/F).Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te professionnaliser en parallèle de ton parcours scolaire, rejoins WIN et postule ! Missions Promotion...

  • Assistant manager en alternance

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France Win Sport School Temps plein

    Win Sport School Melun, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recherche pour une entreprise partenaire, un Assistant manager en alternance (H/F).Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te professionnaliser en parallèle de ton parcours scolaire, rejoins WIN et postule ! Missions Promotion...

  • Assistant manager en alternance

    il y a 4 jours

    Tarbes, France Win Sport School Temps plein

    Win Sport School Melun, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recherche pour une entreprise partenaire, un Assistant manager en alternance (H/F).Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te professionnaliser en parallèle de ton parcours scolaire, rejoins WIN et postule ! Missions Promotion...

  • Coordinateur Support Client Avions

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Coordinateur Support Client Avions (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Customer Support Manager Job title of the functional manager (if any): Responsibilities: To deliver customer satisfaction for users of Aircraft BU...

  • Rédacteur Technique Aéronautique

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Rédacteur Technique Aéronautique (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Technical Documentation Manager Job title of the functional manager (if any): Responsibilities: To prepare, write, illustrate and check technical...

  • Correspondant Support Client Militaire H/F

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Correspondant Support Client Militaire H/F Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Customer Support Coordinator Job title of the functional manager (if any): Responsibilities: To deliver customer satisfaction for users of...

  • Sales Manager H/F

    il y a 23 heures

    TARBES, France Daher Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Sales ManagerType de contratCDIPrésentation de l'emploiRattaché(e) à la division Industrie, vous contribuez à mettre en oeuvre l'application des contrats sous sa responsabilité et en maximiser la profitabilité.Présentation de DaherNous sommes avionneur et...

  • Alternance - Community Manager - H/F

    il y a 3 semaines

    Tarbes, France MBway Temps plein

    MBway Toulouse, école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) alternant.e en management H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  L’école MBway Toulouse sera ravie de vous compter...

  • Assistant manager en restauration

    Il y a 2 mois

    Tarbes, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions Le restaurant Flunch de Roanne recherche un assistant manager en restauration (H/F) Tu auras pour objectifs : D'assurer une prestation de qualité sur les services du midi ou du soir que tu animeras en autonomie, Mobiliser l’équipe pour régaler chaque client, Garantir le respect des règles et des procédures de...