Conseiller clientèle à distance

il y a 1 mois


Massy, France Fed Group Temps plein

Je suis Carl, consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement.

Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements :

- Un(e) conseiller(e) clientèle à distance.

Il s'agit d'une mission d'intérim de 4 mois à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Si vous avez une appétence pour la relation et la satisfaction client, les financements auprès des particuliers et la gestion des dossiers de crédit, alors cette offre est surement faite pour vous

Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients".

Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément :

- Vous serez garant du respect des politiques commerciales et de maîtrise des risques ;
- En appels entrants ou sortants, vous optimiserez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client ;
- Vous assurerez une relation clientèle de qualité et via plusieurs canaux, afin de répondre à la demande initiale du client et le fidéliser dans le respect des standards ;
- Vous participerez à la découverte et à l'analyse de la situation personnelle et financière du client ;
- Vous adapterez et personnaliserez les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution de crédit ;
- Vous traiterez des actes de SAV simples et assurerez un suivi des dossiers. Tout en assurant la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de votre portefeuille ;
- Vous assurerez la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'octroi ;

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplôme(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).

Vous justifiez d'une première expérience réussie (1/2 ans) dans la relation clientèle à distance ou en physique, idéalement sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Les candidat(e)s avec uniquement une expérience en alternance pourront être considéré(e)s.

Vous avez êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens commercial. Vous êtes à l'aise dans les échanges par téléphone, mais également à l'écrit.

A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients et d'y répondre.

Vous démontrez une certaine maîtrise sur le Pack Office et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.

Informations complémentaires :

-> Poste en intérim à pourvoir ASAP jusqu'au 20 décembre 2024 (4 mois) ;
-> Localisation: MASSY (91) ;
-> Statut: Non-cadre ;
-> Rémunération: 26/27k€ fixe (titre indicatif) ;
-> Horaires: Lundi au vendredi (35h/semaine) 9h-17h / 10h-18h ;
-> Restaurant d'entreprise sur place ;
-> Télétravail : jusqu'à 2 jours/semaine après être autonome ;



  • Massy, Île-de-France Fed Group Temps plein

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  • Massy, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des...


  • Massy, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des...


  • Massy, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des...


  • Massy, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

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  • Massy, France FED FINANCE Temps plein

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  • Massy, France Fed Finance Temps plein

    Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du respect des politiques commerciales et de...


  • Massy, France FED France Temps plein

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  • Conseiller clientèle LLD

    il y a 3 semaines


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    Au sein de la structure AGILAUTO, vous êtes en charge de la gestion commerciale du parc automobile d'un portefeuille de clients existant.Vous assistez également les commerciaux itinérants sur la conquête et la signature de nouveaux comptes clients.Vous assurez le bon fonctionnement du service par la qualité de votre accueil téléphonique, la gestion...


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  • Massy, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale : un leader dans le conseil bancaire pour les professionnelsLa Banque Postale est une institution financière qui se spécialise dans le conseil bancaire pour les professionnels et les petites et moyennes entreprises (PME). Nous sommes à la recherche d'un responsable clientèle professionnels pour rejoindre notre équipe à...


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    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...


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    DescriptionQui sommes-nous ? Nous sommes un acteur majeur de lassurance en France. Nous défendons une autre idée de léconomie et avons développé un modèle mutualiste centré sur lhumain. Depuis notre origine, nous plaçons lexpérience de nos clients et de nos salariés au cœur de nos actions. Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Massy, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

    Vous rejoindrez le la direction Partenariats Stratégiques et Prospection, plus particulièrement Au sein de l'agence relation apporteurs Equipement de la Maison de Massy Les équipes d'agences assurent l'étude et la production des dossiers de crédits et l'assistanat commercial et technique auprès des apporteurs d'affaires. Dans ce cadre vous aurez en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Massy, France CERBA VET Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle H/F **Description de la mission**: Au sein du Groupe Cerba HealthCare, le **Laboratoire vétérinaire Cerba Vet** a pour vocation d’accompagner tous les vétérinaires praticiens, en leur proposant une solution complète de diagnostic in vitro autour de 3 départements complémentaires...