Emplois actuels liés à Team Leader Support Client H/F - Montpellier - Septeo
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Team Leader Support Client
il y a 3 semaines
Montpellier, France Septeo Temps plein**Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Team Leader Support Client H/F**, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. **Ce que nous pouvons accomplir ensemble**: - Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leaders déjà en place....
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Team Leader Support Client
Il y a 4 mois
Montpellier, France Septeo Temps plein**Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Team Leader Support Client H/F**, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leader déjà en place. A la...
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Team Leader Support Client
Il y a 3 mois
Montpellier, France Septeo Temps plein**Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...
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Software Engineering Team Lead
il y a 23 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our mission is to deliver impactful products that meet the needs of users and clients alike.Job DescriptionWe're seeking an experienced Engineering Manager to lead our software development team. As a key member of...
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Software Engineering Team Lead
il y a 23 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our mission is to provide cutting-edge products that make a real impact.Job DescriptionWe're seeking an experienced Engineering Manager to lead our software development team. As a key member of our engineering team,...
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Team leader comptable clients H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, France Hays Montpellier Temps pleinNous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, un Team leader comptabilité clients, dans le cadre d'un congé maternité, pour six à huit mois à Montpellier.Au sein du service Comptabilité, en tant que Team Leader comptabilité clients, vous êtes garant de la gestion comptable des clients des...
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Team leader comptable clients H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, France Hays Montpellier Temps pleinNous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, un Team leader comptabilité clients, dans le cadre d'un congé maternité, pour six à huit mois à Montpellier.Au sein du service Comptabilité, en tant que Team Leader comptabilité clients, vous êtes garant de la gestion comptable des clients des sociétés...
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Team leader comptable clients H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, France Hays Montpellier Temps pleinNous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, un Team leader comptabilité clients, dans le cadre d'un congé maternité, pour six à huit mois à Montpellier.Au sein du service Comptabilité, en tant que Team Leader comptabilité clients, vous êtes garant de la gestion comptable des clients des sociétés...
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Software Engineering Team Lead
il y a 17 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our mission is to provide cutting-edge products that make a real impact.Job DescriptionWe're seeking an exceptional Engineering Manager to lead our team of talented software engineers. As a key member of our...
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Software Engineering Team Lead
il y a 17 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our mission is to provide cutting-edge products that make a real impact.Job DescriptionWe're seeking an exceptional Engineering Manager to lead our team of talented software engineers. As a key member of our...
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Software Engineering Team Lead
il y a 23 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our mission is to provide cutting-edge products that make a real impact.Job DescriptionWe're seeking an exceptional Engineering Manager to lead our team of talented software engineers. As a key member of our...
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Software Engineering Team Lead
il y a 20 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our cutting-edge products cater to various industries, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, serving over 5.5 million users across 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionWe're seeking...
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Software Engineering Team Lead
il y a 21 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our cutting-edge products cater to various industries, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, serving over 5.5 million users across 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionWe're seeking...
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Software Engineering Team Lead
il y a 21 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our mission is to provide cutting-edge products that make a real impact.Job DescriptionWe're seeking an exceptional Engineering Manager to lead our software engineering team. As a key member of our organization,...
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Software Engineering Team Lead
il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our cutting-edge products cater to various areas, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, serving over 5.5 million users across 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionAs an Engineering...
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Software Engineering Team Lead
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our cutting-edge products cater to various areas, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, serving over 5.5 million users across 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionAs an Engineering...
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Software Engineering Team Lead
il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our cutting-edge products cater to various areas, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, serving over 5.5 million users across 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionAs an Engineering...
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Software Engineering Team Lead
il y a 18 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileSwile is a company that believes in the power of good products to reduce friction in daily professional life and boost employee satisfaction. We provide innovative solutions in various areas, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, to over 5.5 million users in 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionWe are seeking an...
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Software Engineering Team Lead
il y a 23 heures
Montpellier, Occitanie, France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we're passionate about creating innovative solutions that simplify daily professional life and boost employee satisfaction. Our cutting-edge products cater to various industries, including Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits, serving over 5.5 million users across 85,000 companies in France and Brazil.Job DescriptionWe're seeking...
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Team Leader Service Client
il y a 13 heures
Montpellier, Hérault, France MINT SA Temps pleinVous êtes passionné·e par la relation client et avez un talent pour inspirer et motiver une équipe ? Rejoignez notre entreprise dynamique en tant que Team Leader du Service Client ! Qui sommes-nous (Mint) Poste basé à Montpellier (millenaire). Entreprise innovante dans le domaine de l'énergie et des télécommunications. Engagement pour un avenir...
Team Leader Support Client H/F
Il y a 4 mois
Nous recherchons un(e) Team Leader Support Client H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leader déjà en place. A la tête d’une équipe de 13 personnes, votre rôle sera d’accompagner les collaborateurs au quotidien tout en garantissant la bonne gestion de l’activité et la satisfaction de nos clients.
Pour chacune de vos missions, vous serez épaulé(e) par les différentes personnes en charge de la satisfaction client et/ou de nos projets transverses :
- Conseillers RH pour les recrutements et parcours de carrière des collaborateurs
- Formateurs dédiés aux collaborateurs du Support pour la montée en compétences
- Data analyste pour les reportings et dashboard automatiques
- Des équipes d’experts pour la résolution des cas complexes
- Des responsables de Région pour les escalades complexes de cas clients
Votre quotidien :
1. Le management et animation de votre équipe
- Recrutement
- Weekly, monthly, …
- Partage d’objectifs et résultats obtenus
- …
2. Gestion de portefeuille clients
- Traiter toutes les escalades internes et les non-conformités en temps réel
- Coordonner et fédérer des équipes de travail autour du client
- En cas de crise, être le contact privilégié du client (définir, planifier et animer
des rencontres régulières avec le Client, devenir son porte-parole en interne
auprès des autres services également.
Vos responsabilités :
Vous serez en responsabilité sur le management de votre équipes et les KPI de votre équipe et de votre région (clients) en adéquation avec les objectifs du Support client.
Qualifications
Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?
- Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire
- Vous estimez posséder les qualités suivantes :
- ORGANISE/E – Vous êtes capable d’avancer sur plusieurs dossiers en même temps et de respecter les délais
- RESPONSABLE – Vous avez une posture managériale exemplaire et le sens des responsabilités.
- SENS CLIENT– Vous comprenez les forts enjeux de la satisfaction client et développer/optimiser des process toujours en ce sens
- AMBASSADEUR – Vous êtes un ambassadeur de l'entreprise, vous véhiculez une image positive à nos clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs.
- Vous êtes un(e) bonne communicant(e), à l'écoute, disponible et flexible, ce qui vous permettra de gérer les relations avec les clients, les collaborateurs, et résoudre les litiges.
Informations supplémentaires
Rejoindre Septeo, c’est aussi :
- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion
Un process de recrutement en 3 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.
Vous faites quoi lundi ?
