Technical Account Manager Réseaux F/H
il y a 4 semaines
about the role
Rattaché-e au Responsable du Centre Dédié Clients (CDC) au sein de la Direction Des Opérations (DDO), vous êtes l'interlocuteur-trice technique privilégié-e et le-la garant-e technique de nos clients sous contrat dans le domaine des Réseaux, de la Communication Unifiée, ou de la PMR.
Vous travaillez en binôme avec le Service Delivery Manager (SDM), dans la réalisation du Service rendu ou de la Satisfaction clients.
Vos principales missions :
Être le contact technique privilégié du client Être le Référent Technique de la Solution, auprès du client, ainsi qu’auprès des différentes practices ou des constructeurs Assurer l’exploitation régulières des infrastructures : assurer le support N3 et la supervision sur la résolution des incidents chez le client / les Changements complexes / les problèmes Intervenir dans la relation client dans des situations complexes, d’urgence ou de crise Réaliser les projets d'évolutions sur ses clients. Suivre l'évolution des architectures en participant aux phases projets et maquettes Garantir la mise à jour de la documentation technique L’assistance et le conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur le réseau client Garantir les travaux programmés des IEC, définir la méthodologie pour les changements récurrents à traiter par l'IEC N2 Assurer les Comités Techniques (COTECH) dans la préparation de leur contenus ou dans leur réalisations auprès des clients Assurer la préparation de son contenu technique et participer aux Comités d’Exploitation (COMEX) afin de commenter, auprès du client, la partie technique Faire le suivi et le reporting technique des tickets d’incidents complexes Réaliser de la veille technologique Soutenir les équipes avant-ventes et contribuer à la vente de services complémentaires Participer à l’amélioration des Processus d’Exploitation ou proposer de l’automatisation Participer à l'évolution de l'organisation interne et du développement d'offres Assurer un transfert de connaissances permanente vers les équipes de supervision ou d’exploitation de la Direction des Opérations
about you
Idéalement de formation supérieure (Bac+4/5), vous disposez d'une expérience de 10 ans minimum sur les environnements LAN/MAN/WAN, idéalement avec une certification de type CCNP.
Vous possédez de très bonnes connaissances sur les protocoles de routage (BGP, OSPF) et êtes capable de vous adapter à des environnements techniques complexes Doté-e d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique passionné-e par votre métier et avez le goût du serviceVous pouvez être amené-e à :
Réaliser des travaux programmés HO + HNO Être garant-e des travaux programmés des IEC Réaliser des astreintes
additional information
Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
department
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous
contract
Regular
-
Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Massy, France LUTESSA Temps pleinPour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un **Technical Account Manager**: Votre rôle: Rattaché à la Responsable Support, vous êtes l'interlocuteur privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine du Réseaux. Vos principales missions seront d'assurer: L'assistance et le conseil technique concernant les...
-
Technical Account Manager F/H
il y a 3 semaines
Massy, Essonne, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs...
-
Technical Account Manager F/H
il y a 3 semaines
Massy, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies...
-
Technical Account Manager F/H
il y a 4 heures
Massy, Palaiseau, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs...
-
Technical Account Manager F/H
il y a 3 semaines
Massy, Essonne, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs...
-
Technical Account Manager Réseau Lan/man/wan
il y a 3 semaines
Massy, France LUTESSA Temps pleinDescriptif du poste Pour l'un de nos clients grand compte nous recherchons un Technical Account Manager: Votre rôle : Rattaché à la Responsable Support, vous êtes l'interlocuteur privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine du Réseaux. Vos principales missions seront d'assurer: L'assistance et le conseil technique...
-
Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Massy, France Orange Temps plein**votre rôle**: Nous recrutons un-e Technical Account Manager - Cloud Solutions & DevOps qui sera responsable de la gestion des relations avec les clients dans le domaine de l'intégration de solutions IT dans le cloud, avec un rôle prépondérant de lead technique. Ce rôle implique de comprendre en profondeur les besoins des clients, de les conseiller...
-
Technical Account Manager F/H
il y a 4 semaines
Massy, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Nous recrutons un-e Technical Account Manager - Cloud Solutions & DevOps qui sera responsable de la gestion des relations avec les clients dans le domaine de l'intégration de solutions IT dans le cloud, avec un rôle prépondérant de lead technique. Ce rôle implique de comprendre en profondeur les besoins des clients, de les...
-
Technical Account Manager F/H
Il y a 2 mois
Massy, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Nous recrutons un-e Technical Account Manager - Cloud Solutions & DevOps qui sera responsable de la gestion des relations avec les clients dans le domaine de l'intégration de solutions IT dans le cloud, avec un rôle prépondérant de lead technique. Ce rôle implique de comprendre en profondeur les besoins des clients, de les...
-
Technical Account Manager F/H
il y a 4 semaines
Massy, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Missions & activités Principales Ø Vous êtes le responsable de relation technique entre un client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects contractuels de la sécurité. Ø Sur ce poste, le TAM a la charge de l’intégration technique du compte dans l’environnement d’exploitation mutualisé. Il est responsable de...
-
Technical Project Manager
il y a 3 jours
Massy, France Exotrail Temps plein**Job Description ** We are looking for a **Technical Project Manager** at our **Massy **site, to support our rapid growth. Attached to the **Technology Team**, a Technical Project Manager is responsible for guiding the technical development of a product by overseeing a team of technical designers. It’s a role that senior engineers are often given as...
-
Next Generation Account Manager
il y a 2 semaines
Massy, Île-de-France Ericsson Temps plein**Rejoignez nos équipes MELA Next Generation**: Programme des futurs talents commerciaux Boostez votre carrière d'Account Manager Vous recherchez un job où vous pouvez influencer les opinions, driver les tendances et contribuer à bâtir un meilleur demain ? Rejoignez notre équipe et intégrez la prochaine génération d'innovateurs de la vente. Notre...
-
Sales Account Manager France
il y a 1 jour
Massy, France Ekinops Temps pleinJob Context For over 20 years, Ekinops has been driving innovation in network systems. We provide solutions focused on the needs of communication service providers and enterprises worldwide. We provide open , trusted and innovative network connectivity and enable our customers’ success by delivering high value-added software-driven solutions....
-
Next Generation Account Manager
il y a 4 semaines
Massy, France Ericsson Temps plein**Rejoignez nos équipes ! MELA Next Generation**: Programme des futurs talents commerciaux Boostez votre carrière d'Account Manager ! Vous recherchez un job où vous pouvez influencer les opinions, driver les tendances et contribuer à bâtir un meilleur demain ? Rejoignez notre équipe et intégrez la prochaine génération d'innovateurs de la vente....
-
Account Sales Manager
il y a 2 semaines
Massy, France NCR Temps pleinTITRE: Account Sales Manager - LIEU: France, VirtualEn tant que Responsable de Comptes (Account Executive) - Global Sales - Retail et sans que cette liste soit exhaustive, le Salarié sera notamment chargé d’/de: - Renforcer les relations clients existantes- Prospecter et acquérir de nouveaux clients- Créer des stratégies et des plans de vente-...
-
Account Sales Manager
il y a 2 semaines
Massy, Île-de-France NCR Temps pleinTITRE: Account Sales Manager- LIEU: France, VirtualEn tant que Responsable de Comptes (Account Executive) - Global Sales - Retail et sans que cette liste soit exhaustive, le Salarié sera notamment chargé d'/de:- Renforcer les relations clients existantes- Prospecter et acquérir de nouveaux clients- Créer des stratégies et des plans de vente- Exécuter...
-
Next Generation Account Manager H/F
Il y a 2 mois
Massy, France Ericsson Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez nos équipes ! MELA Next Generation : Programme des futurs talents commerciaux Boostez votre carrière d'Account Manager ! Vous recherchez un job où vous pouvez influencer les opinions, driver les tendances et contribuer à bâtir un meilleur demain ? Rejoignez notre équipe et intégrez la prochaine génération...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Massy, Île-de-France LE CABRH Temps pleinLe CabRH recherche pour l'un de ses clients un Key account manager H/F pour un CDI au sein d'un éditeur de logiciel leader sur son marché basé à Massy.**Description de l'entreprise**:Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d'encaissement (hardware et software) pour le secteur de la restauration.A mi-chemin entre la foodtech et la...
-
Next Generation Account Manager H/F
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Ericsson Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez nos équipes MELA Next Generation : Programme des futurs talents commerciaux Boostez votre carrière d'Account Manager Vous recherchez un job où vous pouvez influencer les opinions, driver les tendances et contribuer à bâtir un meilleur demain ? Rejoignez notre équipe et intégrez la prochaine génération...
-
Next Generation Account Manager H/F
Il y a 2 mois
Massy, Île-de-France Ericsson Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez nos équipes MELA Next Generation : Programme des futurs talents commerciaux Boostez votre carrière d'Account Manager Vous recherchez un job où vous pouvez influencer les opinions, driver les tendances et contribuer à bâtir un meilleur demain ? Rejoignez notre équipe et intégrez la prochaine génération...
