Responsable de Zone Est Résidence Touristique

il y a 1 mois


Grenoble, France Nemea Résidences Vacances Temps plein
L'entreprise

Le Groupe Nemea, un leader dans la gestion de résidences de services depuis 1994, opère à travers trois filiales qui regroupe environ 600 collaborateurs :

  • Nemea Appart’Etud pour les étudiants avec 34 résidences;
  • Nemea Appart ‘Hôtel pour les affaires avec 14 résidences;
  • Nemea Résidences Vacances pour le tourisme avec 36 résidences.

Rejoignez une équipe dynamique, axée sur la créativité et les défis, dans une ambiance conviviale et familiale.


Description du poste

Le Groupe Nemea et plus particulièrement notre pôle Tourisme, recherche son futur Responsable de Zone (F/H) pour le secteur de l'Est de la france.

Sous la direction du Responsable d'exploitation, vous interviendrez sur nos résidences touristiques situées dans les régions de l'OCCITANIE, PACA et RHONES-ALPES, en collaboration avec les Responsables de Résidence.

 

Vous veillerez à la bonne application de nos procédures et proposerez des plans d'actions pour améliorer la satisfaction et l'expérience de nos clients. 

En cette qualité, vous serez en charge des missions suivantes : 

  • Contrôler la qualité des prestations que nous offrons à nos clients : accueil, discours clients, propreté des logements, qualité des espaces bien-être et espaces aquatiques ;
  • Contrôler le respect des procédures par nos équipes d'accueil : préparation des logements, accueil client, check-in/check-out / états des lieux ;
  • Contrôler l' état de nos résidences : aspect général des bâtiments et des logements, entretien des équipements techniques, entretien des espaces verts, bon fonctionnement des équipements des espaces aquatiques ;
  • Réaliser les devis nécessaires aux petits travaux de remise en état et faire l'interface avec le syndic de copropriété pour les parties communes ;
  • Veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance du site ;
  • Assurer la conformité de nos résidences en terme de sécurité, notamment incendie.
  • Proposer des améliorations de nos procédures acutelles et former les équipes sur site.


Pour mener à bien cette mission, vous serez amené(e) à vous déplacer fréquemment sur nos résidences, y compris sur 2 semaines consécutives pour auditer les procédures d'accueil des clients notamment les samedis. Vous pouvez également être amené à remplacer occasionnellement un responsable en son d'absence.


Profil recherché

Itinérants, vous êtes rigoureux, mais également pédagogue. Véritable partenaire, vous savez transmettre votre exigence de la satisfaction client aux équipes et aimez partager votre expérience. Vous êtes organisé(e) et savez mener de front plusieurs sujets.

Idéalement, vous avez  déjà occupé  un poste similaire et souhaitez mettre vos compétences au service de notre enseigne.

 

Postes à pourvoir dès que possible en CDI au forfait jour.

Salaire fixe sur 13 mois, prime annuelle, une mutuelle/prévoyance cofinancée par l'employeur, 

Vous logerez sur nos résidences pendant vos déplacements.

Véhicule de service mis à disposition.

 

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous

 

Dans le cadre de sa politique Handicap, NEMEA s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, nos postes sont ouverts à tous.


  • Responsable de Residence

    il y a 1 mois


    Grenoble, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 2500 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Nos...


  • Grenoble, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Grenoble, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Nos...


  • Grenoble, France ADOMA Temps plein

    Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l’établissement Auvergne Rhône-Alpes un(e): **Responsable de Résidence (h/f) en alternance** Rattaché(e) à la Responsable de Résidence, vous assurez la gestion d’une résidence sociale. Dans ce cadre, vos missions consistent notamment à: **Participer, en matière de gestion locative et...


  • Grenoble, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Responsable de Résidence H/F en CDD (7mois) au sein de la Résidence les estudines (180 appartements) et Séjours & Affaires (101 appartements) Marie Curie à Grenoble. Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre Directeur Régional, vos missions sont...


  • Grenoble, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Responsable de Résidence H/F en CDD (7mois) au sein de la Résidence **_les estudines (_**180 appartements) et Séjours & Affaires (101 appartements) Marie Curie à Grenoble.** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** **Sous la responsabilité de votre Directeur Régional, vos...

  • Responsable de Residence

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Responsable de Résidence H/F en CDD (7mois) au sein de la Résidence **_les estudines (_**180 appartements) et Séjours & Affaires (101 appartements) Marie Curie à Grenoble. **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** **Sous la responsabilité de votre Directeur Régional, vos missions...


  • Grenoble, France CARDINAL CAMPUS Temps plein

    Cardinal Campus est devenu en près de 10 ans un des leaders sur le marché de la gestion de Résidences Etudiantes et gère plus de 4000 logements répartis dans une quarantaine de Résidences sur l’ensemble du territoire. Logements équipés et meublés, chill room, espaces de co-working, soirées à thème, jardins partagés, wash bar, Fun Lab, tout...

  • Responsable de zone H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France 123 Pare-brise Temps plein

    Description du poste et Missions Directement rattaché(e) au Directeur Régional de notre région Rhône-Alpes , vous serez un acteur clé du succès de l'entreprise en optimisant les résultats et en développant le chiffre d'affaires de votre zone.  Poste basé à Bourgoin-Jallieu.   MISSIONS : Gérer le périmètre de responsabilité avec...

  • Responsable de Réception

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France KOSY Appart'hôtels Temps plein

    **Chef de Réception en Résidence Appart’Hôtels - Grenoble H/F** **L'Entreprise**: KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ? - 15 résidences Appart'hôtels - 8 villes - 1400 logements en France - 20 ans d'expertise Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon, Mâcon, Forbach et Saint-Avold. Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à...


  • Grenoble, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. - Rejoindre Adoma, c'est...


  • Grenoble, France logifac Temps plein

    **LOGIFAC facilite l’accès au logement pour les étudiants et les jeunes en formation. Il assure la gestion de plus de 60 résidences et hôtels étudiants implantés à proximité des principaux établissements d’Enseignement Supérieur.** Afin de répondre au mieux au besoin de ses locataires, LOGIFAC recherche aujourd’hui un Intendant de...


  • Grenoble, France HABITAT GESTION Temps plein

    Basé à Grenoble KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ? \-15 résidences Appart'hôtels \-8 villes \-1400 logements en France \-20 ans d'expertise Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon, Mâcon, Forbach et Saint-Avold. Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort. Du...

  • Adjoint de Résidences

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France HABITAT GESTION Temps plein

    _**Adjoint de Résidences - Grenoble H/F (STAGE)**_ - Basé à Grenoble_ - KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ? - 15 résidences Appart'hôtels - 8 villes - 1400 logements en France - 20 ans d'expertise_ - Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon, Mâcon, Forbach et Saint-Avold. Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous...


  • Grenoble, France Trace Directe Temps plein

    **CDI / Isère / **TRACE DIRECTE** **[CDI] Chef de produit touristique (H/F)**: Depuis 2011, notre agence de voyage grenobloise propose une nouvelle expérience du voyage Immersif sur-mesure. Notre singularité repose sur une double expertise en réunissant les services de proximité d’une agence française et l’expertise terrain de nos conseillers...


  • Grenoble, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le CFA **l'Académie du Tourisme **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour ses partenaires des Responsables d'établissements du Tourisme en collaboration avec divers partenaires camping, hôtel de 2* à 5*. Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 2 ans alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...


  • Grenoble, France Agence Grenoble Alpes Temps plein

    **CDI / Isère / **AGENCE GRENOBLE ALPES** **[CDI] Responsable Accueil et Qualité en CDI**: Grenoble Alpes est intimement lié aux montagnes qui l’entourent. Les Alpes mais aussi nos valeurs d’indépendance, d’engagement et de liberté qui ont forgé notre caractère, faisant naître en chacun de nous un esprit pionnier et d’innovation qui nous...


  • Grenoble, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra de vous spécialiser dans le commerce business to business et de répondre aux exigences de la négociation d’entreprise dans le domaine des solutions industrielles technologiques ou dans les activités de service. Elle vous permettra d’obtenir un titre reconnu par l’Etat (diplôme de...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France COOPERATIVE LAITIERE DE HAUTE TARENTAISE Temps plein

    Située au pied des grandes stations de ski, à Bourg-Saint-Maurice, **dans un secteur touristique et agréable**, la Coopérative Laitière de Haute Tarentaise fabrique et affine du Beaufort AOP depuis près de **60 ans.** Nos **8 millions de litres de lait** sont collectés dans **une cinquantaine d’exploitations agricoles**, transformés puis affinés...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois


    Grenoble, France ANYX Temps plein

    Notre société est spécialisée dans le nettoyage d'appartements en résidence touristique - ménage fin de séjour : (chalets, hôtels, campings, appartements...), nous recherchons pour la saison estivale des agents de propreté afin de nettoyer les logements (cuisine, sanitaires, sols, vitres et poussière) + confection des lits sur une résidence...