Manager Pôle Services H/F

il y a 1 mois


Amiens, France METROMAKRO Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût 
 
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives. 

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste

Sous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

- Animer et manager son équipe

- Inculquer à son équipe un esprit d’ouverture aux clients et de multi- compétences.

- Elaborer les plannings horaires avec les permanences/astreinte

- Participer au recrutement, réaliser les entretiens professionnels d’évaluation et garantir les formations, remonter les bilans de compétences.

- Conseiller, vendre des services et des prestations et sensibiliser les clients à l’utilisation et avantages de (établir et suivre les dossiers clients, SAV, CMR*, nouveaux clients,... facturer et encaisser)

- Assurer le relationnel avec les clients et la gestion des contrats

- Gérer la relation client en cas de litige et de réclamation, établir un pré-diagnostic et mettre en place les solutions adaptées.

- Être garant de la base de données clients.

- Organiser des opérations de phoning

- Gérer les recouvrements amiables (CMR*, SAV,…).

- Apporter son expertise technique

- Conseiller, assister le client et dans l’utilisation et le dépannage d’un produit /service (CMR*, SAV, etc…).

Gérer l’étude et le suivi des différentes solutions de financements et plafonds accordés

Qualifications

Véritable commerçant, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum en management. Vous avez déjà animé des équipes dans des contextes similaires.

De niveau Bac+2 (type BTS MUC), vous êtes force de proposition et souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant et en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées.

Informations supplémentaires

- Statut Agent de Maîtrise.

- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.

- Remise sur les achats.

- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez 



  • Amiens, France METRO France Temps plein

    Description du poste Sous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle.Vos missions seront les suivantes :- Animer et manager son équipe- Inculquer à son équipe un esprit d’ouverture aux clients et de multi- compétences.- Elaborer les plannings horaires avec les...

  • Manager Pôle Services

    il y a 1 mois


    Amiens, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Manager Pôle Services H/F

    il y a 18 heures


    AMIENS, France METRO France Temps plein

    Sous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle.Vos missions seront les suivantes :- Animer et manager son équipe- Inculquer à son équipe un esprit d'ouverture aux clients et de multi- compétences.- Elaborer les plannings horaires avec les permanences/astreinte-...


  • AMIENS, 80000, Hauts-De-France METRO France Temps plein

    Sous la responsabilité de votre Chef de Département, vous aurez pour objectif la satisfaction de votre clientèle professionnelle.Vos missions seront les suivantes :- Animer et manager son équipe- Inculquer à son équipe un esprit d'ouverture aux clients et de multi- compétences.- Elaborer les plannings horaires avec les permanences/astreinte-...

  • Chefs de Pôles Travaux

    il y a 7 jours


    Amiens, Hauts-de-France AMIENS METROPOLE Temps plein

    MISSIONSSous l'autorité du Directeur de proximité, vous avez la responsabilité du pôle et de la gestion des travaux de proximité dans les bâtiments communaux ainsi que sur les bâtiments situés sur les communes du territoire Nord déclarés d'intérêt communautaire (culture et sport) et sur les espaces publics (voirie - espaces verts -...


  • AMIENS, France CANDI CONSEIL Temps plein

    Léa Nilian, consultante indépendante et co-fondatrice du cabinet CANDI CONSEIL, recrute pour l'un de ses clients, cabinet comptable de renom, un Directeur pôle social H/F.Le poste se trouve dans la métropole d'Amiens (80).En tant que Directeur pôle social H/F, vos missions sont les suivantes :- Supervision de la production - paie dans un...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité du directeur de l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées, le ou la responsable de pôle établissements pilote et met en oeuvre la politique définie par l’Assemblée départementale en matière d’établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) accueillant et/ou accompagnant des personnes...


  • Amiens, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable du Pôle Contrat Public et Référentiel H/FLe Responsable du Pôle Contrat Public et Référentiel dépend hiérarchiquement du Directeur des Achats du GHT et a pour missions principales : * Piloter et superviser la planification des procédures de marchés, de l'élaboration des éléments clés du dossier de consultation et de...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois


    Amiens, France APF Temps plein

    Publiée le 28.02.2023 - IEM APF "Jules Verne" Amiens- CDI- Temps plein- 80090 AmiensLe pôle 80 APF France Handicap recherche une Responsable/Chef de service pour la gestion des services à domicile dédiés à l'accompagnement d'adultes en situation de handicap sur le territoire de la Somme: SAVS/SAMSAH/DASMO. Le pôle est en cours de constitution, la...

  • 1 Community Manager

    il y a 1 mois


    Amiens, France Amiens Métropole Temps plein

    OE-cat-A **1 Community Manager (H/F)** Du 19.07.2023 au 27.08.2023 La Direction de la Communication recherche **1 Community Manager (H/F)** Sur le grade d’Attaché Territorial (Réf. 4587) **MISSIONS** **Sous la responsabilité du Chef de Service Pôle éditorial**: - **Vous **animez les comptes sociaux de la collectivité et veillez à sa...


  • Amiens, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Porté par la réforme du système de santé, le Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Somme littoral sud regroupe dix établissements publics de santé depuis le 29 juin 2017 (CHU Amiens Picardie (établissement support du GHT), CH de Doullens, CH d'Abbeville, CHI Baie de Somme, CH de l'Arrondissement de Montreuil sur Mer, CH d'Hesdin, CH d'Albert, CH...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 17 heures


    AMIENS, France Fiducial Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable Pôle Social H/F en CDI au sein de notre direction régionale d'Amiens (80).Rattaché à la Directrice Générale Régionale, vos missions sont les suivantes :- Vous managez et supervisez les travaux d'une équipe de 5 collaborateurs,- Vous organisez la production de 1600 paies...


  • AMIENS, France DEPARTEMENT DE LA SOMME Temps plein

    Le Département de la Somme consacre d'importants moyens pour la modernisation et l’entretien de son réseau routier, long de 4 550 km. Le budget 2024 consacré aux routes s’élève à 57,7 M€. Le Département de la Somme recrute pour sa Direction des routes, pôle « maintenance » : un chef du service entretien-maintenance (H/F) (cadre...

  • Responsable de Magasin

    il y a 18 heures


    AMIENS, France H&M Temps plein

    En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l'atteinte des résultats du magasin.D'un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre équipe en donnant l'exemple.Tel un véritable...


  • Amiens, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Responsable du Pôle Contrat Public et Référentiel dépend hiérarchiquement du Directeur des Achats du GHT et a pour missions principales : * Piloter et superviser la planification des procédures de marchés, de l'élaboration des éléments clés du dossier de consultation et de l'exécution du marché en...


  • Amiens, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable du Pôle Contrat Public et Référentiel dépend hiérarchiquement du Directeur des Achats du GHT et a pour missions principales : * Piloter et superviser la planification des procédures de marchés, de l'élaboration des éléments clés du dossier de consultation et de l'exécution du marché en concertation avec...


  • Amiens, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable du Pôle Contrat Public et Référentiel dépend hiérarchiquement du Directeur des Achats du GHT et a pour missions principales : * Piloter et superviser la planification des procédures de marchés, de l'élaboration des éléments clés du dossier de consultation et de l'exécution du marché en concertation avec...


  • Amiens, France Association RETRAVAILLER Temps plein

    Descriptif du poste Placé(e) sous l’autorité de la direction et du conseil d’administration, vous avez pour mission de coordonner, gérer, superviser l’activité du pôle administratif/facturation de l’Association. A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes: - Encadrer, animer, développer l’équipe du pôle...

  • Responsable pôle social

    il y a 1 mois


    Amiens, France D.R.AMIENS Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un cabinet structuré offrant de belles perspectives d'évolution ?FIDUCIAL EXPERTISE est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises, rejoignez notre agence spécialiste des prestations comptables et de conseil !Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable Pôle Social H/F...


  • Amiens, France Page Personnel Temps plein

    Porté par la réforme du système de santé, le Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Somme littoral sud regroupe dix établissements publics de santé depuis le 29 juin 2017 (CHU Amiens Picardie (établissement support du GHT), CH de Doullens, CH d'Abbeville, CHI Baie de Somme, CH de l'Arrondissement de Montreuil sur Mer, CH d'Hesdin, CH d'Albert, CH...