Chargé de Clientèle SAV/Gestion

il y a 3 semaines

MarcqenBarœul, France Société Générale Assurances Temps plein

Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance

Alternance|Marcq-En-Baroeul|Gestion des opérations bancaires

Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance

Marcq-En-Baroeul, France Alternance Gestion des opérations bancaires

Vos missions au quotidien

Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c’est l’un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises

Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez la Direction de la Relation Clients de Franfinance.

Après une formation à nos produits et marchés, vous assurez différentes missions au sein de notre service.

Le conseiller SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des contacts clients par téléphone ou par mail dans le strict respect des règles de procédures internes et demande l'aval de sa hiérarchie pour le traitement des cas particuliers.

Ses principales missions au quotidien :

- Accueil, conseil et traitement des demandes de nos clients via les différents canaux : téléphone, mail, selon planning préétabli

- Participe aux réalisations des objectifs du service

- Participe à la prévention du risque en détectant les clients avec des difficultés financières en leur faisant une proposition

adaptée à leur situation, agir en devoir de conseil et de prévention

- Optimise les contacts et vend les produits de la gamme

- Remonte des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monte une réclamation

- Création et Mise à jour de certains reporting nécessaires au suivi de l’activité en collaboration avec son manager

Et si c’était vous ?

Dans le cadre de votre recherche d’alternance, vous préparez un BAC+2 (voir BAC+3) en gestion/relation clients, idéalement.

Vous disposez des principales compétences suivantes :

- Aisance au téléphone et qualité de la relation téléphonique (excellentes qualités relationnelles vis-à-vis des clients) ainsi que des capacités rédactionnelles

- Organisation et rigueur

- Capacité d'adaptation

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.

De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.

Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 24000EPH Entité: Franfinance Date de début: 02/09/2024 Date de publication: 07/06/2024 Partager Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance

  • Chargé de clientèle SAV F/H

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France Arthrex Temps plein

    Afin d’accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur : Chargé de clientèle SAV F/H Marcq-en-Baroeul (59) Sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers SAV. Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels téléphoniques et aux...

  • Chargé de clientèle SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Arthrex Temps plein

    Afin d’accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur : Chargé de clientèle SAV F/H Marcq-en-Baroeul (59) Sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers SAV. Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels téléphoniques et aux...

  • Chargé de Clientèle SAV/Gestion

    il y a 4 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance Alternance|Marcq-En-Baroeul|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle SAV/Gestion - Franfinance Marcq-En-Baroeul, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c'est l'un...

  • Chargé de clientèle SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Arthrex Temps plein

    Arthrex FranceActeur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme...

  • Chargé de clientèle SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Arthrex Temps plein

    Arthrex FranceActeur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme...

  • Chargé de clientèle SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Arthrex Temps plein

    Arthrex FranceActeur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme...

  • Chargé de clientèle SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Arthrex Temps plein

    Arthrex FranceActeur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme...

  • Chargé de Clientèle SAV/Gestion

    il y a 4 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous rejoignez Disponis, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c'est l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprisesAu sein du financement aux particuliers, vous rejoignez la Direction de la Relation Clients de...

  • Chargé de Clientèle SAV H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Arthrex France Temps plein

    Afin d'accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur :Chargé de clientèle SAV F/HMarcq-en-Baroeul (59)Sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers SAV.Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients-...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant chargé de clientèle (H/F) ?Au sein de la direction exploitation, vous aurez pour mission la gestion back office et relation client, ainsi vos missions : - ouverture, gestion et suivi des affaires et facturation - gestion des données clients - gestion de la facturation et des litiges...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant chargé de clientèle (H/F) Au sein de la direction exploitation, vous aurez pour mission la gestion back office et relation client, ainsi vos missions :- ouverture, gestion et suivi des affaires et facturation- gestion des données clients- gestion de la facturation et des litiges...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant chargé de clientèle (H/F) ?Au sein de la direction exploitation, vous aurez pour mission la gestion back office et relation client, ainsi vos missions :- ouverture, gestion et suivi des affaires et facturation- gestion des données clients- gestion de la facturation et des litiges...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant chargé de clientèle (H/F) Au sein de la direction exploitation, vous aurez pour mission la gestion back office et relation client, ainsi vos missions :- ouverture, gestion et suivi des affaires et facturation- gestion des données clients- gestion de la facturation et des litiges...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant chargé de clientèle (H/F) Au sein de la direction exploitation, vous aurez pour mission la gestion back office et relation client, ainsi vos missions :- ouverture, gestion et suivi des affaires et facturation- gestion des données clients- gestion de la facturation et des litiges...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chargé(e) de Clientèle Banque en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , Ecole de Commerce classée TOP 30 des Bachelors de France, recherche pour son partenaire, un(e) Chargé(e) de Clientèle Banque en alternance.  Vous validerez au sein de notre campus le Bachelor BANQUE ASSURANCE (Titre RNCP 6 - Bac).  Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.  MISSIONS : L'accueil et...

  • Chargé(e) de Clientèle Banque en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , Ecole de Commerce classée TOP 30 des Bachelors de France, recherche pour son partenaire, un(e) Chargé(e) de Clientèle Banque en alternance.  Vous validerez au sein de notre campus le Bachelor BANQUE ASSURANCE (Titre RNCP 6 - Bac).  Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.  MISSIONS : L'accueil et...

  • Conseiller(ère) Clientèle Assurances Pôle Gestion

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France CGI Finance Temps plein

    À propos de nousAvec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près...

  • Alternance - Conseiller.ère Clientèle Patrimoniale

    Il y a 2 mois

    Marcq-en-Barœul, France MBway Temps plein

    Rejoignez notre école de management MBway Lille pour préparer un diplôme Bac+5 en MBA Gestion de Patrimoine, un titre certifié de niveau 7, équivalent à un Bac +5, accrédité par l'État et valant 300 crédits ECTS. Nous recherchons un Conseiller Clientèle Patrimoniale pour notre partenaire.MissionsEn collaboration avec un groupe bancaire ayant plus...