Chargé de Réclamations Consommateurs
il y a 2 semaines
En tant que Chargé(e) de Réclamations Consommateurs, vous aurez pour missions principales :
Qualification et évaluation des réclamations :
- Identifier et évaluer les niveaux de réclamation, en traitant des cas simples, complexes et critiques.
- Classer les réclamations en fonction de leur source et de leur degré d'urgence.
- Diriger les cas simples vers l'enregistrement et le traitement par le prestataire approprié.
- Analyser et résoudre les réclamations complexes dans les délais impartis, en assurant une communication efficace avec les consommateurs.
- Collaborer avec l'équipe Social Media pour gérer les commentaires des canaux digitaux et assurer un suivi interne adéquat.
- Maintenir une relation client/magasin solide en assurant une communication fluide et proactive.
- Surveiller l'évolution des services en magasin pour garantir un service optimal.
- Gestion de la relation avec les fournisseurs :
- Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs, en analysant leurs réponses et en assurant un suivi rigoureux.
- Qualifier les réclamations produits selon les processus établis et identifier les problèmes de qualité récurrents.
- Assurer la gestion de l'outil de satisfaction client dans le processus de réclamations.
- Remonter les anomalies et suggestions d'amélioration au Responsable Réclamations Consommateurs pour garantir une évolution constante du traitement des réclamations.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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Charge Qualite Performance Hf
il y a 4 semaines
Rungis, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour son agence de STEF...
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Stagiaire - Chargé de Qualité Dph (H/F)
il y a 1 mois
Rungis, France U Enseigne Temps pleinRattaché(e) à l’ingénieur qualité référent du Pôle DPH (Droguerie-Parfumerie-Hygiène), vous avez pour mission de garantir la mise en œuvre de la politique qualité des produits dans le respect des réglementations et conformément à la stratégie QSSE de l'enseigne. Vous développez et vous vous assurez du niveau de qualité des produits dans le...
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Stagiaire Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Rungis, France U Enseigne Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe QSSE en tant que Chargé(e) de Relation Client. Ce stage offre une opportunité unique de travailler sur divers aspects du service client, allant de l'accompagnement sur des projets innovants à la gestion opérationnelle et administrative. **1. Projet Client via...
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Charge de Recouvrement
il y a 1 mois
Rungis, France SELAS PROESING Temps plein**Le poste** Pour accompagner la croissance de PROESING, nous recherchons un chargé de recouvrement pour intégrer l’équipe. Nous souhaitons confier deux portefeuilles de dossiers (type : dettes relatives à un crédit à la consommation) à développer. Nous comptons sur vous pour faire évoluer nos liens avec les clients et répondre à leurs...
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Chargée de Clientèle front Office
il y a 4 semaines
Rungis, France Bridgestone Temps plein**Chargée de clientèle_Front Office**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 49145- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée indéterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: RUNGIS, France**LA SOCIETE**: Bridgestone in Europe, Middle East, India and Africa (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem (Belgique), est une...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Rungis, France U Enseigne Temps pleinAu sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux,...
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Assistant(E) Adv Et Logistique
il y a 1 mois
Rungis, France SIIM Temps pleinOmer-Decugis & Cie est un groupe familial fondé en 1850 spécialisé dans les fruits et légumes frais, en particulier exotiques, à destination des consommateurs européens. Maîtrisant l’ensemble de la chaîne de valeur dès la production et l’importation ainsi qu’un savoir-faire spécifique en mûrissage, le Groupe assure la commercialisation de...
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Chargé (E) de Projets énergétiques (H/F) - Cdi
il y a 1 mois
Rungis, France CEMEX Temps pleinCEMEX est le 1er producteur mondial de béton prêt à l’emploi, présent dans plus de 50 pays. En France, avec près de 300 sites de production, l’entreprise produit et commercialise des granulats et des bétons prêts à l’emploi sur une grande partie du territoire. Le secteur de la construction est un enjeu important pour l’économie du pays....
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Chargé de recrutement F/H
il y a 5 jours
Rungis, France Regional Interim et R Interim Temps pleinA propos de l'entreprise :Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH,recrute un-e Chargé -e de recrutement F/H pour accompagner ledéveloppement de son agence de Rungis (94).QUI SOMMES-NOUS EN QUELQUES CHIFFRES...20 années d'expériences !74, le nombre de nos agencesimplantées sur le territoire national.175 millions, notre...
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Assistant D'exploitation
il y a 4 semaines
Rungis, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Actual Group est un acteur majeur du travail temporaire et de l'emploi en France. Nous sommes une entreprise française organisée autour de 4 métiers: Le travail intérimaire, le recrutement, l'accompagnement et la formation. Le groupe s'appuie sur un ancrage de 400 agences et de 1700 collaborateurs pour apporter des solutions afin de...
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Chargé de Clientèle Btob
il y a 1 mois
Rungis, France Approach People Temps pleinNotre client est une multinationale basée dans le Sud de Paris (Rungis 94 - accessible en bus et Tram depuis Paris ou parking pour les employés). Nous recherchons un **assistant SAV / assistant commercial parlant anglais** en CDI. **Responsabilités**: - Informer / renseigner / orienter les clients en fonction de leur demande (suivi de contrat,...
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ALTERNANCE - Assistant Chef de Produit Marketing - F/H
il y a 7 jours
Rungis, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de ALTERNANCE - Assistant Chef de Produit Marketing - F/HVous avez le sens du relationnel, êtes créatif(ve) et curieux(se) Rejoignez-nous ! Quel est notre cur de métier MARIE conçoit, fabrique et distribue des produits cuisinés frais et surgelés à destination de la GMS (marques Marie, Traditions d'Asie et WW). En un coup d'il :- Alternance...
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Chargé de Clientèle front Office
il y a 4 semaines
Rungis, France Bridgestone Temps plein**Chargé de clientèle_Front Office (H/F)**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 49145- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: RUNGIS, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of Bridgestone...
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Responsable Recouvrement
il y a 4 semaines
Rungis, France AQUANTIS Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe industriel international ? Notre client, leader dans le secteur des matériaux de construction, cherche un RESPONSABLE RECOUVREMENT pour son site basé à Rungis (94). Vous serez ainsi en charge de gérer le service Recouvrement dont l’objectif est de s’assurer que les clients paient les factures dans les délais qui...
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Responsable Qualité
il y a 4 semaines
Rungis, France Rungis Groupement Employeurs Temps pleinHoraires : 40h hebdomadaires - prise de poste à 8h00 Salaire : selon profil / expérience / connaissance produits Pour une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits de la mer et produits asiatiques à destination de professionnels (grande distribution, restaurants,..Etc.) nous sommes à la Recherche d'un(e) Responsable...
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Approvisionneur Alimentaire H/F
il y a 2 semaines
Rungis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Achats & Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'agents de maîtrise et de cadres. Experts sur les métiers de la logistique, du transport et des achats, nous accompagnons nos clients dans le recrutement au travers d'une équipe de Consultants spécialisés. Notre client est spécialisé dans les biens de...
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Approvisionneur Alimentaire H/F
il y a 2 semaines
Rungis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Achats & Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'agents de maîtrise et de cadres. Experts sur les métiers de la Logistique, du Transport et des Achats, nous accompagnons nos clients dans le recrutement au travers d'une équipe de consultants spécialisés. Notre client est spécialisé dans les...
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Chargé de Projets Réseaux Et équipements
il y a 4 semaines
Rungis, France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Département du Val-de-Marne** Recrute sans délai (par voie statutaire ou contractuelle) **Un chargé de projets réseaux et équipements Parcival (F/H)** Filière technique ou administrative - Catégorie A Le Val-de-Marne, un Département au service des publics Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs...
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Responsable Qualité/nutrition
il y a 4 semaines
Rungis, France Newrest Temps pleinDescriptif du poste Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi... Que diriez-vous de découvrir l'univers de la restauration concédée avec Newrest ! Au menu... Produits frais, valorisation du savoir et bonne humeur ! Newrest Restauration recrute un(e) Responsable Qualité/Nutrition & Sécurité Alimentaire Régional sur notre activité Restauration...
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STAGE - Data Science - F/H
il y a 1 mois
Rungis, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l’aéroport d’Orly. Site à l’architecture...