Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Au sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux, courriers ) avec comme principale motivation la satisfaction du Client
Votre quotidien ?
- Traiter les demandes et réclamations entrantes de façon optimale.
- Qualifier et traiter les questions entrantes des clients via les outils de Gestion du Service.
- Apporter des solutions efficaces aux questions des clients : vous renseignez et conseillez sur des demandes diverses ou vous les orientez si nécessaire vers les services concernés.
- Suivre et préparer les réponses aux sollicitations sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter,)
- Renseigner les supports de suivi d'activité.
- Participer à l'élaboration et à l'évolution des procédures qualité de service.
- Être acteur des indicateurs de performance de service (taux de réclamation, temps de réponse, enquête de satisfaction...).
- Optimiser notre satisfaction Clients sur les réseaux sociaux et E-reputation
Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous avez le sens du client et savez communiquer de manière efficace à l'écrit comme à l'oral. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire au sein d'un service clients. Votre expression écrite et votre orthographe sont irréprochable.
Doté(e) de qualités relationnelles, votre esprit d'équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également des clients.
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Chargé de Relation Clients Cdd
il y a 2 semaines
Rungis, France EVS Professionnel France Temps pleinE comme Entreprendre dans la détente V comme Veiller à votre bien-être S comme Savourer l'instant... EVS est née en 2005 d'un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience...de bien-être. What else ? 15 ans...
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Charge de Relations Clients
il y a 1 mois
Rungis, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Rungis, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Stagiaire Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Rungis, France U Enseigne Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe QSSE en tant que Chargé(e) de Relation Client. Ce stage offre une opportunité unique de travailler sur divers aspects du service client, allant de l'accompagnement sur des projets innovants à la gestion opérationnelle et administrative. **1. Projet Client via...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 jours
Rungis, France EVS Professionnel Temps pleinAu cœur de l’aventure neshu, le chargé de relation clients (H/F) collecte les demandes clients et s’assure de la résolution de celles-ci en utilisant le bon canal et en adressant les bons contacts. **Relations clients**: Prend en charge les appels téléphoniques, mails ou tout autre canal provenant des clients. Est garant de la résolution efficace...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Rungis, France OCEANE CONSULTING Temps pleinAu sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux,...
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Apprenti Charge Relations Clients
il y a 17 heures
Rungis, France TRESCAL Temps pleinRattaché(e) au sein de notre agence de Rungis, vos missions principales consisteront à assurer la gestion d’un portefeuille client, notamment: - Être le correspondant privilégié de votre portefeuille client et répondre à leurs diverses demandes, - Élaborer des offres de prix, évaluer des coûts et des délais de réalisation, - Assurer...
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Manager Relation Clients
Il y a 2 mois
Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein**Pilotage de l’activité ADV et management d’équipe ** - Recrute, forme et manage les collaborateurs de l’équipe (2 Chargées de Relation Clients) - Défini les objectifs de l’équipe - Organise le flux de l’activité - Valide la facturation des activités Neshu à M et M+1, suit les encours clients et gère les impayés - Vieille au traitement...
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Chargé(E)des Opérations
il y a 1 mois
Rungis, France DigitalFoodConnect Temps pleinDigitalFoodConnect crée des Dark Groceries (ou marchés alimentaires virtuels) sur les Marketplaces (Amazon, UberEats, Deliveroo, CDiscount, Veepee... ) DigitalFoodConnect permet ainsi aux producteurs, aux grossistes du Marché de Rungis et aux chefs-traiteurs, d’accéder et de distribuer leurs produits alimentaires sur ces nouveaux canaux de...
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Gestionnaire relation clients- ADV F/H
Il y a 2 mois
Rungis, France Toshiba Temps pleinEntrepriseDepuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité.Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...
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Gestionnaire relation clients- ADV F/H
il y a 2 jours
Rungis, France Toshiba Temps pleinEntrepriseDepuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité.Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...
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Gestionnaire Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Rungis, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Relation Client H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Etre à leur écoute et proposer des...
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Gestionnaire Relation Client H/F
il y a 3 jours
Rungis, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Relation Client H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Etre à leur écoute et proposer des...
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Chargé(E) D'expérience Client France
il y a 2 jours
Rungis, France CEMEX Temps pleinCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver une ressource non renouvelable et les milieux qu’elle exploite, assurer...
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Chargé(E) de Recouvrement
Il y a 2 mois
Rungis, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F pour une entreprise spécialisée dans l’industrie automobile.** **Votre fonction**: Entreprise basée à Rungis (94) recherche actuellement un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F en CDI. En tant que Chargé(e) de Recouvrement H/F vous serez responsable de la...
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Stage Chargé(E)des Opérations
il y a 1 mois
Rungis, France DigitalFoodConnect Temps pleinStage de 6 mois à partir de Janvier 2024 DigitalFoodConnect crée des Dark Groceries (ou marchés alimentaires virtuels) sur les Marketplaces (Amazon, UberEats, Deliveroo, CDiscount, Veepee... ) DigitalFoodConnect permet ainsi aux producteurs, aux grossistes du Marché de Rungis et aux chefs-traiteurs, d’accéder et de distribuer leurs produits...
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Gestionnaire Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Rungis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents. Notre client,...
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Chargé(E) D’expérience Client France
il y a 1 mois
Rungis, France CEMEX FRANCE SERVICES Temps pleinCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver une ressource non renouvelable et les milieux qu’elle exploite,...
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Chargé(E) D’expérience Client France
il y a 2 jours
Rungis, France CEMEX FRANCE SERVICES Temps pleinCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver une ressource non renouvelable et les milieux qu’elle exploite,...
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Stage Chargé(e)des Opérations
il y a 3 semaines
Rungis, France DigitalFoodConnect Temps pleinStage de 6 mois à partir de Juillet/Septembre 2024 DigitalFoodConnect crée des Dark Groceries (ou marchés alimentaires virtuels) sur les Marketplaces (Amazon, UberEats, Deliveroo, CDiscount, Veepee... ) DigitalFoodConnect permet ainsi aux producteurs, aux grossistes du Marché de Rungis et aux chefs-traiteurs, d’accéder et de distribuer leurs...
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Stage Chargé(e)des Opérations
il y a 3 semaines
Rungis, France DigitalFoodConnect Temps pleinStage de 6 mois à partir de Juillet/Septembre 2024 DigitalFoodConnect crée des Dark Groceries (ou marchés alimentaires virtuels) sur les Marketplaces (Amazon, UberEats, Deliveroo, CDiscount, Veepee... ) DigitalFoodConnect permet ainsi aux producteurs, aux grossistes du Marché de Rungis et aux chefs-traiteurs, d’accéder et de distribuer leurs...