Emplois actuels liés à Premier de Réception F/H - Gennevilliers - Mercure Paris Gennevilliers ****

  • Premier de Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Premier de Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Premier de Reception

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?** En tant que Premier de réception, vous encadrerez l'équipe de réception sous la direction du Chef de réception. Vous dirigerez tous les aspects des opérations du shift, et serez en charge de diriger, encadrer, former, coordonner et contrôler le travail des réceptionnistes. Vous exercerez la...

  • Cdi - Premier de Réception (F/H)

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...

  • CDI - Premier de Réception F/H

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers **** Temps plein

    L'entrepriseNous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...

  • Premier Equipier de Restauration

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre **esprit d'équipe**, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Nous proposons des **CDI à temps partiel**, en fonction de vos disponibilités. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la...

  • Premier Equipier de Restauration

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein

    Description Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Nous proposons des CDI à temps complet, en fonction de vos disponibilités. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration...

  • Premier Equipier de Restauration

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre **esprit d'équipe**, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Nous proposons des **CDI à temps complet**, en fonction de vos disponibilités. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la...

  • Premier Equipier

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponible plusieurs midis ou soirs par semaine et...

  • Premier Equipier de Restauration

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre **esprit d'équipe**, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Nous proposons des **CDI à temps complet**, en fonction de vos disponibilités. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la...

  • Chef D'equipe Réception

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    . **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Votre rôle consistera à...

  • Spécialiste en Contrôle de Réception

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France PROFILIA RH Temps plein

    A propos de l'entrepriseDepuis 2010, Profilia RH est une entreprise de travail temporaire spécialisée dans les métiers de la logistique, de l'industrie et de la sécurité. Nous intervenons également dans l'événementiel et dans les métiers du tertiaire. Notre structure est fondée sur des valeurs humaines fortes et nous nous mobilisons chaque jour...

  • Agent de Réception H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

    Découvrez votre futur rôle au sein de notre équipe !En tant que responsable de la réception, vous superviserez l'équipe d'accueil. Vous serez en charge de l'ensemble des opérations durant votre shift, et aurez pour mission de diriger, former, coordonner et contrôler le travail des réceptionnistes. Vous serez le garant de l'image de l'établissement,...

  • Chef D'équipe Réception

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Houra.fr Temps plein

    HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements. Rattaché(e) au Responsable Gestion de...

Premier de Réception F/H

Il y a 4 mois

Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers **** Temps plein
L'entreprise

Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement immobilier et l’exploitation de notre parc hôtelier. 

Ces expertises intégrées nous permettent de concevoir des projets hôteliers optimisés. Notre approche sur-mesure du marché et notre sélection rigoureuse des fonciers favorisent ainsi la valorisation sur le long terme de nos actifs et investissement réalisés (murs et fonds de commerce créés ou fonds seuls). 

En fonction des positionnements de nos hôtels, nous développons des hôtels avec leur propre concept et identité, ou sous franchise avec les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®… Nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en développement et en exploitation, soit un parc hôtelier de 16 hôtels d’ici 2026, qui représentent un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.


Description du poste

Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?

En tant que premier de réception, vous encadrerez l'équipe de réception sous la direction du Chef de réception. Vous dirigerez tous les aspects des opérations du shift, et serez en charge de diriger, encadrer, former, coordonner et contrôler le travail des réceptionnistes. Vous exercerez la responsabilité du service accueil, plus en détail, tes missions seront de :

 

GESTION DU SERVICE

  • Valider l’envoi des dossiers débiteurs en relation avec ta direction ;
  • Vérifier le rapport journalier de l’hébergement ;
  • Valider la facturation des « no-shows » de la nuit précédente ;
  • Vérifier tous les jours toutes les chambres mises hors service avec les différents départements concernés pour déterminer la date de réouverture dans l’inventaire ;
  • Contrôler tous les jours le rapport des chambres occupées avec la gouvernante, faire le suivi des différences ;
  • Surveiller les balances des clients et leurs garanties ;
  • Suivre et contrôler l’inventaire des équipements et fournitures ;
  • Tenir à jour tes tableaux de bord pour ton département ;

GESTION DES EQUIPES

  • Encadrer et former le personnel de la réception en contact avec le client pour assurer un service de qualité ;
  • Assurer la formation technique des nouveaux collaborateurs ainsi que leur intégration ;
  • Participer aux briefings avec les employés et revoir toutes les informations pertinentes de la journée de travail ;
  • Elaborer et afficher les plannings de ton service en temps voulu ;
  • Transmettre les éléments nécessaires à l’établissement des paies ;
  • Maintenir une bonne atmosphère de travail ;
  • Rendre compte de difficultés ou problèmes d’exploitation à la Direction ;
  • Organiser et répartir le travail au sein de l’équipe de réception placée sous ta responsabilité suivant les besoins de l’activité journalière ;
  • Planifier, coordonner et contrôler le bon fonctionnement de ton service (horaires, congés, …) ;
  • Gérer le recrutement des extras pour ton département ;
  • Participer à la mise en place des standards et des procédures et veiller au respect des procédures en vigueur au sein de l’établissement.

ACCUEIL DU CLIENT

  • Participer à l’accueil des clients et anticiper leur besoins ;
  • Posséder une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes ;
  • Résoudre efficacement les demandes ou les problèmes ponctuels de la clientèle ;
  • Participer au développement du programme fidélité en s’assurant qu’un maximum d’enrôlements soient faits et que les avantages liés à la carte de fidélité soient prodigués ;

MISSIONS DE RECEPTON

  • Organiser les arrivées et les départs ;
  • Gérer avec l’aide du service de réservation le planning d’occupation des chambres ;
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ;
  • Etre à même d'assurer toutes les tâches de réception : réservations, check in-out, encaissements etc. ;
  • Assurer l’acheminement des messages reçus pour le client ;
  • Assurer la réservation de taxis ou transfert aéroport/gares ou autres ;
  • Etablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’établissement ;
  • Coordonner avec la gouvernante l’attribution des chambres et les délogements éventuels ;
  • Vérifier les départs restants et s’assurer que les factures correspondantes sont prêtes et justes ;
  • Remplacer ponctuellement le night audit ;
  • Gérer et organiser les délogements dans d’autres hôtels le cas échéant ;
  • S’assurer de la solvabilité du client selon les procédures en vigueur ;
  • Préparer les listes d’arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus, répartition des groupe etc. ;
  • Préparer les dossiers débiteurs et les faire valider avant envoi ;
  • Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence ;
  • Etablir le rapport journalier de l’hébergement et le faire cadrer avec les encaissements ;
  • Etre responsable du fond de caisse qui t'es confié, de sa clôture et de son réapprovisionnement ;
  • Contrôler à la prise et à la fin de service son fonds de caisse et en effectue l’audit à partir des documents informatiques ;
  • Contrôler la facturation journalière et les encaissements, elle vérifier la clôture de la veille ;
  • Traiter les « Check-out Express » ;
  • Assurer le suivi des « No-Shows » avec le service réservations ;
  • Assurer la bonne passation des consignes ;

Profil recherché

Vous êtes fait pour ce job si :

  • Vous avez une expérience réussie sur ce poste;
  • Vous faites preuve d'exemplarité, passionné par le métier, Tu as le sens du service client ;
  • Vous avez un excellent sens du relationnel et affiches une attitude bienveillante ;
  • Vous avez de bonnes compétences informatiques ;
  • Vous savez travailler en respectant les consignes ;
  • Vous savez t'adapter aux différentes activités avec un sens avisé de l'organisation ;
  • Vous êtes polyvalent, autonome et dynamique ;
  • Vous maîtrisez l’anglais.

Nous vous proposons :

  • Contrat CDI
  • Date de prise de poste : dès que possible
  • Mutuelle d'entreprise
  • Participation aux frais de transport
  • Indemnités repas
  • L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion

N'hésitez plus et postulez