Responsable SAV H/F

Il y a 2 mois


Albens, France UIMM Temps plein

Description du poste

MISSION : La/le Responsable Service-Après-Vente est garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, elle/il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…) et participe au développement commercial en réalisant des ventes.

ACTIVITES SIGNIFICATIVES :

Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-vente

Diagnostiquer et évaluer le dysfonctionnement pour apporter une solution technique

Faire les offres de prix de prestations diverses

Discuter avec les clients des conditions commerciales : prix, délai, condition de règlement

Transmettre la commande au Responsable de production

Planifier les interventions du Technicien Service-Après-Vente

Faire commander les pièces nécessaires à l’intervention au service achat

Préparer l’intervention en s’assurant que le Technicien SAV ait tout le matériel et documents nécessaires (technique, administratif)

Suivre et gérer les retours du matériel sous garantie et en prêt, client-fournisseur

Vérifier la conformité du produit avant expédition en accord avec le rapport de contrôle

Prendre en charge les astreintes lors de la fermeture de l’entreprise en alternance avec le Technicien Service-Après-Vente ( Semaine de Noël et Août).

Assurer les dépannages chez les clients en cas de besoin

En tant que Responsable Service-Après-Vente, vous êtes responsable de :

Organiser son travail en toute autonomie dans l’objectif de satisfaire au mieux les clients.

Suivre la stratégie commerciale définie par le Responsable Commercial

Rendre compte de ses activités au Responsable commercial et au Responsable de production

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES :

Connaitre les techniques de maintenance mécanique et électrique

Connaitre l’utilisation d’un ERP

Connaitre et respecter les normes de sécurité ATEX

Connaitre les produits et procédures de l’entreprise

Habilitation à la conduite de la Nacelle 1B6

Permis B

Expérience requise à un poste similaire de 2 ans minimum

SAVOIR ETRE :

Savoir écouter et communiquer

Avoir l’esprit d’équipe

Savoir faire preuve d’autonomie

Précis, rigoureux dans son travail pour faciliter le travail des collaborateurs ;

Nous vous proposons:

un poste en CDI, 39 heures hebdomadaire ,
une indemnité kilométrique de pour venir sur le lieu de travail,
une prime d'assiduité,
un intéressement,
une mutuelle prise en charge à 70% par l’entreprise pour la part isolée,
une prévoyance.

Rémunération selon profils


  • Responsable Sav

    il y a 4 semaines


    Albens, France BLOCALPS CHAUDRONNERIE ALBANAISE Temps plein

    **Description des activités significatives de l'emploi**: **MISSION**: La/le Responsable Service-Après-Vente est garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, elle/il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance ) et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est d'optimiser la qualité, la réactivité et la rentabilité du service, tout en répondant aux besoins de la clientèle.ActivitésRéceptionner les appels clients et diagnostiquer les dysfonctionnements pour apporter des solutions techniques.Faire les offres de prix de prestations diverses...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Albens, France UIMM Temps plein

    Description du poste :MISSION : La/le Responsable Service-Après-Vente est garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, elle/il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…) et participe au développement commercial...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.Activités clésRéceptionner les appels clients dans le...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionL'objectif principal du Responsable SAV est de garantir l'optimisation, la qualité et la réactivité du service après-vente. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    MissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle, notamment la gestion des litiges, des opérations de maintenance et le développement commercial.ActivitésRéceptionner les appels...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps plein

    Responsable Service-Après-VenteLa/le Responsable Service-Après-Vente est un professionnel clé pour notre entreprise UIMM. Il/elle est chargé(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité du service après-vente.Missions clés :Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-venteDiagnostiquer et évaluer...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Albens, France COBS Temps plein

    COBS, entreprise savoyarde à taille humaine (30 collaborateurs) conçoit et fabrique des bâtiments en structure bois depuis plus de 30 ans. Nous sommes attachés à la qualité des conseils apportés à nos clients et à nos prestations, dans le respect des normes en vigueur. Nous avons d’ailleurs obtenu la certification CTB Systèmes Constructifs Bois....


  • Albens, France Groupement Entreprise des Savoie EDS Temps plein

    EDS est un groupement d’employeurs créé en 2002 et basé à Entrelacs. Notre association regroupe 25 PME adhérentes multisectorielles, qui se situent principalement dans l’axe Montmélian - Annecy et dont les effectifs varient de 10 à 60 salariés. La vocation d’EDS est de contribuer à la performance humaine, technique et économique de nos...


  • Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Rumilly Temps plein

    Résumé du posteNous recherchons pour le compte de notre client basé à Entrelacs, un magasinier-gestionnaire de stocks F/H.Contrôler la conformité des livraisons avec le bon de livraison et selon le bon de commande ;Assurer le rangement des matières et fournitures dans les emplacements dédiés en collaboration avec le Cariste ;Affecter...


  • Albens, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, groupement d’employeurs, **un Responsable en Systèmes d’Information** pour venir compléter l’équipe déjà composé de trois Responsables SI. Rattaché au Responsable du service Informatique, vous intervenez auprès d’adhérents qui vous sont dédiés ( 5 entreprises). Vos missions sont les suivantes: -...


  • Albens, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...


  • Albens, France Lin. K Temps plein

    Rejoignez notre client une association de groupement d’employeurs en tant que **Responsable des Systèmes d’Information**. Vous métrerez votre expertise informatique au service d'entreprises multisectorielles tout en rejoignant une équipe dynamique et solidaire! **Votre Mission**: Rattaché au Responsable du service Informatique, vous jouerez un...


  • Albens, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...

  • Fromager (H/F)

    Il y a 5 mois


    Albens, France Fromagerie Chabert Temps plein

    _**Présentation de l'entreprise**:_ La Fromagerie CHABERT est une entreprise familiale basée à Vallières en Haute-Savoie qui est spécialisée dans la fabrication, l’affinage et la commercialisation des fromages de Savoie. Elle possède dix sites de fabrication (fruitières) et collecte / transforme plus de 100 millions de litres de lait par an sur...

  • Magasinier H/F

    il y a 3 semaines


    Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise : Genesis RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisé dans l'expertise métier (intérim, CDD et CDI).Description du poste :Nous recherchons un magasinier H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. Recevoir et veiller à la conformité des livraisons partir du bon de livraison ;Assurer le rangement ;Affecter...