Responsable SAV H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
MISSION : La/le Responsable Service-Après-Vente est garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, elle/il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…) et participe au développement commercial en réalisant des ventes.
ACTIVITES SIGNIFICATIVES :
Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-vente
Diagnostiquer et évaluer le dysfonctionnement pour apporter une solution technique
Faire les offres de prix de prestations diverses
Discuter avec les clients des conditions commerciales : prix, délai, condition de règlement
Transmettre la commande au Responsable de production
Planifier les interventions du Technicien Service-Après-Vente
Faire commander les pièces nécessaires à l’intervention au service achat
Préparer l’intervention en s’assurant que le Technicien SAV ait tout le matériel et documents nécessaires (technique, administratif)
Suivre et gérer les retours du matériel sous garantie et en prêt, client-fournisseur
Vérifier la conformité du produit avant expédition en accord avec le rapport de contrôle
Prendre en charge les astreintes lors de la fermeture de l’entreprise en alternance avec le Technicien Service-Après-Vente ( Semaine de Noël et Août).
Assurer les dépannages chez les clients en cas de besoin
En tant que Responsable Service-Après-Vente, vous êtes responsable de :
Organiser son travail en toute autonomie dans l’objectif de satisfaire au mieux les clients.
Suivre la stratégie commerciale définie par le Responsable Commercial
Rendre compte de ses activités au Responsable commercial et au Responsable de production
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES :
Connaitre les techniques de maintenance mécanique et électrique
Connaitre l’utilisation d’un ERP
Connaitre et respecter les normes de sécurité ATEX
Connaitre les produits et procédures de l’entreprise
Habilitation à la conduite de la Nacelle 1B6
Permis B
Expérience requise à un poste similaire de 2 ans minimum
SAVOIR ETRE :
Savoir écouter et communiquer
Avoir l’esprit d’équipe
Savoir faire preuve d’autonomie
Précis, rigoureux dans son travail pour faciliter le travail des collaborateurs ;
Nous vous proposons:
un poste en CDI, 39 heures hebdomadaire ,
une indemnité kilométrique de pour venir sur le lieu de travail,
une prime d'assiduité,
un intéressement,
une mutuelle prise en charge à 70% par l’entreprise pour la part isolée,
une prévoyance.
Rémunération selon profils
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Responsable Sav
il y a 4 semaines
Albens, France BLOCALPS CHAUDRONNERIE ALBANAISE Temps plein**Description des activités significatives de l'emploi**: **MISSION**: La/le Responsable Service-Après-Vente est garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, elle/il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance ) et...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est d'optimiser la qualité, la réactivité et la rentabilité du service, tout en répondant aux besoins de la clientèle.ActivitésRéceptionner les appels clients et diagnostiquer les dysfonctionnements pour apporter des solutions techniques.Faire les offres de prix de prestations diverses...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Albens, France UIMM Temps pleinDescription du poste :MISSION : La/le Responsable Service-Après-Vente est garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, elle/il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…) et participe au développement commercial...
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Responsable SAV H/F
il y a 4 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinDescription du posteL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.Activités clésRéceptionner les appels clients dans le...
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Responsable SAV H/F
il y a 4 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...
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Responsable SAV H/F
il y a 1 mois
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionL'objectif principal du Responsable Service Après-Vente est de garantir la qualité, la réactivité et la rentabilité du service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionL'objectif principal du Responsable SAV est de garantir l'optimisation, la qualité et la réactivité du service après-vente. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionLe Responsable Service Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle et participe au développement commercial en réalisant des ventes.ActivitésRéceptionner les appels clients dans le cadre du service...
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Responsable SAV H/F
il y a 2 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinMissionLe Responsable Service-Après-Vente est chargé de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle, notamment la gestion des litiges, des opérations de maintenance et le développement commercial.ActivitésRéceptionner les appels...
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Responsable Service-Après-Vente
il y a 2 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France UIMM Temps pleinResponsable Service-Après-VenteLa/le Responsable Service-Après-Vente est un professionnel clé pour notre entreprise UIMM. Il/elle est chargé(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité du service après-vente.Missions clés :Réceptionner les appels clients dans le cadre du service après-venteDiagnostiquer et évaluer...
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Albens, France COBS Temps pleinCOBS, entreprise savoyarde à taille humaine (30 collaborateurs) conçoit et fabrique des bâtiments en structure bois depuis plus de 30 ans. Nous sommes attachés à la qualité des conseils apportés à nos clients et à nos prestations, dans le respect des normes en vigueur. Nous avons d’ailleurs obtenu la certification CTB Systèmes Constructifs Bois....
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Responsable Ressources Humaines
Il y a 5 mois
Albens, France Groupement Entreprise des Savoie EDS Temps pleinEDS est un groupement d’employeurs créé en 2002 et basé à Entrelacs. Notre association regroupe 25 PME adhérentes multisectorielles, qui se situent principalement dans l’axe Montmélian - Annecy et dont les effectifs varient de 10 à 60 salariés. La vocation d’EDS est de contribuer à la performance humaine, technique et économique de nos...
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Responsable de gestion des stocks
il y a 2 jours
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Rumilly Temps pleinRésumé du posteNous recherchons pour le compte de notre client basé à Entrelacs, un magasinier-gestionnaire de stocks F/H.Contrôler la conformité des livraisons avec le bon de livraison et selon le bon de commande ;Assurer le rangement des matières et fournitures dans les emplacements dédiés en collaboration avec le Cariste ;Affecter...
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Responsable Systèmes D'information H/ F
Il y a 5 mois
Albens, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, groupement d’employeurs, **un Responsable en Systèmes d’Information** pour venir compléter l’équipe déjà composé de trois Responsables SI. Rattaché au Responsable du service Informatique, vous intervenez auprès d’adhérents qui vous sont dédiés ( 5 entreprises). Vos missions sont les suivantes: -...
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Responsable service clients
il y a 1 mois
Albens, France ADEQUAT Temps pleinEntreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...
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Responsable Des Systèmes D’information
Il y a 5 mois
Albens, France Lin. K Temps pleinRejoignez notre client une association de groupement d’employeurs en tant que **Responsable des Systèmes d’Information**. Vous métrerez votre expertise informatique au service d'entreprises multisectorielles tout en rejoignant une équipe dynamique et solidaire! **Votre Mission**: Rattaché au Responsable du service Informatique, vous jouerez un...
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Responsable service clients
il y a 1 mois
Albens, France ADEQUAT Temps pleinEntreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...
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Fromager (H/F)
Il y a 5 mois
Albens, France Fromagerie Chabert Temps plein_**Présentation de l'entreprise**:_ La Fromagerie CHABERT est une entreprise familiale basée à Vallières en Haute-Savoie qui est spécialisée dans la fabrication, l’affinage et la commercialisation des fromages de Savoie. Elle possède dix sites de fabrication (fruitières) et collecte / transforme plus de 100 millions de litres de lait par an sur...
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Magasinier H/F
il y a 3 semaines
Albens, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps pleinEntreprise : Genesis RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisé dans l'expertise métier (intérim, CDD et CDI).Description du poste :Nous recherchons un magasinier H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. Recevoir et veiller à la conformité des livraisons partir du bon de livraison ;Assurer le rangement ;Affecter...