Conseiller recouvrement amiable

il y a 1 mois

Wasquehal, France Concilian Temps plein
À propos de nous

Avec CONCILIAN, vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… de beaux ingrédients qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE.

Face aux futurs défis de ses clients et partenaires, CONCILAN intensifie la recherche de ses nouveaux Talents dans le recouvrement et la relation client 

Mission

Concilian Wasquehal recherche un Conseiller recouvrement amiable (H/F), poste à pourvoir en CDI.

Au sein d’une équipe composée d’une quinzaine de collaborateurs et d’un manager de proximité, votre rôle est essentiel pour accompagner la vie de nos clients.

Votre mission est d'intervenir sur un portefeuille de créances bancaires auprès de clients particuliers et de trouver avec eux une solution de remboursement adaptée à leur situation, tout en veillant au respect du client et de sa confidentialité.

Plus précisément, votre quotidien sera :

  • Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés,

  • Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement personnalisée pour chaque dossier,

  • Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable,

  • Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers dans notre logiciel métier, y compris la gestion administrative des courriers et e-mails,

  • Suivre minutieusement l’agenda des relances et des encaissements pour détecter tout risque de retard, qualifier les créances litigieuses,

  • Exercer votre métier dans le respect des règles déontologiques et du cadre juridique qui régissent l'activité du recouvrement,

  • Garantir une relation de confiance et de respect avec le client

Profil

Vos atouts:

-          Votre personnalité, votre motivation et votre sens du service,

-          Le sens de la communication, de la persuasion et une aptitude pour la négociation,

-          De l’enthousiasme, de l’organisation et de la planification,

-          Le goût du challenge et du résultat, 

-          Une dose d’humour pour égayer nos journées mêmes les plus chargées,

-          Votre expérience dans la relation client et le recouvrement serait un plus

 

A propos de nous :

  • Une société certifiée Best Place to Work et RSE

  • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc

  • Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs

  • De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients

  • Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise  

  • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 18H

  • Rémunération fixe mensuelle + variable

  • Intéressement participation,

  • Tickets restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, avantages CSE,

  • Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ?

Vous aimez la relation client ?

Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous

  • Chargés de recouvrement

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, France Noréade Temps plein

    Chargés de recouvrement (H/F) - cdd 23, avenue de la Marne, 59443 WASQUEHAL Dans le cadre d'un surcroit d'activité et d'un remplacement congé maternité, nous recherchons, par le biais d'un contrat d'intérim, deux Chargés de recouvrement pour notre Service recouvrement et contentieux. Vos missions: - Participation au recouvrement amiable....

  • Chargés de recouvrement

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France Noréade Temps plein

    Chargés de recouvrement (H/F) - cdd 23, avenue de la Marne, 59443 WASQUEHAL Dans le cadre d'un surcroit d'activité et d'un remplacement congé maternité, nous recherchons, par le biais d'un contrat d'intérim, deux Chargés de recouvrement pour notre Service recouvrement et contentieux. Vos missions: - Participation au recouvrement amiable....

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, France CONCILIAN Temps plein

    Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec...

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 1 mois

    Wasquehal, France CONCILIAN Temps plein

    Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec...

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Lille, France CONCILIAN Temps plein

    Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec...

  • Chargé de recouvrement contentieux

    il y a 7 jours

    Wasquehal, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller clientèle Recouvrement H/F

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous ?EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise :- dynamique et en croissance- engagée et tournée vers l’avenir- à taille humaine : plus de 550 collaborateurs...

  • Conseiller clientèle Recouvrement H/F

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous ?EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise :- dynamique et en croissance- engagée et tournée vers l’avenir- à taille humaine : plus de 550 collaborateurs...

  • Conseiller clientèle Recouvrement H/F

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, Nord, France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - dynamique et en croissance - engagée et tournée vers l’avenir - à taille humaine : plus de 550...

  • Conseiller clientèle Recouvrement H/F

    il y a 2 jours

    Wasquehal, Nord, France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - dynamique et en croissance - engagée et tournée vers l’avenir - à taille humaine : plus de 550...

  • Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, Nord, France EOS France Temps plein

    EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites : Paris, Nantes, Lons, Wasquehal, Papeete et Ebène (île...

  • Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI

    il y a 2 jours

    Wasquehal, Nord, France EOS France Temps plein

    EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites : Paris, Nantes, Lons, Wasquehal, Papeete et Ebène (île...

  • Conseiller Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Conseiller Clientèle H/F Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - dynamique et en croissance - engagée et tournée vers l’avenir - à...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Conseiller Clientèle H/F Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise : - dynamique et en croissance - engagée et tournée vers l’avenir - à...

  • Conseiller

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Description du poste : Vous intervenez auprès des clients en situation d'impayés et vous analysez la nature de l'impayé, Vous négociez avec eux par téléphone, la mise en oeuvre des solutions adaptées en vue de régulariser leur situation, Votre capacité d'argumentation et de persuasion vous permettent de négocier une solution amiable...

  • Conseiller recouvrement

    il y a 1 mois

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise :- dynamique et en croissance- engagée et tournée vers l'avenir- à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites...

  • Conseiller recouvrement

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise :- dynamique et en croissance- engagée et tournée vers l'avenir- à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites...

  • Juriste Contentieux

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Juriste Contentieux / Alternance H/F Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise dynamique et en croissance, engagée et tournée vers l’avenir....

  • Juriste Contentieux

    il y a 2 jours

    Wasquehal, France EOS France Temps plein

    Juriste Contentieux / Alternance H/F Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise dynamique et en croissance, engagée et tournée vers l’avenir....

  • Alternance - Gestionnaire sinistres construction H/F

    il y a 1 mois

    Wasquehal, France VERSPIEREN Temps plein

    Verspieren, une entreprise innovante où l'alternance est au coeur de notre culture.Rejoignez-nous pour une expérience immersive, alliant théorie et pratique ! Nous vous proposons des missions variées et stimulantes. Chaque expérience est une porte ouverte vers des opportunités de carrière ! ;) Mieux nous connaîtreVerspieren recrute des talents de...