Agent du Service Client�le

il y a 2 semaines

Paris, France Lutetia Temps plein

DESCRIPTIF DE L'OFFRE



Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière

Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Agent du Service Clientèle.

Si vous souhaitez avoir une première expérience dans un palace parisien et vous êtes désireux de connaitre tous les secrets de l’art de recevoir à la française le poste d’agent du service clientèle est ce qu’il vous faut

Sous la supervision du manager et du superviseur, vous assurez différentes tâches :La prise et la gestion des appels téléphoniques interne et externesTraitement des demandes reçues par emailSuivi des demandes clients internes via le logiciel et/ou téléphonePrise de réservations pour les restaurants de l’hôtel et gestion des prépaiementsRenseignements généraux sur l’hôtelMise en relations avec les différents services de l’hôtel si la demande ne peut être traité par le service clientèleVente et gestion des paiement des évènements spéciaux (Diner du jour de l’an, Œufs de pâques, Bûche de Noël…)Mise à jour des profils clientsMise à jour des différents supports d’informations de l’équipeAssister les clients au business center et établir la facturation des travaux administratifs si besoinVéhiculer au quotidien les valeurs du Groupe The SetRespecter les standards The Set ForbesÊtre l’ambassadeur du rayonnement de Saint Germain des Prés et de la Rive Gauche, véhiculer ses valeurs au sein du Service Client ainsi que pour tout l’hôtel
PROFIL RECHERCH�
Au cœur de l'expérience exceptionnelle que nous offrons au Lutetia Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d'une personnalité unique et pétillante.
Vous êtes également dotés d’un bon relationnel, tournés vers l'avenir, et imprégnés d'une joie de vivre sincère.

Si vous partagez notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.

Rejoignez notre équipe et contribuez à l'histoire exceptionnelle du Lutetia Paris

AVANTAGES Le Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :

- le 13ème mois sans condition d'ancienneté

- prime d’intéressement

- prise en charge du Pass Navigo à 100%

- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro

- le forfait mobilité durable

- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur

- la cafétéria du personnel

- prise en charge de la mutuelle à 70%

- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe

- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherch� :
Agent du Service Client�le
R�f�rence : n�225665
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de d�but du contrat : D�s que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon Profil
Exp�rience : D�butant
Statut du poste : Employ�
Cat�gorie du poste : H�bergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 17/04/2024
Offre toujours d'actualit� pour la semaine du 13/05/2024Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PR�SENTATION DE NOTRE SOCI�T�
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l’art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.

Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l’identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.

Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l’artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.

Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m², offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu’une sublime piscine de 17 mètres de long.

Le Lutetia Paris est l’un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d’hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d’une forte identité historique.

Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir Paris autrement
N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d’exception

Hotel Lutetia Rive Gauche, Paris

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H�tel Lutetia, The Set Hotels propose aussi, dans la m�me cat�gorie, les offres suivantes :

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    il y a 1 mois

    Paris, France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

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    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **_ Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de...

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    il y a 3 jours

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    il y a 1 mois

    Paris, France My BnB Manager Temps plein

    My Bnb Manager est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service...

  • Agent Service Client

    il y a 11 heures

    Paris, France Cabaïa Temps plein

    **Cabaïa recrute un(e) Agent Service Client en alternance !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Aujourd’hui, nous sommes distribués à travers 3 canaux : des boutiques en France et en Europe, un réseau de revendeurs multimarques, et un...

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    Paris, France TEA REGION PARISIENNE Temps plein

    Fondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution. Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile. GCA est présent dans 15 pays avec un...

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  • Agent de Réservation Et Service Client Hôtel

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein

    **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. - **Vous êtes...

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    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...

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    il y a 1 mois

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    il y a 4 semaines

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