Agent de Réservation Et Service Client Hôtel

il y a 4 semaines

Paris e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein

**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.
- **Vous souhaitez travailler au sein **_d'un lieu iconique de la rive gauche parisienne?_
- **Vous êtes motivé.e à rejoindre l'aventure d'un hôtel neuf, **_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_
- **Vous êtes animé.e par le contact client, orienté.e vers la résolution des problèmes et vous aimez être au cœur de l'action?**_

Alors, vous êtes notre futur **AGENT DE RESERVATION et SERVICE CLIENT H/F.**

**En tant qu'Agent de Réservation et Service Client (Pullman Connect) H/F vous prenez en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tentez de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Votre principal objectif en tant qu'Agent Pullman Connect est d’appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.**

Votre métier et vos responsabilités:

- Prendre en charge toute demande d'information, de réservation, ou réclamation relative au séjour des clients de notre hôtel, avant pendant ou après leur arrivée
- Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
- Contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à la fidélisation du client
- Vérifier les réservations quotidiennement
- Développer le chiffre d’affaires de son service grâce aux techniques de vente additionnelle
- Travailler en étroite collaboration avec tous les services de l’hôtel
- **Votre SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE**_
- Vous avez une première expérience en Réception ou Réservations au sein d’un hôtel ou dans un service client ou centre d'appels
- Vous maitrisez le français et avez un bon niveau d'anglais
- Vous êtes familier avec les logiciels, maîtrise d’Opéra est un plus
- Vous avez des excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit ainsi que de excellentes compétences organisationnelles, le sens du détail et de la qualité
- Vous êtes force de proposition, vous aimez la vente et compétitivité
- Votre présentation et élocution est très bonne (contact permanent avec la clientèle), vous êtes à l'aise dans les relations et interactions avec les clients et vos collègues
- Vous pouvez travailler efficacement en équipe et vous avez sens de l’initiative et de l'organisation

**POURQUOI NOUS REJOINDRE?**

+13eme mois après 6 mois d’ancienneté

+ Prime sur objectif mensuelle

+ Excellente Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur)

+ Pass Navigo (pris en charge à 50% par l’employeur)

+ Intéressement & Participation et Epargne salariale - filiale du Groupe Accor

+ Cadre de travail très agréable et haut de gamme, dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris (Montparnasse)

+ Les espaces de travail modernes, à la lumière du jour

+ Restaurant interne pour les collaborateurs avec des menus à volonté

+ Tenue de travail fournie et blanchissage à l'hôtel

+ Carte "Heartist" avec des prix préférentiels dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor

+ Rémunération attractive avec indemnités nourriture incluse

**REJOIGNEZ LE PULLMAN PARIS MONTPARNASSE**
- **Pullman Paris Montparnasse **_: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme le nouveau flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 6000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent de Réservation Et Service Client Hôtel

    il y a 4 semaines

    Paris 14e, France PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Temps plein

    **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. - **Vous êtes...

  • Responsable Des Réservations D'hôtel

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    1900- 2500 **€** / CDI / 40 - 45k€ brut annuel / 75001 Paris, France. 48 Rue du Louvre **Prérequis obligatoires** - **Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5**: - **Anglais Courant**: - **Maîtrise de l'outil Informatique (PMS Opéra), du pack Office** **Les avantages** - **Mutuelle...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...

  • Agent de réservation en hôtellerie

    il y a 1 mois

    Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    Rejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Depuis 30 ans, Laurent Taïeb crée, exploite et anime des lieux de vie sous la forme d’hôtels, de restaurants et de bars par l’intermédiaire de son groupe éponyme. Avec ambition et convictions, le Groupe Laurent Taïeb déploie, en France, un programme de développement dynamique, reposant sur la maitrise du parcours des émotions et une ouverture...

  • Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)** Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Hôtel Paris Porte des Expos Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris, France My BnB Manager Temps plein

    My Bnb Manager est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois

    Paris, France ADAPTEL Temps plein

    Adaptel, leader sur le marché en hôtellerie-restauration depuis plus de 25 ans, recherche pour un de ses clients : Un agent de réservation sur Paris en CDI. **Vos principales missions**: - Accompagner les clients dans la réservation de leur séjour et établir une proposition commerciale adaptée, - Commercialiser les différents produits et services...

  • Reservations Agent

    il y a 4 semaines

    Paris, France HSH Group Temps plein

    **The Peninsula Paris, recrute...**: **Agent de réservation** (H/F)**: Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients -...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients -...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hotel Raphael, situé au métro Kléber, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients - Veiller à offrir...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Majestic, situé au métro Kléber, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients - Veiller à offrir...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois

    Paris, France Hotel Cayre Paris Temps plein

    Pour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...