Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
MCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies
qui compte 1450 collaborateurs en France et à l’International.
Fort de nos 30 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets.
Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique qui a à cœur d’accompagner ses collaborateurs.
Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé et régulier ainsi que de nombreuses formations qui participeront à votre montée en compétences.
Directement rattaché au Responsable des Systèmes d’Information, le Technicien Support joue un rôle clé dans le maintien et l’optimisation de notre infrastructure informatique, ainsi que dans l’accompagnement de nos collaborateurs.
Vous serez responsable de garantir la continuité de service, de diagnostiquer et de résoudre les incidents techniques, et de participer à divers projets IT.
MISSIONS RELATIVES A LA GESTION INFORMATIQUE :
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 :o Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs internes.
o Diagnostiquer les pannes et incidents techniques (matériel, logiciels, réseau) et les résoudre dans les délais impartis.
o Escalader les incidents complexes au support de niveau supérieur ou aux équipes spécialisées si nécessaire.
Gérer et maintenir le parc informatique :o Installer, configurer, et maintenir les postes de travail (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.).
o Effectuer des mises à jour logicielles et assurer la sécurité des équipements (antivirus, correctifs, etc.).
o Gérer les stocks de matériel et assurer son suivi.
Assurer le suivi et la gestion des incidents :o Enregistrer les incidents dans notre outil de ticketing et en assurer le suivi jusqu’à la résolution.
o Produire des rapports sur l’activité du support et proposer des actions d’amélioration continue.
o Documenter les procédures et solutions apportées afin de constituer une base de connaissances pour l’équipe.
Participer aux projets d’infrastructure IT :o Intervenir dans le déploiement et la configuration des systèmes et réseaux
o Assister les équipes d’ingénierie dans l’intégration de nouvelles solutions techniques.
o Participer à la mise en place et au suivi des procédures de sécurité et de sauvegarde des données.
Former et accompagner les utilisateurs :o Dispenser des sessions de formation sur les outils informatiques et bonnes pratiques de sécurité aux collaborateurs.
o Créer des guides d’utilisation pour aider les utilisateurs dans l’utilisation des solutions mises en place.
o Accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise en main des outils informatiques.
Votre Profil :
Issu d'une formation BAC+2/3, avec idéalement une première expérience sur une activité similaire.
L'anglais au niveau B2 oral comme écrit est obligatoire car vous intervenez également sur du support auprès de nos filiales internationales.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
#LI-NP3
-
Technicien(ne) Support Informatique Expert
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France ID2 by Tibco Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNous sommes l'entreprise ID2 par Tibco, passionnée par notre métier et déterminée à accompagner nos clients dans leur transformation numérique. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique motivé(e) pour rejoindre notre équipe et fournir un support de qualité aux utilisateurs.MissionAssurer le...
-
Chef de Projet Support Informatique
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Neurones Temps pleinRejoignez Neurones, un expert en accompagnement des utilisateurs, pour occuper le poste de Chef de Projet Support Informatique dans le secteur du prêt-à-porter à Levallois-Perret.Présentation de l'entrepriseNeurones est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs, avec une expertise reconnue dans son domaine. Nous recherchons un...
-
Technicien Support H/F
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Fed IT Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client à Levallois-Perret un Technicien support...
-
Technicien support informatique F/H
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...
-
technicien support VIP expérimenté
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France QR Versailles IT Temps pleinNous avons un nouveau besoin pour un technicien support VIP expérimenté, capable de travailler de manière autonome sur son périmètre, dans le cadre d'une pré-embauche. Voici les détails de la mission : Poste : Technicien support VIPDurée : ASAPSalaire : 32K L'anglais est un plusLocalisation : Levallois-PerretDescriptif du poste : Assurer le support...
-
Spécialiste en Support Informatique Développé
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France MCA Temps pleinDescription du PosteLe spécialiste en support informatique est un poste clé au sein de MCA, où nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. En tant que membre de l'équipe IT, vous contribuerez à maintenir et à optimiser notre infrastructure informatique.
-
Responsable Support N2
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France e-QUADRA Temps plein**Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Responsable support N2 F/H en Levallois-Perret 92300.*** **Rôle &...
-
Technicien Support Système et Réseaux H/F
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France Groupe Promotrans Temps pleinA propos du poste Le Groupe Promotrans, qui opère sur tout le territoire français, emploie environ 800 collaborateurs répartis dans plusieurs centres de formation et campus. Dans le contexte d'une réorganisation de la DSI, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour rejoindre notre équipe dynamique...
-
Technicien Support
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France MCA Temps pleinMCA est un Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies qui compte 1450 collaborateurs en France et à l’International. Fort de nos 30 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique qui a à cœur d’accompagner ses collaborateurs. Vous...
-
Gestionnaire de Parc Informatique
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France QR Versailles IT Temps pleinNous recherchons de toute urgence un gestionnaire de parc/stock informatique pour une mission en intérim du 3 juin au 27 septembre à Levallois. Responsabilités: - Suivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production - Alerte lors d'un seuil de stock atteint - Mise à jour du parc pour avoir un stock physique en concordance...
-
Technicien Support IT H/F
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité. Fort de plus de 25 ans d’expériences , nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient . Notre groupe améliore les...
-
Testeur Logiciel Istqb/SQL
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France SA REALISATION DE SYSTEMES INFORMATIQUE Temps pleinSpécialiste de l' ingénierie informatique et intégrateur de solutions logicielles reconnu depuis 31 ans, RS2i accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets : de la conception au développement en passant par l’accompagnement et le conseil. Nous intervenons sur des projets d’API Management, d Enterprise Automation, de Master Data...
-
Gestionnaire de Stock
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France QR Versailles IT Temps plein**Besoin 'un gestionnaire de parc/stock informatique à Levallois** **Mission en intérim du 3 juin au 27 septembre** **Besoin d'un gestionnaire de parc/stock informatique à Levallois** **Mission en intérim du 3 juin au 27 septembre** Suivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production Alerter lors d'un seuil de stock...
-
Superviseur support IT
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Neurones Temps pleinSuperviseur support IT (h/f) - Levallois PerretRéférence de l'offre :Nombre de poste(s) :Zone géographique : France (Ile-de-France)Les missionsPour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Superviseur(e) support IT dans le secteur du prêt-à-porter, basé(e) à Levallois-Perret.Vos missions seront les suivantes...
-
IT Support Manager Expérimenté
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagneses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT,digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Levallois-Perret.Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.Vous aurez comme missions :- La préparation des postes de travail- Le dépannage des utilisateurs- Le traitement des demandes et incidents-...
-
Technicien informatique
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France IMIE Paris Temps pleinEntreprise :IMIE Paris recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) dans le cadre d'une formation au sein de son établissement. Notre école supérieure d'informatique est située à Levallois-Perret et prépare depuis 2017 à la validation de 10 titres professionnels. Nous dispensons des cursus en formation continue et...
-
Spécialiste de Proximité Informatique
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France ID2 by Tibco Temps pleinNous sommes une entreprise agnifie avec 30 ans d'expérience dans l'accompagnement de nos clients dans leur transformation numérique. Nous sommes motivés par notre passion pour l'humain et la durabilité.Voici ce que nous proposons :Détails du posteNous recherchons un(e) Spécialiste de Proximité Informatique qualifié(e) pour rejoindre notre...
-
Spécialiste du support technique
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...
-
Expert en solutions informatiques
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRejoignez l'équipe de beBee Professionals en tant que Spécialiste en soutien applicatif.Vous devrez avoir une expérience significative dans le soutien applicatif et une connaissance approfondie des technologies informatiques.Les responsabilités du poste incluent le développement et le déploiement de solutions informatiques, le dépannage et le...