Ambassadeur(rice) Gare F/H

il y a 4 semaines

SaintDenis, France Keolis Temps plein

Ambassadeur(rice) Gare F/H 

Exploitation 

Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis 

Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant de mettre en service les nouvelles lignes 16 et 17 du Grand Paris Express fin 2026.

Rejoindre l’équipe KCMGP, c’est contribuer au projet unique de lancement de deux nouvelles lignes de métro automatique en Île-de-France.

Responsable de l’accueil et de l’assistance des voyageurs en gare, vous interviendrez sur les équipements du métro pour délivrer un service clients et une performance opérationnelle aux meilleurs standards internationaux.

KCMGP constitue actuellement les équipes opérationnelles qui participeront à l’ouverture de la gare de Saint Denis Pleyel, puis à la mise en service des lignes 16 et 17. Grace à vos actions, vous serez les bâtisseurs de la mise en place d’une culture d’excellence pour proposer aux voyageurs franciliens une nouvelle expérience : celle du métro du 21ème siècle, plus efficace, plus connecté et plus humain 

Missions

Au sein de la gare, vous contribuez à l’excellence de la qualité de service en veillant à satisfaire les objectifs de performance (sécurité, propreté, confort, taux de validation, animations en gare…).

Sur le plan technique, vous assurez la veille active des systèmes et équipements du métro.

Contexte :

Au sein d’une équipe d’ambassadeurs, vous travaillez dans les gares en interface avec les différents intervenants (mainteneurs, contrôleurs, services de secours, services de sureté, commerces…). Vous travaillez en étroite collaboration avec le Poste de Contrôle et de Commande (PCC) du métro automatique et en lien avec le Chef de gare.

Compétent sur l’ensemble des lignes 16 et 17, vous pouvez être amené à travailler dans une autre gare et intervenir sur les équipements en inter-gare ou sur les rames de métro.

S’agissant de nouvelles lignes, vous participez à la préparation de l’ouverture de la gare de Saint-Denis Pleyel puis la mise en service des lignes 16 et 17 en vous impliquant dans les formations, la préparation des procédures et les essais du métro.

Au quotidien, vous assurez l’accueil et l’assistance des voyageurs, en veillant au bon accompagnement les clients fragiles. Vous assurez une présence visible et à l’écoute des voyageurs en se positionnant aux lignes de validations.

Vous veillez également à la validation systématique des voyageurs et contribuez aux missions de lutte anti-fraude avec les équipes de contrôles.

En situation dégradée, vous interviendrez en temps réel lors des incidents d'exploitation et mettez en œuvre les mesures correctives pour un retour rapide à la normale.

En lien avec le chef de gare, vous contribuez à la mise en œuvre des modes dégradés en gare et inter-gare :

gestion des flux et orientation des voyageurs gestion des accès à la gare pour les interventions urgentes (services de secours, maintenance…) intervention sur un équipement en gare (escalier mécanique, distributeur, ascenseur, grilles…) conduite manuelle d’une rame de métro commande d’aiguillage en tunnel…

Habilité à la gestion de la sécurité incendie au sein de la gare, vous contribuez à assurer la première réponse aux situations d’incendie, supervisez les évacuations d’urgence, et assurez l’interface avec les services de secours.

Votre profil

Apprenez votre métier à nos côtés :

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation concernant la sécurité ferroviaire métro et la spécificité technique des installations en gare. Vous bénéficiez d’une formation complémentaire dans une de nos filiales à l’international

Pour postuler, vous devez être titulaire d’un niveau Bac à Bac +2 (filière commercial ou technique) et/ou disposer d’une expérience en tant qu’agent de maîtrise dans les secteurs à forte interface avec la clientèle (hôtellerie, centre commerciaux, aéroports…).

Vous disposez d’une très forte appétence pour l’excellence du service rendu aux clients.

Les plus :

Être détenteur d’une ’habilitation SSIAP 1 ou 2, ou une expérience en tant que sapeurs-pompiers est un plus. La maitrise de l’anglais est un plus.

Compte-tenu des horaires décalés, vous devez disposer d’un moyen de transport personnel pour vous rendre sur votre lieu de travail.

Conditions d’exercice du métier

Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des métros et à l’activité de vos équipes. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés selon les besoins du service métro.

Le saviez-vous ? Les horaires décalés vous permettent de mieux gérer vos rythmes de vie.

  • Ambassadeur(Rice) Gare

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Ambassadeur(rice) Gare F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Keolis Temps plein

    Ambassadeur(rice) Gare F/H Exploitation Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d'Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant de mettre en service les...

  • Ambassadeur(rice) Gare F/H

    il y a 1 mois

    Saint Denis, France Keolis Temps plein

      Ambassadeur(rice) Gare F/H  Exploitation    Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !    Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et...

  • Hôte(Sse) de Vente

    il y a 4 semaines

    Saint-Tropez, France Swit Conseil Temps plein

    Hôte(sse) de vente / Ambassadeur(rice) de marque H/F ENTREPRISE La nouvelle saison 2024 démarre à Saint Tropez. Notre boutique de prêt-à-porter haut de gamme, véritable institution tropezienne située au coeur du village, renforce pour 2024 son équipe de management et de vente. PROFIL Enseigne emblématique, nous recherchons une hôtesse de vente...

  • Agent clientèle métro et technique en gare F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Keolis Temps plein

    Agent clientèle métro et technique en gare F/H Exploitation Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d'Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant de...

  • Agent clientèle métro et technique en gare F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Keolis Temps plein

    Agent clientèle métro et technique en gare F/H  Exploitation  Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis ! Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant...

  • Agent clientèle métro et technique en gare F/H

    il y a 1 mois

    Saint Denis, France Keolis Temps plein

      Agent clientèle métro et technique en gare F/H  Exploitation    Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !    Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux...

  • Conducteur(Rice) Vl

    il y a 4 semaines

    Saint-Sever, France MAT POWER SAINT-SEVER Temps plein

    **CHAUFFEUR (H/F) VL MONTPELLIER** TRANSPORT FRIGORIFIQUE DE DENREES ALIMENTAIRES **Description du poste** Nous recrutons **un(e) conducteur(rice) VL** pour assurer le transport des marchandises. Vos missions: - Veiller au bon arrimage des palettes - Vérifier la conformité et sangler votre chargement - Suivre l'entretien de votre camion - Signaler toute...

  • Agent Clientèle Métro Et Technique en Gare

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Ambassadeur(Ice) de Marque

    il y a 4 semaines

    Saint-Doulchard, France Magnitude Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** **Magnitude** est une agence de marketing opérationnel qui s’appuie sur une expertise terrain et un savoir-faire reconnu pour aider ses clients à créer des expériences de marque et à développer ses ventes dans toute la France. Afin d’accompagner l’un de ses clients, un équipementier sportif connu pour ses...

  • Venue Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 4 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: CDD Venue Manager -Arrivées et Départs Gares Parisiennes -(F/H)- A pourvoir à partir de Juin Description: Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement...

  • Vendeur Ambassadeur

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, France Manpower ST MALO Temps plein

    Le poste de Vendeur Ambassadeur (H/F)Manpower ST MALO recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Vendeur Ambassadeur (H/F).?  En tant que Vendeur Ambassadeur (H/F), votre rôle est le suivant:Distribuer des conseils avisés pour booster la satisfaction et le plaisir des clients fidèles et...

  • Chef de Projet Logistique Adjoint Aéroport d'Orly et gares

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France JO Paris 2024 Temps plein

      Localisation: Saint Denis      Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine...

  • Venue Manager

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France JO Paris 2024 Temps plein

    Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.  Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique.  C’est l’opportunité de...

  • Vendeur Ambassadeur

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, France Manpower Temps plein

    Manpower ST MALO recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Vendeur Ambassadeur (H/F).? En tant que Vendeur Ambassadeur (H/F), votre rôle est le suivant:Distribuer des conseils avisés pour booster la satisfaction et le plaisir des clients fidèles et nouveaux,Théâtraliser les rayons et la...

  • Vendeur Ambassadeur

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, France Manpower Temps plein

    Manpower ST MALO recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Vendeur Ambassadeur (H/F).? En tant que Vendeur Ambassadeur (H/F), votre rôle est le suivant:Distribuer des conseils avisés pour booster la satisfaction et le plaisir des clients fidèles et nouveaux,Théâtraliser les rayons et la...

  • Opérateur(Rice) Logistique

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France Studio Josepho Temps plein

    H/F **Description du poste** - Un(e) opérateur(rice) logistique au sein de notre hub de Saint Ouen_ Nous recherchons un(e) opérateur(rice) logistique au sein de nos bureaux de Saint Ouen, afin d'oeuvrer à la bonne réalisation de l’ensemble des services Josepho. Ses missions principales: - Préparation et envoi du matériel (préparation des...

  • Architecte - Mission Visa Gares Du Grand Paris (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France SYSTRA Temps plein

    **Architecte - Mission visa Gares du Grand Paris (H/F)**: - Pays/Région: FR- Domaine: Etudes/Ingénierie- Lieu: La Plaine Saint-Denis, FR, 93210- Type de contrat: CDI- Expérience: 05-10 ans**SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.** Signature de référence pour les solutions de transports, SYSTRA...

  • Traducteur(Rice) Portugal

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...

  • Traducteur(Rice) Portugal

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...