Technicien Support Informatique
Il y a 5 mois
Né il y a près de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.
Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe Pochet dans un avenir, durable en alliant l’esthétique à la conscience environnementale, dans le respect des hommes et des femmes du Groupe pour un luxe autrement
Le Groupe emploie près de 3700 personnes à travers le monde et compte plus des deux tiers en France pour un chiffre d’affaires de 407 millions d'euros en 2021. Pour plus d’informations sur le Groupe, rendez-vous sur
MissionNotre Direction des Systèmes d’Information recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Support pour venir en soutien à l’équipe.
Pour cela vos principales missions seront de :
Assister les utilisateurs du SI du Groupe Pochet sur les aspects techniques, applicatifs et fonctionnels (support de niveau 1) ;
Catégoriser les tickets (incident, demande) et maintenir à jour les fiches d’incidents, sur l’outil de gestion des tickets ;
Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions d’amélioration ;
Assurer l’escalade des tickets aux bons interlocuteurs de Niveau 2 (exploitation, infrastructure, fonctionnel) ;
Rédiger et mettre à jour la documentation ;
Mettre à disposition du matériel informatique aux collaborateurs du Groupe ;
Intervenir comme support de proximité pour les autres sites du Groupe et participer aux astreintes du service (selon le calendrier défini par le manager).
Vous êtes issu(e) d’une formation BAC+2, avec une première expérience ;
Vous maitriser les outils de base informatique (suite office, Windows, iPhone, Android) et avez des notions dans l’administration Office 365, active directory et Windows serveur ;
Vous avez des connaissances dans les procédés ITIL et dans réparation ordinateur ou smartphone ;
Vous savez faire preuve de pédagogie, rigueur et disponibilité et avez un bon relationnel transverse ;
Vous avez de l'appétence pour la veille technologique ;
Vous disposez d’un niveau d’anglais opérationnel.
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe de soutien informatique au sein du Groupe Pochet. Cette mission consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs du SI du Groupe Pochet.Compétences requisesMaîtrise des outils de base informatique (suite office, Windows, iPhone, Android)Connaissances dans...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps pleinMissionLe Groupe Pochet recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre son équipe de Systèmes d'Information.Ce poste consiste à apporter un soutien technique aux utilisateurs du SI du Groupe Pochet, en assurant la maintenance et la mise à jour des systèmes informatiques.Compétences requisesExpérience dans l'administration des...
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Spécialiste en Support Technologique du Groupe Pochet
il y a 15 heures
Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps pleinNous recherchons un Spécialiste en Support Technologique pour rejoindre notre équipe de soutien informatique au sein du Groupe Pochet.Compétences et ResponsabilitésFournir un support technique de qualité aux utilisateurs du SI du Groupe Pochet;Catégoriser les tickets et maintenir à jour les fiches d'incidents sur l'outil de gestion des...
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Spécialiste Technique Informatique Groupe Pochet
il y a 3 semaines
Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps pleinL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Pochet recherche un spécialiste technique informatique pour venir en soutien à l'équipe.Vos principales missions seront :Assister les utilisateurs du SI du Groupe Pochet sur les aspects techniques, applicatifs et fonctionnels ;Catégoriser les tickets et maintenir à jour les...
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Technicien(ne) Support Informatique en Alternance
il y a 4 semaines
Longny-au-Perche, Normandie, France OpenClassrooms Temps pleinPoste proposéOpenClassrooms recherche un Alternant Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Le poste est basé à Longny Les Villages (Normandie) et le travail est en hybride.MissionsAnalyser les besoins, installer et configurer les ressources informatiques nécessaires aux...
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Technicien support informatique hotline
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support Hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Champagne au Mont d'Or (69). En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions sont les suivantes : - Gestion des tickets et escalade niveaux supérieurs -...
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Technicien support informatique hotline
il y a 3 semaines
Champagne-au-Mont-d'Or, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique hotline (69) (H/F), 69410 Champagne Au Mont D'or, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteMANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...
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Technicien Support Informatique F/H
Il y a 3 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Arthrex Temps pleinAfin d’accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur : Technicien Support Informatique F/H Saint-Didier-Au-Mont-d’Or (69) Rattaché au Technicien Support IT, vous assurez le périmètre bureautique d’environ 150 utilisateurs répartis sur deux sites (Lyon et Lille). Vos missions principales sont les suivantes : ...
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Technicien Support Informatique F/H
il y a 1 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Arthrex GmbH Temps pleinAfin d'accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur :Technicien Support Informatique F/H Saint-Didier-Au-Mont-d'Or (69)Rattaché au Technicien Support IT, vous assurez le périmètre bureautique d'environ 150 utilisateurs répartis sur deux sites (Lyon et Lille). Vos missions principales sont les suivantes : La préparation de matériel...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Cherré-Au, France SOCOPA Temps pleinÀ propos de nousCréé en 1968, le Groupe BIGARD (marques Bigard, Charal et Socopa) devient au fil des années le leader français de la viande et un fleuron de l’industrie nationale. Rejoindre notre Groupe c'est perpétuer l'Art de la viande selon Bigard et nourrir les français en leur transmettant le goût de nos produits.Principal...
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Analyste D'exploitation
Il y a 5 mois
Hodeng-au-Bosc, France Groupe Pochet Temps pleinNé il y a près de quatre siècles (1623), **le Groupe Pochet, entreprise familiale française** met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires. **Fiers de notre histoire**, nous continuons à engager le Groupe...
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Technicien support informatique hotline
il y a 3 semaines
Champagne-au-Mont-d'Or, Rhône-Alpes, 69410, Lyon, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique hotline (69) (H/F), 69410 Champagne Au Mont D'or, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteMANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...
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Analyste d'exploitation
il y a 4 semaines
Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps pleinMissionL'équipe informatique du Groupe Pochet recherche un Analyste d'exploitation pour renforcer son équipe.Les missions principales de cet Analyste d'exploitation seront :§ Intégrer les applications techniques en mettant en place l'automatisation des interfaces et en gérant les interdépendances ;§ Assurer un support technique aux...
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Technicien support informatique hotline
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-d'Or, France Manpower Temps pleinMANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe situé à Champagne au Mont d'Or (69). En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions sont les suivantes :? - Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en...
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Analyste d'exploitation
Il y a 5 mois
Hodeng-au-Bosc, France Groupe Pochet Temps pleinDescriptionNé il y a près de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe...
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Technicien Support Informatique F/H
il y a 4 semaines
Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arthrex GmbH Temps pleinMissions PrincipalesConnaissances / Notions RecommandéesInformations UtilesNous recherchons un(e) Technicien Support Informatique F/H pour rejoindre notre équipe. Vos missions principales seront les suivantes :Vous devrez également avoir des connaissances enNous offrons un environnement de travail dynamique et une équipe collaborative. Si vous êtes...
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Système d'exploitation
il y a 3 semaines
Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps pleinMissionL'équipe informatique du Groupe Pochet est à la recherche d'un(e) Analyste d'exploitation pour renforcer son équipe.Ce poste est basé sur notre site Pochet du Courval à Guimerville (76).Principales missionsVous aurez pour missions :1. La réalisation de l'intégration technique d'applications, notamment la mise en place de...
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Contrôleur Qualité Métrologie
Il y a 5 mois
Hodeng-au-Bosc, France Groupe Pochet Temps pleinNé il y a près de quatre siècles (1623), **le Groupe Pochet, entreprise familiale française** met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires. **Fiers de notre histoire**, nous continuons à engager le Groupe...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Techncien Helpdesk pour rejoindre son équipe de Centre de Services à distance. Vous seront chargé de recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques. Tes missions principales seront : Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de...
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Support Monitoring
Il y a 6 mois
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps pleinLe groupe NOWBrains est une entreprise de 150 personnes, organisée en tant que Global Business Service Provider, nous travaillons à apporter à nos clients (TPE, PME et ETI) une forte valeur ajoutée autour des systèmes d'information et de la data. Nous recherchons en création de poste pour agrandir notre équipe un Technicien monitoring **Missions...