Assistant Support Utilisateurs H/F

il y a 3 semaines

Montagnat, France N2JSoft Temps plein

Qui sommes-nous ?

N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.

Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.


Être Assistant Support Utilisateurs chez N2JSoft signifie :

Au coeur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale 
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.

C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide 


Pour résumer, voici tes principales missions :

  • Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
  • Analyser les demandes clients.
  • Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
  • Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
  • Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
  • Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.


Ce qu’on va attendre de toi :

  • Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités  En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus,
  • Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
  • Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,


C’est un plus si :

  • Tu as déjà utilisé un logiciel type EBP, Sage, Cegid, SAP,
  • Tu maîtrises une autre langue : l’anglais et/ou l’allemand


Pourquoi nous rejoindre ?

En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique, notre spécificité est notre fort développement (passage de 3.5 en 6.2 millions d’euros de CA en 1 an).
Nous travaillons également à l’international, tu auras donc aussi à gérer des problématiques liées au multi pays (de nos clients).


Chez N2JSoft tu pourras bénéficier de :

  • Une prime de vacances
  • Des chèques CADHOC à Noël
  • Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants)
  • Un chèque sports et culture
  • Des cours de musique
  • Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre

+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage…)

  • Assistant Support Client

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...

  • Assistant Support Clients

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...

  • Assistant Support Client

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...

  • Assistant Support Logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Assistant Support Logiciel H/F

    il y a 5 jours

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Conseiller Support Client

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...

  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...

  • Conseiller Support Client

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 3 semaines

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 4 jours

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Assistant Paie

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (95 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion...

  • Assistant de Gestion

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...

  • Assistant Marketing H/F

    il y a 1 mois

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 1 mois

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Assistant de Direction

    il y a 4 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...

  • Assistant(e) Commercial H/F

    il y a 1 mois

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Assistant Admnistratif

    il y a 1 mois

    Montagnat, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. nous recherchons pour notre client expert en livraison rapide de colis un ou une...