Support Client H/F
il y a 1 mois
Envie de découvrir le monde merveilleux de l’aéronautique ? Avec TARMAC Aerosave préparez-vous à vivre une aventure unique
Leader dans son domaine, TARMAC Aerosave est N°1 en Europe sur le Stockage d’aéronefs & n°1 mondial sur le recyclage des avions. De Airbus à Boeing en passant par ATR, tous les types d’avion passent chez TARMAC Aerosave pour se refaire une santé.
Nous recherchons un(e) Support Client H/F, en CDI pour notre site de Tarbes
Le/ La Support Client prend en compte les dossiers clients majeurs et/ou récurrents, assure l’interface entre les clients et l’entreprise et coordonne des actions en interne en vue de la satisfaction des clients.
Il/Elle met en place et/ou développe une culture client sur les différents sites TARMAC et est le point focal pour dupliquer de façon adaptée les activités support client sur tous les sites.
Vos prochaines missions lors de votre atterrissage :
Assurer l’interface entre les clients et l’entreprise après contractualisation du commercial, en coordination avec les Opérations (Responsables Projets), le commerce et les autres services de l’entreprise Piloter les outils de la satisfaction clients (retours clients et actions associées) Assurer l’interface du client pour les sujets opérationnels en anticipation des opérations de maintenance Coordonner les demandes commerciales et clients pour supporter l’élaboration du planning de production Assurer un suivi opérationnel des clients majeurs Participer au suivi du chiffre d’affaires prévisionnel au travers de la mise à jour du fichier prise de commandes/suivi du CA et des analyses clients Promouvoir les activités TARMAC auprès des clients existants Être le support production, logistique, commercial et facturation, sur demande interne (Responsables Projets ou commerce) ou du client, en cas de situation bloquante ou litige Piloter et coordonner les départs d’avion, revue de la situation financière du client et des en-cours du projet Participer aux actions de recouvrement des impayés et des factures, en lien avec le commerce Assurer un renfort auprès de la production sur les factures additionnelles Piloter et analyser les enquêtes de satisfaction client et piloter le plan d’actions correctives associées Définir et suivre les KPIs de satisfaction client Participer aux revues de contrat et revues d’offres et s’assurer de leur réalisation Animer les revues de satisfaction client Animer les retours d’expériences (REX) avec les équipes projet et toute ou partie de la Direction Monitorer l’expérience client sur site et proposer des axes d’amélioration
Les attendus de l’équipage :
De formation Bac + 3 en gestion de la relation client, vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine.
Vous possédez des connaissances techniques de l’environnement MRO et des connaissances commerciales.
Organisé(e), méthodique, vous savez faire preuve de discrétion. Vos qualités relationnelles vous permettront d’avoir une approche à la fois commerciale et opérationnelle vis-à-vis des clients et partenaires.
La maitrise de la langue anglaise vous sera indispensable (lu, parlé, écrit).
Dans l’optique de prendre soin de vous , TARMAC Aerosave est attachée à la bienveillance envers ses collaborateurs en proposant de nombreux avantages sociaux .
Les p’tits plus de la région qui vous aideront à prendre votre décision :
Notre entreprise a la chance d’être implantée au pied des Pyrénées, à proximité des villes de Tarbes et Pau. Villes dynamiques qui ne cessent de mener à bien de nouveaux projets d’infrastructures et de loisirs.
Si votre cœur balance encore entre terre et mer, en nous rejoignant sur Tarbes le choix n’est plus à faire (Situé à 1h30 des plages de la côte Atlantique et à 45 minutes des premières stations de ski).
Nous attendons avec impatience votre candidature sur le TARMAC
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Coordinateur Support Client Militaire
il y a 3 jours
Tarbes, Hautes-Pyrénées, France DAHER Temps pleinPrésentation de l'emploiVous intervenez au sein de la Division Avions en tant que Coordinateur support client militaire (H/F). Vous êtes en charge d'assurer la sécurité et la satisfaction des clients utilisateurs des produits et de supporter les avions en service.Présentation de DaherAvionneur, industriel, prestataire de services industriels et...
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Coordinateur Support Client Militaire
il y a 3 jours
Tarbes, France DAHER Temps pleinPrésentation de l'emploiVous intervenez au sein de la Division Avions en tant que Coordinateur support client militaire (H/F). Vous êtes en charge d'assurer la sécurité et la satisfaction des clients utilisateurs des produits et de supporter les avions en service.Présentation de DaherAvionneur, industriel, prestataire de services industriels et...
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Coordinateur Support Client Militaire
il y a 3 jours
Tarbes, France DAHER Temps pleinPrésentation de l'emploiVous intervenez au sein de la Division Avions en tant que Coordinateur support client militaire (H/F). Vous êtes en charge d'assurer la sécurité et la satisfaction des clients utilisateurs des produits et de supporter les avions en service.Présentation de DaherAvionneur, industriel, prestataire de services industriels et...
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Coordinateur Support Client Avions
il y a 1 mois
Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Coordinateur Support Client Avions (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Customer Support Manager Job title of the functional manager (if any): Responsibilities: To deliver customer satisfaction for users of Aircraft BU...
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Correspondant Support Client Militaire H/F
il y a 4 jours
Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Correspondant Support Client Militaire H/F Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Customer Support Coordinator Job title of the functional manager (if any): Responsibilities: To deliver customer satisfaction for users of...
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Technicien support logiciel
il y a 3 semaines
Tarbes, France E.T.A.I. Temps pleinEn savoir plus sur nous Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur public,...
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Femme/Homme de ménage et Garde d'enfants à TARBES
il y a 3 semaines
Tarbes, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
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Alternance Technicien Support N1
il y a 4 heures
Tarbes, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien Support N1 - Blagnac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Support N1 en contrat...
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Support
il y a 1 mois
Tarbes, France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant d'agence H/F pour rejoindre notre agence Samsic Emploi de CREIL (60) . En tant que professionnel(le) de l'assistanat, vous disposez d'un rôle central au sein de votre agence. Vous êtes en charge d'une mission tant Commerciale que Ressources Humaines et êtes...
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Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Stagiaire - déploiement outil gestion relation client avion Type de contrat Intern Présentation de l'emploi Nous recherchons un(e) stagiaire (H/F) sur Tarbes au sein du service Support Technique de la Direction Support Client de la Division Avions. Vous serez...
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Conseiller client H/F
il y a 1 mois
Tarbes, France Foundever Temps pleinPostulez dès aujourd'hui Postulez dès aujourd'hui Conseiller client H/F Req ID#: 201488 Tarbes, France, FR Conseiller client H/F Agent EntrepriseLe Groupe FOUNDEVER, groupe mondial de la Relation Client, se place au cœur de l’Expérience Client. Présent dans 29 pays, avec plus de 150 sites et plus de 50 langues parlées. Nous accompagnons chaque...
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Garde d'enfants H/F à TARBES
il y a 3 semaines
Tarbes, France O2 F Temps pleinVous recherchez une source de revenus, vous êtes disponible quelques heures par semaine? Vous aimez partager des moments complices avec des enfants de plus de 3 ans?Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Pour le secteur de TARBES, nous recherchons des personnes en garde d’enfants, motivées et engagées. (poste accessible à des étudiants)Prêt(e)s...
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Support
il y a 1 mois
Tarbes, France Samsic Groupe Temps pleinVous souhaitez avoir des missions polyvalentes et découvrir le domaine du travail temporaire ? Mission Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) Chargé(e) de recrutement pour notre agence SAMSIC EMPLOI de LENS (62). En collaboration avec Betty la Responsable d'agence, mais aussi de Camille l'Assistante...
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Assistant service clients F/H
il y a 3 semaines
Tarbes, France Synergie Tarbes Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Gestionnaire de Vente et Service Client
il y a 1 mois
Tarbes, France DAHER Temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire de Vente et Service Client (H/F) Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi TO TRANSLATE Présentation de Daher Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d’affaires de 1,65 milliard...
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Responsable Qualité Clients H/F
il y a 3 semaines
Tarbes, France CO EFFICIENCE Temps pleinConsultante en recrutement spécialisée sur les métiers techniques, je suis à la recherche d'un(e) Responsable Qualité Clients H/F en CDI. Ce poste est basé à Tarbes (65). En tant que Responsable Qualité Clients en secteur industriel, multi clients, multisecteurs aéronautique, énergie et nucléaire, vos missions sont:- Garantir le niveau de...
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Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 4 semaines
Tarbes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinEn plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...
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Tarbes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinLa mission Enjeux Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France et permet d’apporter une réponse essentielle à nos clients dans leur protection, celle de leur famille et de leurs biens au quotidien. Au sein de la Caisse régionale et de la Direction de la Transformation du...
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Conseiller client H/F
il y a 1 mois
Tarbes, France Sitel Temps pleinEntrepriseLe Groupe FOUNDEVER, groupe mondial de la Relation Client, se place au cœur de l’Expérience Client. Présent dans 29 pays, avec plus de 150 sites et plus de 50 langues parlées. Nous accompagnons chaque jour, plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 1 mois
Tarbes, France Walters People Temps pleinWALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée dans les fonctions supports à l'entreprise et regroupe les divisions métiers : Finance/Comptabilité, RH/Paie, Banque/Assurance, ADV/Logistique/Commerce international, Assistanat, Marketing digital/Communication. Nos consultants sont experts dans ces domaines professionnels et répondent...
