Référent Succès Client

il y a 1 mois

Béthune, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein
Description entreprise :

ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.

CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.


Description du poste :

Notre client est une société de conseils et de services en informatique composé de 3 agences aujourd'hui : Béthune (62), Chauny (02) et Armentières (59).

Elle forme, équipe, sécurise et conseille en informatique les PME de tous secteurs d’activité confondus.

Nous sommes à la recherche d’un(e) fonceurs/euses qui aurait l'énergie et la souplesse requises pour répondre aux défis d'un business en pleine ascension.

Plus particulièrement, nous sommes à l’affût d'un(e) Responsable Succès Client. 

Membre clef des équipes en place, vous aiderez à définir les stratégies de satisfaction clientèle, en nouant des liens étroits avec nos clients et en collaborant transversalement avec nos experts pour garantir une excellente expérience client, stable dans la durée.

Notre candidat(e) idéal(e) fait appel à ses grandes capacités d'analyses pour identifier les problèmes, trouver des solutions et optimiser la relation client. Pour réussir à ce poste, vous devez avoir une expérience client pertinente sur le produit Silae.

Missions du poste :

  • Vous avez la charge d'onboarder, d'implémenter, de former, d'augmenter l'adoption, et d'obtenir un taux élevé de satisfaction clientèle ;
  • En collaboration avec le service commercial, vous participez à l’avant-vente jusqu’à la réception du produit Silae ;
  • Communiquer efficacement avec les experts Silae en interne pour comprendre les besoins des clients ;
  • Établir une relation stratégique et de confiance en tant que conseiller, pour contribuer à valoriser le produit Silae ;
  • Vous garantissez le succès client durant toute la durée de vie du contrat.

 


Profil recherché :

Compétences et qualifications requises

  • Diplômé d'un Bac 3/4 et +de 5 ans d'expérience en gestion de compte ou succès client ou en cabinet couplé avec une expertise sur le logiciel Silae.
  • Grandes capacités d'expression orale et écrite, de planification stratégique et de gestion de projets ;
  • Bonne faculté d'analyse,
  • À l'aise dans des collaborations transverses, à l'aise avec les deadlines
  • Bon esprit d'équipe, esprit d'initiative, capacité à adapter rapidement ses priorités

Possibilité de travailler sur l'une des 3 agences, celle vous convient le mieux en terme d'organisation. 

 

Vous voulez intégrer une équipe soudée, humaine et participer à une aventure collective ? Postulez et rencontrons nous...

  • Technicien Référent Support Proximité h/f

    il y a 1 mois

    Béthune, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Électricien Industriel

    il y a 1 mois

    Béthune, France CRIT BETHUNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrutechaque année des milliers de profils dans les métiers del'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+de 5000 offres d'emploi partout en France sur A propos du poste :L'agence Crit de Béthune est à la recherche d'un(e)Électricien(ne)...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, France Achil Temps plein

    Description du Poste :En tant qu'expert(e) comptable, tu seras responsable de :La supervision et la coordination des activités comptablesL'élaboration et la validation des bilans et des déclarations fiscalesLa gestion et le développement de la clientèleL'encadrement et la formation de l'équipe comptable Avantages Offerts :Intégrer un cabinet renommé...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 4 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise-comptable situé à Béthune. Pour renforcer son équipe et participer aux décisions stratégiques, il recherche un expert-comptable. Vous participez à la gestion du cabinet. A ce titre, vous êtes le référent technique de votre groupe et vous êtes le garant de la qualité de vos dossiers. Par...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 4 semaines

    Béthune, France Peakh Temps plein

    Description du poste et MissionsNotre client est un cabinet d’expertise-comptable situé à Béthune. Pour renforcer son équipe et participer aux décisions stratégiques, il recherche un expert-comptable. Vous participez à la gestion du cabinet. A ce titre, vous êtes le référent technique de votre groupe et vous êtes le garant de la qualité de...

  • Ingénieur Process Peinture H/F

    il y a 3 jours

    Béthune, France ELYSIS Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique.  La mission de nos équipes est de mener au succès les projets...

  • Responsable de production

    il y a 1 mois

    Béthune, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch, cabinet...

  • Technicien applicateur itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Béthune, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteDécouvrez un univers professionnel étonnantDans le cadre de notre forte ambition de développement sur le marché porteur de la lutte contre les nuisibles, nous recherchons pour notre entité Rentokil un :Technicien applicateur 3D F/H en CDI pour notre agence de Lille sur le secteur de Béthune (62).Sous la responsabilité du...

  • Responsable bureau Expertise-Comptable ★★★★★ H/F Proche Béthune

    il y a 4 semaines

    Béthune, France MATCHRH Temps plein

    Présentation de la sociétéBonjour, je suis Antoine NOYON, consultant en recrutement au sein du cabinet MatchRH. Mon métier, faire matcher les projets professionnels de candidats des Hauts de France avec les besoins de recrutements de mes clients.L'entreprise pour laquelle je recrute:Le cabinet ciblé a reçu la note moyenne de 5/5 en terme de...

  • Magasinier / Cariste CACES 5

    il y a 1 mois

    Béthune, France Descamps bois Temps plein

    Notre agence Descamps Bois de Béthune (62) recherche un Magasinier / Cariste CACES 5 H/F en CDI. Au sein de l'entrepôt, ouvert sur l'extérieur, vos missions principales seront les suivantes : Réception de commandes : Déchargement des camions ; Rangement des marchandises ; Vérification de la conformité avec les bons de...

  • Responsable Maintenance Opérationelle

    il y a 1 mois

    Béthune, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Description entreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, freelance ... Notre cabinet propose des...

  • Médecin Généraliste

    il y a 2 jours

    Béthune, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. La garantie Harry Hope : Candidature traitée en toute...