Responsable Après-vente
Il y a 2 mois
**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
**Un Groupe multi marques en développement.**
La concession **VAUBAN **basée aux **Mureaux,** distributeur de la marque **Peugeot**, **Citroën **et **DS **recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CHEF APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
Avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- voiture de fonction
Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV des Mureaux.
**1- Management du service après-vente**:
- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l’encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions _/ _participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
**2- Organisation et gestion du service après-vente**:
- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente _)_,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements ,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
**3- Développement commercial de l'après-vente**:
- Développement de l'activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.
Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d'un grand sens de l'écoute. Vous avez une expérience réussie de 2/4 années min dans les métiers de l'après-vente automobile.
Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
**Politique de rémunération**:
- Véhicule de fonction
- Variable
- Titre restaurant
2+ years
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Responsable Après-vente
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV des Mureaux. **1- Management du service après-vente**: - Détermination et suivi des objectifs, - Appui à l’encadrement du SAV, - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation...
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Responsable Service Après-vente
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France SES INTERIM Temps pleinDescription de posteResponsable Service Après-vente automobile (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution efficace - Coordonner les activités du service après-vente pour garantir un service client de qualité - Assurer la communication entre les clients et les différents services...
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Chef Après-vente
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Chef Après-vente
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 3 jours
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 jour
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV. Dans cette dynamique, il vous appartient de: - Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les...
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Conseiller Client Après-vente Carrossier
il y a 3 semaines
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller client après-vente carrossier
il y a 4 semaines
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps pleinLe Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...
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Conseiller client après-vente carrossier
il y a 2 semaines
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps pleinLe Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...
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Responsable Après-vente
Il y a 2 mois
Les Sables-d'Olonne, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Responsable après-vente (H/F)** **CDI, basé aux Sables d’Olonne (85)** *** **Missions**: Xavier, Manager de site, vous...
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Secrétaire Après-vente
il y a 5 jours
Les Ulis, France NISSAN Temps pleinGroupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, AVIS Location et Eléphant Bleu, recherche pour sa concession Nissan aux Ulis, un secrétaire après-vente H/F. En tant que secrétaire après-vente, vous êtes en charge de l’accueil et...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 2 mois
Les Sables-d'Olonne, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI, basé à LES SABLES D’OLONNE (85)** **Missions** : Pascal, Responsable...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France AVK Consulting Temps pleinNous recherchons un **Receptionnaire service après vente** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile**.** - **Qui aime la relation client**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la responsabilité du Responsable...
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Secrétaire Après-vente
Il y a 2 mois
Les Ulis, France NISSAN AVENIR LES ULIS Temps plein**Groupe ALTAÏR,** acteur important de la distribution automobile en Ile de France (750 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession **Nissan aux Ulis**, un **secrétaire après-vente** H/F. **Missions**: Le/la secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 2 mois
Les Sables-d'Olonne, France Groupe Dubreuil Temps pleinLes Sables d'Olonne CDI 2-5 ans Technique-SAV « Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » - Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous aurez...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 3 jours
Les Sables-d'Olonne, France Groupe Dubreuil Temps pleinLes Sables d'Olonne CDI 2-5 ans Technique-SAV « Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » - Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 mois
Les Sables-d'Olonne, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein« Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions: - D’accueillir et...
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Technicien.ne Après Vente
il y a 2 semaines
Les Sorinières, France KION Group Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département des Deux-Sèvres (79) sur le secteur de Niort et alentours. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Client, vous...
