Conseillers de service à l'usager

il y a 3 semaines


Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

Description du poste

Assurez l'accueil téléphonique de premier niveau et accompagner les usagers dans leurs démarches, Assurez l'accueil physique de premier niveau et accompagne les usagers dans leurs démarches via Caf.fr sur le site de Chaumont, Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux, Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises, Être garant de la promotion de l'offre de service de la Caf 52, Être mobilisé sur des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, Informez, orientez et accompagner les allocataires dans l'utilisation des sites et outils dématérialisés de la branche.

Profil recherché

Vos compétences

S'adapter aux évolutions législatives et technologiques, Connaître les techniques relationnelles et d'entretien (accueil téléphonique et physique), Connaître et utiliser les fonctionnalités des différents outils informatiques et les applicatifs du front office (ex. : caf.fr), S'adapter à des situations variées et/ou différents types de publics, Repérer à temps une situation difficile, la gérer et désamorcer les situations de tension, Connaître les règles et pratiques internes relatives au secret professionnel, Savoir rendre compte de son activité à sa hiérarchie.

Votre formation

Une formation de type BTS SP3S serait appréciée.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction  : septembre avec une formation théorique et pratique assurée et prise en charge par notre organisme.

Rémunération :  selon les textes en vigueur.

Avantages

Horaires variables (conciliation vie professionnelle et vie personnelle),
•Carte et ou chèque déjeuner,
•Participation aux frais de transport collectif (abonnement),
•Avantages CSE.

  • Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Conseillers de service à l'usager - contrat d'apprentissage (alternance)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - CHAUMONT - NIVEAU 3 - NVHADD89506 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: La Caf recrute pour la rentrée de septembre 2024, des conseillers de service à l'usager en contrat d'apprentissage (alternance) sur le site de Chaumont. **Description du...


  • Chaumont, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l’ensemble des partenaires. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent...

  • Assistant de service social

    il y a 3 semaines


    Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Contrat de 4 mois Chaumont (52) Fin de publicité : 16/06/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Au sein du pôle « Cohésion Sociale » et placé sous la responsabilité du responsable adjoint de circonscription en charge de l’Aide Sociale de Terrain au sein de la circonscription d’action sociale de Chaumont,...


  • Chaumont, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT CHAUMONT recherche pour l'un de ses spécialisé dans le domaine de l'assurance : Un(e) conseiller à distance santé (H/F). Vous devez gérer des dossiers d'assurance santé et divers dossiers administratifs. Vous réalisez des devis. Vous...

  • Offre de mission

    il y a 2 semaines


    Chaumont, France ADMR Temps plein

    ENTREPRISEL' Association ADMR des Rives de la Blaise recherche un service civique.**Offre de mission : participer à des actions solidaires collectives (H/F)****Service civique**### MISSIONS\* Création et mise en place d'animations collectives et individuelles\* Accompagnement à la vie quotidienne des personnes agées\* Visite bienveillante au...


  • Chaumont, France AGGLOMERATION DE CHAUMONT Temps plein

    Au sein de la Région Grand Est, dans un environnement privilégié tant par la qualité du cadre de vie que par la richesse et la variété de son patrimoine, l’Agglomération de Chaumont (47 000 habitants - 63 communes) s’illustre par une politique volontariste soucieuse d’apporter à sa population un cadre de vie répondant aux besoins de...


  • Chaumont, France AAPEI EPANOU Temps plein

    L'AAPEI Epanou, association locale et engagée, implantée dans un bassin économique dynamique (74), accueille et accompagne, à travers les établissements et services qu'elle gère, environ 700 personnes handicapées mentales et déficientes intellectuelles. En anticipation de sa future extension, le Foyer d'Accueil Médicalisé (FAM) de la Ferme des...


  • Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) - contrat d'apprentissage (alternance)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - CHAUMONT - NIVEAU 5A - NVHADD89504 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: La Caf recrute un alternant Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF), en contrat d'apprentissage (alternance) sur le site de Chaumont. **Description...


  • Chaumont, France Ville de Chaumont Temps plein

    Chef du service Expertise Juridique et Ressources Documentaires (H/F)  Date limite de l'offre : vendredi 07 juin 2024 L’Agglomération recrute pour les services mutualisés de l’Agglomération et de la Ville de Chaumont, en mobilité interne/externe, par voie statutaire ou à défaut contractuelle :Un Chef du service Expertise Juridique et Ressources...


  • Chaumont, France CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France Temps plein

    À propos de nousCerfrance Champagne Nord Est Ile de France, 1er réseau associatif de conseil et d'expertise-comptable consolide ses équipes de comptables.Nos engagements sont d'accompagner nos clients-adhérents, de faciliter leur quotidien et de développer leurs compétences afin de les aider à s'orienter vers une performance globale et à...


  • Chaumont, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: Conseiller Bancaire et Assurances H/F **Description du poste**: **Vous cherchez à exercer un métier qui a du sens et qui vous permette de vous épanouir ?** **Vous voulez avoir de la relation client, des responsabilités et vous sentir utile ?** Alors n’hésitez plus ! Rejoignez nos...


  • Chaumont, France ADAPAH Temps plein

    _**Présentation de l'Association**:_ Avec près de 350 salariés, l’ADAPAH de Haute-Marne est une Association d’aide aux personnes âgées et handicapées, largement implantée sur l’ensemble du département Haut-Marnais. Par leurs missions sur le terrain, les auxiliaires de vie rendent possible le maintien à domicile des personnes fragiles en leur...

  • Chef du Service Bâtiment

    il y a 6 jours


    Chaumont, France Ville de Chaumont Temps plein

    Chef du Service Bâtiment (H/F)  Date limite de l'offre : vendredi 14 juin 2024 L’Agglomération recrute pour la Ville de Chaumont, en mobilité interne/externe, par voie statutaire ou à défaut contractuelle :Chef du Service Bâtiment (H/F)(Cadre B – Filière technique)(Lieu d’affectation : Centre Technique)(Activité à hauteur de 95% pour la Ville...

  • Directeur de Pôle

    il y a 3 semaines


    Chaumont, France Ville de Chaumont Temps plein

    Directeur de Pôle (H/F) « Stratégie Territoriale, Aménagement et Habitat » Date limite de l'offre : vendredi 17 mai 2024 Directeur de Pôle (H/F)« Stratégie Territoriale, Aménagement et Habitat »(Cadre A /A+ – Filière technique ou administrative)Sous l’autorité de la Direction Générale des Services, dans un rôle d’expertise stratégique...

  • Conseiller D'entreprises

    il y a 1 mois


    Chaumont, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE LA HAUTE MARNE Temps plein

    _**L'ENVIRONNEMENT**_**: Depuis 2015 les Chambres d'Agriculture de l’Aube et de la Haute-Marne ont uni leurs forces sous un projet commun : InTERREactions. Depuis le printemps 2020 nous construisons activement notre projet d'entreprise, InTERREactions. Dans ce cadre, l'enjeu est d'être davantage tourné vers nos territoires et nos clients. Pour ce faire,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Chaumont, France Weldom chaumont Temps plein

    POUR EN SAVOIR PLUS SUR L'ENTREPRISE: Weldom est l’enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox). Notre concept, axé autour de la relation client et de l'usage produit, a démontré sa...


  • Chaumont, France Fédération APAJH Temps plein

    La Fédération APAJH recherche pour sa région Grand Est Un Directeur adjoint F/H duService Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs et DASA.Vous recherchez non seulement une mission qui a du sens, mais aussi tournée vers les autres.Vous souhaitez faire partie d’un collectif de travail qui fait avancer la réflexion et l’action pour assurer...


  • Chaumont, Haute-Marne, France Fédération APAJH Temps plein

    La Fédération APAJH recherche pour sa région Grand Est Un Directeur adjoint F/H duService Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs et DASA.Vous recherchez non seulement une mission qui a du sens, mais aussi tournée vers les autres.Vous souhaitez faire partie d’un collectif de travail qui fait avancer la réflexion et l’action pour assurer...


  • Chaumont, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Vous cherchez à exercer un métier qui a du sens et qui vous permette de vous épanouir ?** **Vous voulez avoir de la relation client, des responsabilités et vous sentir utile ?** Alors n’hésitez plus ! Rejoignez nos équipes. Votre principale mission est de développer votre portefeuille de clients particuliers en proposant nos produits et services....


  • Chaumont, France RECTORAT DE L ACADEMIE REIMS Temps plein

    Vous serez chargé(e) d'enseigner l'histoire-géographie à temps complet dans un lycée de Chaumont jusqu'au 7/06/2024 CDD de 5 mois - Concevoir et mettre en œuvre des situations d'apprentissage ou d'enseignement dans le cadre des programmes nationaux. - Transmettre des connaissances disciplinaires. - Concevoir et mettre en œuvre des modalités...