Stage Guest Relation H/F
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Au pied de la Tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, le Pullman Paris Tour Eiffel **** est une institution : 430 chambres, un restaurant, un Rooftop iconique, plus de 20 salles de séminaire et une équipe dynamique font du Pullman un lieu de vie qui ne cesse de se réinventer.
Mais notre hôtel c’est aussi :
Des évènements aussi bien sportifs, business, privés que festifs Accueillir des personnalités et des stars internationales S’épanouir au sein d’une équipe soudée Relever des défis Etre pionner et novateur dans notre secteurDescription du poste
Rattaché.e au Guest Relation Manager, vous êtes un véritable expert de l’opérationnel et de la relation client. Vous serez en charge d’animer la satisfaction et la fidélisation client.
Relation client et Technique métier :
Est présent.e de manière régulière dans le hall de l'hôtel, a un comportement et une tenue irréprochable Établit un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser Contrôle les réservations de chambres et la liste des VIP attendus Prend connaissance de la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et des audits de qualité Prend en compte et anticipe les besoins du client, répond et traite les demandes d'information des clients, les met en relation avec les interlocuteurs concernés Collecte les informations relatives aux clients dans le but d’améliorer les futurs séjours Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l’hôtelQualifications
Une première expérience dans un établissement de standing serait un plus Formation hôtelière (Licence professionnelle, Bachelor ou Master) Capacité d'écoute et d'analyse Esprit d'équipe Soucis du détail Polyvalence, disponibilité et réactivité Sens de l'organisation et de la rigueur Anglais et français courant
Informations supplémentaires
Avantages :
Stage à pourvoir dès maintenant pour une durée de 4 à 6 mois Indemnités nourriture Remboursement 75% de votre titre de transport Uniforme pris en charge Parcours d'intégration et nuit découverte-
Guest relations agent
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Mövenpick Hotels & Resorts (MH&R) is in the “moments” business. We’re intimately involved in important times in our guests lives. And you never know when a moment can be made. A simple smile in the lobby can create the positivity that turns a business trip into a new business celebration. An insider tip on the best way to spend a...
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Guest Relations Manager
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinJob Description JOB PURPOSE T o act as the ambassadors of the hotel, providing guests above-and-beyond services to ensure their experience will be worth remembering. Guest Relation Executive shall be responsible for preparation of arrival and departure of guests, profile database maintenance, Le Club Accor/Accor Advantage Plus/Frequent Flyer...
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Guest Relations Supervisor
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description "Why work for Accor?" We are Heartists® “Heartist” describes both our culture and who we are. Everything we do comes from the heart, and we’re experts in what we do. Generous, attentive, and free, we ensure that everyone can come as they are, and feel like they belong. As one big team, we know that only together can we do...
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Guest Relation Agent
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Nestled in a natural environment between sandy mountains and deep blue seas is Mövenpick Resort El Quseir. 250 rooms Built in traditional Nubian style operated with Collaborative, Friendly & Ambitious teamwork. Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote...
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Guest Relation Officer
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Pullman Maldives Maamutaa Welcome to Pullman Maldives Maamutaa—an all-inclusive haven where luxury meets limitless possibilities. Immerse yourself in exclusive perks, ignite your intellect, and boldly extend your horizons. This isn’t just a resort; it’s a place designed for those who want to up their game. Nestled in the...
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Apprentissage Guest Relations
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Pullman Paris La Défense : Un havre de paix au coeur du 1er quartier d'affaires européen. Dans le quartier d'affaires de la Défense, face au CNIT et à seulement 10 minutes du centre de Paris, le Pullman Paris La Défense vous accueille dans un cadre alliant convivialité, connectivité et confort. Entre transparence,...
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Attaché(E) de Direction
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France M GALLERY Temps plein**Description de l'entreprise** A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. **Description du...
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Guest Services Supervisor
il y a 24 heures
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Located in the heart of Seattle's downtown, the Fairmont Olympic Hotel is a historic landmark in the city. Be a part of history, providing service to our guests in an iconic and luxurious setting. We look forward to welcoming you to the historic Fairmont Olympic Hotel located in the heart of Seattle. Job Description Under the...
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Palm Court Guest Experience Agent
il y a 19 heures
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
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Guest Service Associate
il y a 18 heures
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinJob Description JOB PURPOSE To work as a Team Member to maintain a high standard of cleanliness in the Guestroom and in the public areas assigned. Handling request of the external and internal customer in a professional manner. To service the guest rooms which are either occupied, check out and to carry out turn down service of the rooms in accordance...
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Tamayyaz– Guest Service Agent – Saudis Only
il y a 21 heures
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description What is Tamayyaz Program? “Tamayyaz is a Nationalization Development Program that enables Saudi talents to acquire the needed skills & knowledge for various professions within the hospitality field within a specific time frame by using a combination of classroom learning and On Job Training.” Hotel Overview : Makkah Clock Royal...
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“Tamayyaz–Guest Service Agent – Saudis Only”
il y a 23 heures
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description What is Tamayyaz Program? “Tamayyaz is a Nationalization Development Program that enables Saudi talents to acquire the needed skills & knowledge for various professions within the hospitality field within a specific time frame by using a combination of classroom learning and On Job Training.” The 41-storey Mövenpick Hotel and...
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IT Buyer Guest Tech Junior
Il y a 13 minutes
Issy-les-Moulineaux, France ACCOR Temps pleinCompany DescriptionPourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à...
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IT Buyer Guest Tech Junior
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Domaine Direct Corporate Procurement Contexte Pleinement intégré(e)s à la Direction Générale des Achats, les apprenti(e)s seront amenés(es) à gérer différentes missions transverses. Chaque alternant sera rattaché à une catégorie d’achats (IT & TECHNOLOGIES ou PROFESSIONAL SERVICES ou MARKETING &...
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Junior Buyer Guest Technologies
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte...
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Stage - Assistant.e Communication & Relations
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps pleinBienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans...
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Stage Coordinateur Junior Customer Experience
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Stage Coordinateur Junior Customer Experience
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Stage Coordinateur Junior Customer Experience
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein**Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Spa Attendant
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Sofitel Al Hamra Beach Resort Job Description Greet all arriving and departing guests by name. Communicate guest preferences to relevant departments and co-workers. Receive and respond to all guest concerns, comments or complaints with discretion and urgency. Introduce guests to the receptionist/therapist, if an advisor is not...
