Program Support and Services Manager – FADEC F-H
Il y a 2 mois
Job Description
- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné
- Garantir la satisfaction clients en :
- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients et partenaires
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).
- Assurer la relation continue entre l'entreprise et le partenariat de la joint-venture FADEC International
- Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la satisfaction client
- Coordonner les départements de la DSC pour assurer le respect des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SED
- Piloter la réalisation du CA et de la marge.
- Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités (CA, marge, EBIT, Cash).
- Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats.
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
- Piloter les plans de progrès client.
- Adapter et définir les politiques de support produits.
- Développer de nouveaux services client sur la ligne de produit en coordination avec les directions techniques, industrielles, commerciales et la joint-venture FADEC International.
- Coordonner les activités avec les partenaires de la Joint-Venture FADEC Intl.
Complementary Description
Périmètre produit : FADEC pour moteurs CFM56, GEnX, GE90, CF6, GP7200.
Job Requirements
- Management Transverse
- Relation Client
- Ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme
Specificity of the job
Réunions pluri-hebdomadaires en anglais.
Déplacements ponctuels à Montluçon, Fougères et aux Etats-Unis.
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Responsable Support et Services FADEC F-H
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du PostePiloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné en garantissant la satisfaction des clients en étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients et partenaires. Assurer la relation continue entre l'entreprise et le partenariat de la joint-venture FADEC International en définissant et...
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Responsable Support et Services FADEC F-H
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du PostePiloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné pour garantir la satisfaction des clients en étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients et partenaires, en étant le représentant du client au sein de Safran et en s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise....
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Chef de Projet Support et Services FADEC
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez notre équipe comme Chef de Projet Support et Services FADEC au sein de Safran Electronics & Defense. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en pilotant l'activité Support Client sur un portefeuille donné.Compétences requisesRôle de chef d'orchestreRelation ClientIngénieur, 8 ans...
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Contract Manager F-H
il y a 4 semaines
Massy, France Safran Electronics & Defense Temps pleinJob Description La mission du Contract Manager est de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du business...
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Responsable Support et Services
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Temps pleinPrésentation du posteRéférence : _ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur...
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Contract Manager
il y a 1 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: La mission du Contract Manager est de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du...
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Gestionnaire de Support et Services
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Temps pleinPrésentation du posteSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Notre mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.ResponsabilitésPiloter...
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Contract Manager F/H
il y a 4 semaines
Massy, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Contract Manager F/H
il y a 4 semaines
Massy, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable Support et Services
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Temps pleinPrésentation du posteRéférence : _ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Contract Manager F/H
il y a 3 semaines
Massy, France SAFRAN Temps pleinPoste : Relations fonctionnelles:*En externe, BAE Systems & GE pour FI/FA, Clients MRO ou Opérateurs suivant besoin*En interne :oLes commerciaux de la Direction du Support ClientoLes programmes support FADECoLe programme neuf FADECoLes juristesoLes représentants de FI/FALa mission du Contract Manager est de garantir...
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Program Support and Services Manager
Il y a 6 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de...
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Gestionnaire de Contrats
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du PosteLe Gestionnaire de Contrats est chargé de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du...
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Gestionnaire de Services et Support
il y a 6 jours
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinPrésentation du postePilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné.Compétences requises- Pilotage des relations avec les clients.- Expérience en tant qu'ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme.Ressources humaines Réunions pluri-hebdomadaires en anglais. Déplacements ponctuels à Montluçon, Fougères et...
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Program Support and Services Manager
Il y a 6 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle...
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Gestionnaire de Contrats
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du Poste Le Contract Manager est chargé de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du business plan...
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Gestionnaire de Contrats
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinMissionLe Gestionnaire de Contrats est chargé de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assurera en particulier la validation des différentes clauses et du business plan et le...
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Gestionnaire de Contrat
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps pleinDescription du Poste L'objectif principal du contrat est de garantir la qualité et la sécurité des contrats proposés. Le contrat sera négocié avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Les principales activités: *Proposer des clauses contractuelles correspondant au besoin du client *Proposer des business plans associés à...
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Program Support and Services Manager
Il y a 6 mois
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...
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Responsable des Relations Contractuelles
il y a 2 semaines
Massy, Île-de-France SAFRAN Temps pleinObjectif du PosteLe Contract Manager est chargé de garantir l'intégrité des contrats proposés et de les négocier avec les clients, en direct ou en support du responsable commercial. Dans le cadre du partenariat sur FADEC International (FI) et FADEC Alliance (FA), il assure en particulier la validation des différentes clauses et du business plan et le...