Program Support and Services Manager

il y a 3 semaines

Massy, France Safran Temps plein

**Description du poste**:

- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné
- Garantir la satisfaction clients en:

- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).
- Assurer la relation continue entre l'entreprise et le client.
- Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la satisfaction client
- Coordonner les départements de la DSC pour assurer le respect des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SED
- Piloter la réalisation du CA et de la marge.
- Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités (CA, marge, EBIT, Cash).
- Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats.
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
- Piloter les plans de progrès client.

**Description compl�mentaire**:
Périmètre produit : NH90

**Exigences du poste**:

- Management Transverse
- Relation Client
- Ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme

**Sp�cificit� du travail**:
Déplacements ponctuels à Marignane, Montluçon, Mantes

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

BAC+5
Supérieure à 8 ans

  • Program Support and Services Manager

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France Safran Temps plein

    **Description du poste**:- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné- Garantir la satisfaction clients en:- étant le représentant Safran pour les activités support auprès desclients,- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle...

  • Program Support and Services Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France DIVISION AVIONIQUE Temps plein

    Entreprise : DIVISION AVIONIQUE - Localisation : Massy - France - France - Fonction : Program Support and Services Manager - Avion - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 08-02-2023 **Description du poste**: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique...

  • Program Support and Services Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle...

  • Program Support and Services Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...

  • Program Support and Services Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné -Garantir la satisfaction clients en : - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...

  • Program Support and Services Manager – Hélicoptères F/H

    Il y a 2 mois

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en : - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef...

  • Program Support and Services Manager – Hélicoptères F/H

    il y a 3 semaines

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en : - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef...

  • Program Support and Services Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné -Garantir la satisfaction clients en : - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...

  • Program Support And Services Manager

    il y a 4 semaines

    MASSY, France Safran Temps plein

    - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné- Garantir la satisfaction clients en :- Étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,- Étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef...

  • Program Support And Services Manager

    il y a 4 semaines

    MASSY, 91300, Palaiseau, France Safran Temps plein

    - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné- Garantir la satisfaction clients en :- Étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,- Étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 5 jours

    Massy, Île-de-France Kicklox Temps plein

    **L'offre**:**Secteurs**Aéronautique**Missions à réaliser**Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de...

  • Associate Account Manager

    il y a 7 jours

    Massy, France NOKIA Temps plein

    Come create the technology that helps the world act together We are a B2B technology innovation leader pioneering the future where networks meet cloud. At Nokia you will have a positive impact on people’s lives and help build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and accessible world. Be part of a culture built on an inclusive way...

  • Compensation and International Mobility Manager

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France CGG SA Temps plein

    CGG ) is a global technology and HPC leader that provides data, products, services and solutions in Earth science, data science, sensing and monitoring. Our unique portfolio supports our clients in efficiently and responsibly solving complex digital, energy transition, natural resource, environmental, and infrastructure challenges for a more sustainable...

  • Civil Support Sales Manager H/F

    il y a 4 semaines

    MASSY, France SAFRAN Temps plein

    The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors).For this purpose, he/she has to :- Answer the requests for bid raised by the customers in the area (build the...

  • Compensation and International Mobility Manager

    il y a 4 semaines

    Massy, France CGG Temps plein

    Job Description We are looking for a talented Compensation and International Mobility Manager to join our HR team based in Massy, France. Reporting to the Group Compensation Director, the successful candidate will engage with them to identify and solve compensation-related challenges, as well as guide and facilitate conversations on how CGG’s global...

  • Compensation and International Mobility Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France CGG Temps plein

    Job Description We are looking for a talented Compensation and International Mobility Manager to join our HR team based in Massy, France. Reporting to the Group Compensation Director, the successful candidate will engage with them to identify and solve compensation-related challenges, as well as guide and facilitate conversations on how CGG’s global...

  • Civil Support Sales Manager H/F

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors).For this purpose, he/she has to :Answer the requests for bid raised by the customers in the area (build the proposal,...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France DIVISION AVIONIQUE Temps plein

    DIVISION AVIONIQUE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors). For this purpose, he/she has to: - answer the requests for bid raised by the customers...