TECHNICIEN RÉSEAU SUPPORT WINDOWS F/H

il y a 3 semaines

SaintHerblain, France RCA Temps plein
Description du poste

Aujourd’hui, nous recherchons un·e Technicien·ne Réseau Support Windows (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d’expertise comptable et l’autre au service des clients utilisateurs).

 

TA MISSION SI TU L'ACCEPTES 

  • Assurer la maintenance et l'administration utilisateurs sur notre hébergement à destination de nos clients (Mise à jour Logiciels / Créations, Modifications ou Suppressions d'utilisateurs pour les différents cabinets).

  • Surveiller les performances de la plateforme et intervenir auprès de notre hébergeur en cas de défaillance.

  • Fournir un support de deuxième et troisième niveau aux conseillers clients et donc aux utilisateurs finaux.

  • Résoudre les incidents et les problèmes techniques liés aux logiciels de notre gamme Conseil (Client lourd)

  • Participer à la montée en compétence de nos conseillers clients sur les notions techniques liées à l'environnement Software et Hardware.

  • Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets d'améliorations techniques de nos logiciels en collaboration avec les équipes de développement.

  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique liée à nos prérequis d'infrastructure réseau et aux procédures de support.


Qualifications

CE QUE NOUS TE PROPOSONS

  • Un parcours d’intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé

  • Des responsables d’équipe proche et à l’écoute de leurs collaborateurs

  • Évoluer au sein d’une équipe bienveillante et soudé

  • Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, horaires flexibles, 5 jours de RTT, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts …)

  • Et aussi d’autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants

 

​​​​​​TU ES LE CANDIDAT IDÉAL

  • Tu maîtrises l’environnement Windows dans son intégralité 

  • Tu as envie d’apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels 

  • Tu as un bon sens de l’analyse et tu sais évaluer le degré d’impact et le niveau de priorité de la demande client (cas isolé, générique …)

  • Tu es quelqu’un de pédagogue, tu proposes des formations internes à destination des collaborateurs 

  • Tu es à l’aise avec la création / mise à jour les supports et fiches pratiques à destination de nos conseillers et utilisateurs finaux



Informations supplémentaires

Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur  

Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé·e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail )

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA 

  • Support Windows Réseau

    Il y a 2 mois

    Saint-Cloud, France BENEDICTE GALLET Temps plein

    Descriptif du poste Pour une société d infogérance en pleine expansion, nous recherchons un technicien support Windows. Vos missions principales - ** Assister & conseiller les utilisateurs ;**: - ** Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;**: - ** Créer, gérer et suivre les tickets clients (via GLPI) ;**: - **...

  • Support Windows Réseau

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, France BENEDICTE GALLET Temps plein

    Descriptif du poste Pour une société d infogérance en pleine expansion, nous recherchons un technicien support Windows. Vos missions principales - ** Assister & conseiller les utilisateurs ;**: - ** Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;**: - ** Créer, gérer et suivre les tickets clients (via GLPI) ;**: - **...

  • Technicien Support Windows et Linux F/H

    Il y a 2 mois

    Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime, France COVAGE Temps plein

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission ! Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit...

  • Technicien Support Windows et Linux F/H

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime, France COVAGE Temps plein

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission ! Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit...

  • ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX WINDOWS EN ALTERNANCE

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-Fallavier, Isère, France Yusen Logistics (Europe) Temps plein

    E ADMINISTRATEUR (TRICE) SYSTEMES ET RESEAUX ALTERNANT(E) (H/F) L’accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements ; Le traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes ; Connaissance en OS Windows (PC et serveur), AD, GPO, Environnement Azure, réseau (CISCO), Wifi ; Anglais niveau B2 ; Titulaire d'un BAC...

  • ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX WINDOWS EN ALTERNANCE

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, Isère, France Yusen Logistics (Europe) Temps plein

    E ADMINISTRATEUR (TRICE) SYSTEMES ET RESEAUX ALTERNANT(E) (H/F) L’accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements ; Le traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes ; Connaissance en OS Windows (PC et serveur), AD, GPO, Environnement Azure, réseau (CISCO), Wifi ; Anglais niveau B2 ; Titulaire d'un BAC...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...

  • Technicien support Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique  H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien en support informatique  H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...

  • Technicien Support Infrastructure et Réseau H/F

    il y a 3 semaines

    Boisset-Saint-Priest, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - SAINT PRIEST | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : CDI  Rejoignez notre communauté ​ Notre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d’utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce monde numérique en constante évolution, toujours en mouvement,...

  • Technicien Support Infrastructure et Réseau H/F

    il y a 1 semaine

    Boisset-Saint-Priest, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - SAINT PRIEST | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : CDI  Rejoignez notre communauté ​ Notre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d’utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce monde numérique en constante évolution, toujours en mouvement,...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la possibilité...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels, Vous aurez la possibilité...

  • Administrateur Windows Serveurs

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France SCC France Temps plein

    Descriptif du poste Le service MCO : gère le support technique de niveau 2 des plateformes. - Organigramme: Responsable du service MCO en lien avec le chef de pôle - Organisation: oPoint de suivi hebdomadaire dont les sujets sont: Statut sur les incidents en cours Statut sur les actions en cours Planification à 15 jours des actions - Chronogramme...

  • Administrateur Windows Serveurs

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France SCC France Temps plein

    Descriptif du poste Le service MCO : gère le support technique de niveau 2 des plateformes. - Organigramme: Responsable du service MCO en lien avec le chef de pôle - Organisation: oPoint de suivi hebdomadaire dont les sujets sont: Statut sur les incidents en cours Statut sur les actions en cours Planification à 15 jours des actions - Chronogramme...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Ness Technologies Temps plein

    Nous recherchons un technicien support pour une mission dans le 93.Pas de TT. · Rédiger les procédures et améliorer les procédures existantes· Gestion des tickets· Support aux utilisateurs (niveau 1/2/3)· Assistance aux utilisateurs (700 pour la France) répartis sur 10 agences en France, 300 personnes sur le siège social qui se situe à...