Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 3 semaines
Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous rejoindre.
Dans le cadre de l'expansion de notre service e-commerce, nous recherchons Assistant Service Client H/F.
Vos principales missions :
Gérer la relation clientèle :
- Rédiger les réponses aux réclamations e-mail, chat et téléphone.
- Gérer les litiges et réclamations des divers canaux de distributions (online et magasin)
- Apporter les solutions à nos clients en concertation avec les autres services (Achats, Approvisionnement, Logistique ou Système d'Informations)
- Ouvrir les dossiers de litiges auprès des transporteurs
- Mise à jour des FAQ
Nous vous proposons :
Une rémunération attractive pour un Contrat à Durée Déterminée de 2 mois.
Pour garantir votre intégration et votre réussite au sein de nos équipes, vous suivi lors d'un parcours d'intégration au sein de nos magasins et notre siège.
Votre Profil :
De formation supérieure bac avec une première expérience significative de gestionnaire Service Client. Vous êtes autonome et faites preuve d'initiative dans votre travail au quotidien. Organisé, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre esprit de synthèse et possédez une communication parfaite aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance produit textile est un plus.
Vous êtes bilingue Allemand.
Vous maîtrisez parfaitement l'ensemble du Pack Office.
Nous vous proposons une rémunération attractive : fixe, prime sur objectifs et 13ème mois.
Pour garantir votre intégration et votre réussite au sein de nos équipes, vous serez formé à nos produits et à nos méthodes dans un magasin référent.
Le poste est basé sur Lyon et peut bénéficier de notre accord de télétravail.
Le saviez-vous ? Mondial Tissus offre à chacun la possibilité de développer son potentiel en travaillant notamment aux côtés de Hello Handicap.
Nous accueillons des personnes en situation de handicap
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 7 heures
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Attaché.e Commercial.e
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein**Fiche de poste** **Attaché.e commercial.e / Chargé.e de clientèle** **//// Contexte ////** Sous la responsabilité du responsable commercial, au sein de l’équipe commerciale située au siège à Lyon, tu auras pour mission de développer le CA de la société via de multiples missions et leviers. **/// Activités principales ///** **Relation...
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Chargé.e D'affaires Sédentaire
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé.e Clientèle
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**Présentation** Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé.e D'affaires
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Randstad Neuville sur Saône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et desnouveaux usages digitaux, un Chargé...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, France Randstad Neuville sur Saône Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et desnouveaux usages digitaux, un Chargé...
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La Roche-sur-Yon, France Groupe Alternance Temps pleinL’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance à La Roche sur Yon (85). • Inscription et scolarité gratuite...
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La Roche-sur-Yon, France Groupe Alternance Temps pleinL’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance à La Roche sur Yon (85). • Inscription et scolarité gratuite...
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Chargé de Mission Rse
il y a 7 heures
Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein**SIDEV est la filiale du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only. **Vous souhaitez œuvrer pour un avenir plus...
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Chargé D'affaires
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France LAMA FRANCE Temps plein**Le groupe LAMA FRANCE **référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d’une clientèle professionnelle de revendeurs. Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d’éthique, d’humanisme, de diversité, de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, Rhône, France Randstad Neuville sur Saône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, un Chargé...
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
La Veuve, France INFINITEAM Reims Temps pleinNous cherchons une personne surmotivée pour épauler notre équipe germanophone: - Tu traiteras les demandes/réclamations clients par mail, et par téléphone (appels sortants/entrants), - Tu accompagneras le client et assureras un suivi personnalisé en soignant l'expérience client et le ton de voix, - Tu géreras les retours clients, (validation du...
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Un.e Chargé.e de Marketing Et Promotion
il y a 1 mois
La Rochelle, France Écoles Terrade Grand-Ouest Temps plein**LA SOCIÉTÉ** **École Terrade** est le premier réseau d’écoles spécialisées dans les secteurs de la **Beauté, Santé et Bien-Être** en France et en Suisse, avec **65 écoles** préparant à tous les diplômes de l’Esthétique, de la Coiffure et de la Santé. Il appartient lui-même au **Groupe Eureka Education**, acteur majeur de...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 mois
La Couronne, France O2 Care Services Temps pleinO2 Barbezieux La Couronne recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A...
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Charge.e D'affaires Professionnels
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Vous êtes à la recherche d’une opportunité en tant que Chargé.e d’Affaires Professionnels à la Roche sur Yon (85) ?** Si vous souhaitez être utile sur votre territoire, et accompagner les projets de vie des hommes et des femmes en Bretagne Pays de la Loire, cette offre est faite pour vous ! Banque de proximité...
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Charge.e D'affaires Professionnels
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein**Description de l'entreprise**: **Vous êtes à la recherche d’une opportunité en tant que Chargé.e d’Affaires Professionnels à la Roche sur Yon (85) ?** Si vous souhaitez être utile sur votre territoire, et accompagner les projets de vie des hommes et des femmes en Bretagne Pays de la Loire, cette offre est faite pour vous ! Banque de proximité...
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Chargé.e D'affaires Gestion
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Mismo Informatique Temps pleinEntreprise familiale avec un savoir-faire de plus de 30 ans et couvrant l'arc Atlantique, Mismo compte aujourd'hui 150 collaborateurs, répartis sur 7 agences en France. Nous accompagnons les PME et ETI dans leur stratégie de transformation numérique, avec des solutions de maintenance informatique, d'hébergement et des logiciels de gestion. Nous...