Chargé.e Clientèle
Il y a 2 mois
Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous rejoindre.
Dans le cadre de l'expansion de notre service e-commerce, nous recherchons Assistant Service Client H/F.
**Italien/Suédois/Néerlandais / **Français**
**Dans le cadre de son développement international et notamment en Italie/Suède/Pays-Bas, le groupe Mondial Tissus renforce son service client.**
**Poste**:
Garant de la qualité du service client, vos missions principales englobent la gestion complète de la relation client e-commerce. Evoluant au sein d’une équipe multimarque et multilingue, vous êtes le référent langue Italienne, et vous contribuez à maintenir une image positive des marques par la qualité de la prise en charge des demandes entrantes et sortantes, en mettant en œuvre les procédures de traitement en vigueur. Professionnel de la relation client, vous serez également amené à traduire les posts des réseaux sociaux et les animations commerciales de la marque Italienne.
**Missions**:
- Vous gérez la relation client e-commerce en tant qu'interlocuteur privilégié
- Vous répondez aux appels entrants en langue Française
- Force de proposition, vous contribuez à l'évolution des procédures du service clientèle multimarque
- Vous participez au suivi logistique de la commande e-commerce
- En collaboration avec le chef de marché Sud/Nord, vous assurez la traduction de contenus destinés à guider l’utilisateur et contenus marketing (tuto, posts réseau sociaux, animation commerciale)
**Nous vous proposons**:
Une rémunération attractive pour un Contrat à Durée Indéterminée.
Pour garantir votre intégration et votre réussite au sein de nos équipes, vous suivi lors d'un parcours d'intégration au sein de nos magasins et notre siège.
**Votre Profil**:
Vous avez d’excellentes compétences verbales et écrites pour assurer une communication claire et compréhensible, en adaptant le ton et le style en fonction du client et de la situation en fonction de votre langue maternelle et en Français. La culture d'un de ces 3 pays et les habitudes de consommations spécifiques à ce pays n’ont pas de secrets pour vous
Vous êtes très adaptable, et démontrez une capacité à travailler avec plusieurs marques, à vous adapter à différents processus et procédures, et traiter une variété de situations de service client.
Vous êtes de langue maternelle Italien ou Suédois ou Néerlandais
Vous maîtrisez parfaitement l'ensemble du Pack Office.
**Nous vous proposons une rémunération attractive** : fixe, prime sur objectifs et 13ème mois.
Pour garantir votre intégration et votre réussite au sein de nos équipes, vous serez formé à nos produits et à nos méthodes dans un magasin référent.
Le poste est basé sur Lyon et peut bénéficier de notre accord de télétravail.
**_ Le saviez-vous ?_**_ Mondial Tissus offre à chacun la possibilité de développer son potentiel en travaillant notamment aux côtés de Hello Handicap._
- Nous accueillons des personnes en situation de handicap_
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Attaché.e Commercial.e
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein**Fiche de poste** **Attaché.e commercial.e / Chargé.e de clientèle** **//// Contexte ////** Sous la responsabilité du responsable commercial, au sein de l’équipe commerciale située au siège à Lyon, tu auras pour mission de développer le CA de la société via de multiples missions et leviers. **/// Activités principales ///** **Relation...
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Chargé.e D'affaires Sédentaire
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé.e D'affaires Sédentaire
il y a 5 heures
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Attaché.e Commercial.e
il y a 5 jours
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein**Fiche de poste** **Attaché.e commercial.e / Chargé.e de clientèle** **//// Contexte ////** Sous la responsabilité du responsable commercial, au sein de l’équipe commerciale située au siège à Lyon, vous aurez pour mission de développer le CA de la société via de multiples missions et leviers. **/// Activités principales ///** **Relation...
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Chargé.e Clientèle
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Allemand
il y a 6 heures
Rillieux-la-Pape, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé.e Clientèle Germanophone
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Mondial Tissus Temps pleinChez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidement, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus; un bon motif pour nous...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**Présentation** Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**Société**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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Chargé.e D'affaires
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein**À propos de nous**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France Randstad Neuville sur Saône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et desnouveaux usages digitaux, un Chargé...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Randstad Neuville sur Saône Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et desnouveaux usages digitaux, un Chargé...
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La Roche-sur-Yon, France Groupe Alternance Temps pleinL’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance à La Roche sur Yon (85). • Inscription et scolarité gratuite...
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Chargé.e De Clientèles En Assurances En Alternance – GA4002271
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Groupe Alternance Temps pleinL’école Groupe Alternance La Roche sur Yon, spécialisée dans les formations en alternance de Bac+2 à Bac+3, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Chargé.e de clientèles en assurances souhaitant effectuer un Bachelor Banque et Assurance dans une agence d'assurance à La Roche sur Yon (85). • Inscription et scolarité gratuite...
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Chargé de Mission Rse
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein**SIDEV est la filiale du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only. **Vous souhaitez œuvrer pour un avenir plus...
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Chargé D'affaires
Il y a 2 mois
Rillieux-la-Pape, France LAMA FRANCE Temps plein**Le groupe LAMA FRANCE **référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d’une clientèle professionnelle de revendeurs. Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d’éthique, d’humanisme, de diversité, de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES SÉDENTAIRE
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, Rhône, France Randstad Neuville sur Saône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, un Chargé...
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Alternant Chargé D'affaires
il y a 6 jours
Rillieux-la-Pape, France LAMA FRANCE Temps plein**Le groupe LAMA FRANCE **référence dans le domaine des consommables d'impression compatibles, distribue et depuis peu fabrique des produits de grande consommation à destination d’une clientèle professionnelle de revendeurs. Groupement de PME françaises animé depuis sa création par de solides valeurs d’éthique, d’humanisme, de diversité, de...