Conseiller client

Il y a 2 mois


SaintDenis, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller client - CDD (6 mois) - Noisy le grand (93) - H/F H/F

Description de la mission

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons un(e) conseiller client en contrat à durée déterminée d'une durée de 6 mois.

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à :

- Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité,

- Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,

- Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques à l'aide des outils mis à disposition,

- Planifier l'intervention d'un technicien pour les incidents de niveau 2,

- Renseigner dans la base de données les actions réalisées,

Profil

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique.

Vous êtes rigoureux(se), autonome et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDD

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

6 mois

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

1 PLACE JEAN BAPTISTE CLEMENT 93160 NOISY LE GRAND

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.

Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.


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    il y a 1 jour


    SAINT-DENIS, France Action Logement Temps plein

    Vouloir améliorer le logement ET LE FAIRE !Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte...


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  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


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    Voulez-vous être le lien entre nos clients et notre entreprise ? Voulez-vous travailler dans un environnement ouvert et dynamique ?Nous cherchons à élargir notre équipe « service client » spécialisée laboratoire vétérinaire dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.En tant que membre de cette équipe, voici à quoi peut ressembler votre...


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    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 2 jours


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    il y a 4 semaines


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  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


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  • SAINT-DENIS, France Banque Française Commerciale - Océan Indien Temps plein

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  • Conseiller Client H/F

    il y a 1 jour


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