Conseiller Relation Clients
il y a 2 semaines
**Définition du poste**
Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client.
**Activités et missions principales du poste**
- Contact avec les clients par téléphone/mail
- Conseiller les clients sur les opérations internationales (valeurs déclarées, services douaniers, procédures douanières)
- Savoir organiser les transports et les suivre
- Répondre aux demandes de cotations des envois standards et de certains spéciaux
- S’assurer du suivi des bookings
- Mettre à jour quotidiennement le système d’exploitation en s’assurant que tous les envois sont bien traités, envoyés et renseignés (coûts, détails )
- Informer les clients sur les documents de transport
- Être proactif sur la communication faite aux clients
- Savoir faire la promotion et proposer les produits Worldnet
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**Contraintes du poste / rattachement hiérarchique / habilitations / sécurité**
- Sous la responsabilité du Responsable du Service Relation Clients, le/la Conseiller/ère Relation Clients devra lui reporter quotidiennement ses actions
- Eventuelles astreintes week-end
- Flexibilité horaire
- Possibilité de travailler le samedi
- BAC +2 en Transport International
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**Compétences attendues**
- Savoir:
- Connaissance du monde du transport aérien et routier ainsi que du domaine de la logistique
- Maitrise des process internes
- Bonne connaissance de la clientèle
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- Savoir-faire
- Maitrise de l’anglais professionnel
- Maitrise du Pack office
- Maitrise du CRM
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- Savoir être:
- Avoir une bonne capacité d’adaptation et de réaction
- Être polyvalent
- Être flexible
- Avoir une excellente communication orale et écrite
- Savoir travailler en équipe
- Avoir le sens de la rigueur
- Savoir travailler dans un environnement soumis au pic d’activités
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 29 000,00€ à 33 000,00€ par an
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Client Retraite F/ H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Saint-Denis (Ex-CICAS) **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: -...
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Conseiller(ère) Client en Gestion Grands Comptes
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Conseiller(ère) Client en Gestion Grands Comptes - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein du Service Client de la SFR, vous rejoignez l'équipe Grands Comptes. Vous assurez le traitement de bout en bout des commandes et demandes administratives des clients B2B SFR, par mail et téléphone. Dans...
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Conseiller Clientèle Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Veolia Eau d'Île-de-France (VEDIF) Temps plein**Description de l'entreprise**: Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à...
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Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance
il y a 3 semaines
Saint Denis, France Covéa Temps pleinConseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF),dans le cadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Saint Denis (La réunion). MAAF est une des marques leader...
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Conseiller relation client
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Chargé de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Chargé de Relation Clients Back Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des...
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Saint Denis, France Covéa Temps pleinConseiller Développement En Relation Client en Indemnisation F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF),dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Saint Denis (La Réunion). MAAF est une des marques leader...
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Charge.e de La Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Alterego océan indien Temps pleinALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients, référent dans le domaine de la santé, retraite, prévoyance, un.e chargé.e de relation client. Vous contribuez à la qualité de service, satisfaction, fidélisation des clients en prenant en charge leurs demandes: - Avant vente : réception des appels...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Paris Fashion Shops Temps plein**L'entreprise** ✂ Paris Fashion Shops est la 1ère Marketplace B2B dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1 000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export. ✂ Sa vision ? Proposer une **solution innovante**, créée par des **professionnels de la mode **pour les...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Saint-Denis - 93, Intérim Détail du poste Manpower GD PARIS SECOND OEUVRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Conseiller clientèle (H/F) - Traiter et suivre les dossiers clients qui lui sont confiés dans le respect des procédures et objectifs de qualité. - Traiter la demande du client avec implication, que que soit le...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France ERIC BOMPARD Temps plein**Société**: Forte d’un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd’hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de 500 000 pièces, la maison tire parti d’un vestiaire de créations désormais incontournables. Accélérant son développement...
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Conseiller Relation Clients Avec Anglais
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Florentin, France Récréa Temps pleinRécréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel ! Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Adito RH Temps pleinLeader de la lutte contre les nuisibles à destination des professionnels et des particuliers, cet acteur incontournable du marché s’engage clairement sur des valeurs fortes où les objectifs de performance et écoute des collaborateurs sont étroitement liés tout comme les résultats professionnels et l’épanouissement personnel restent...
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Saint-Denis, France Société Générale Assurances Temps pleinALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H) Alternance|Saint-Denis|Réseau d'agences et banque en ligne ALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H) Saint-Denis, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien La BFC...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps pleinRejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation ! Avide de challenges et de négociations ?! Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ?! Vous êtes sur la bonne offre ! Nous renforçons notre équipe de...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps pleinRejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation ! Avide de challenges et de négociations ?! Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ?! Vous êtes sur la bonne offre ! Nous renforçons notre équipe de...