Technicien(ne) support informatique

Il y a 4 mois

Troyes, France ESTP Temps plein
Description entreprise :

L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.

Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France (45 000 depuis sa création en 1891).

Ancrée dans les territoires et bénéficiant d’un fort rayonnement à l’international, l’ESTP compte 220 collaborateurs-trices, qui accompagnent au quotidien les 3 000 apprenant-es sont formés chaque année sur ses 5 campus (sous statut étudiant et sous statut apprenti), dont 400 venus de l’international.

Elle propose une grande diversité de métiers : enseignement, recherche, relations entreprises, relations internationales, patrimoine, relations candidats, vie étudiante, ressources humaines, services techniques et moyens généraux, communication.


Description du poste :

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.

Contexte :Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.

Mission principales :

Le technicien Support Informatique est en charge :

  • Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l’étude des choix techniques et de leur impact sur le SI 
  • Assure la confidentialité des données et applique la politique de sécurité du Système informatique
  • Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs
  • Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1)
  • Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures
  • Assurer l’Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes…)
  • Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire
  • Création, configuration, gestion, des comptes, des droits
  • Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels
  • Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle 
  • Participer aux réunions 
  • Rédiger ou maintenir les procédures
  • Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs

 


Profil recherché :

Formation : Bac+3 en informatique, vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans dans le support informatique.

Compétences : 

  • Polyvalent, Rigoureux et autonome dans votre travail
  • Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office…)
  • Bonne connaissance d’IVANTI (systèmes de déploiement)
  • Idéalement vous avez des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS)
  • Vous connaissez des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell…)
  • Bonne capacité rédactionnelle 
  • Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser 

Aptitudes relationnelles : Vous êtes pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe

Localisation : Ce poste est basé à Troyes, des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le campus de Dijon ainsi qu’au niveau national, notamment sur nos sites distants de Paris, Cachan et Orléans.

Statut : Technicien temps plein, CDI

Disponibilité : Poste à pouvoir dès que possible.

Avantages :

  • 1 jour de télétravail fixe par semaine + 20 jours de TT forfaitaire par an
  • 10.80 € de tickets restaurant par jour (60% pris en charge)
  • Remboursement 65% des transports en commun
  • Parking collaborateur
  • Forfait mobilité durable (participation covoiturage, trottinette électrique, vélo...)  
  • Mutuelle d’entreprise

Les candidat(e)s sont invité(e)s à adresser leur C.V. et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@estp.fr.

  • Technicien(ne) support informatique spécialisé

    il y a 6 jours

    Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SID'assurer la...

  • Technicien(ne) support informatique spécialisé

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SID'assurer la...

  • Technicien(ne) support informatique

    Il y a 4 mois

    Troyes, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support. Contexte : Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1. Mission principales  : Le technicien Support Informatique est en charge : Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support. Contexte : Vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1. Mission principales : Le technicien Support Informatique est en charge : Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 5 jours

    Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et la disponibilité du support informatique niveau 1. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des problèmes techniques liés à l'informatique.Compétences requisesPolyvalence et rigueur dans le travailBonne connaissance des technologies Microsoft (AD, Office 365,...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 2 jours

    Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et la disponibilité du support informatique niveau 1. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents et demandes des utilisateurs.Compétences requisesPolyvalence et rigueur dans le travailBonne connaissance des technologies Microsoft (AD, Office 365, suite...

  • Informaticien Support Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Troyes, France Logistique et Transport Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur / Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Support Utilisateur / Informatique, vous serez en charge de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de résoudre les problèmes informatiques quotidiens. Responsabilités: - Fournir une assistance technique aux...

  • Technicien d'exploitation informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien d'exploitation informatique (H/F) Au sein d'un Centre Technique d'intervention ou d'un centre de services : - Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous réalisez les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre...

  • Technicien d'exploitation informatique

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien d'exploitation informatique (H/F) Au sein d'un Centre Technique d'intervention ou d'un centre de services : - Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous réalisez les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre...

  • Technicien d'exploitation informatique

    il y a 1 semaine

    Troyes, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien d'exploitation informatique (H/F); Au sein d'un Centre Technique d'intervention ou d'un centre de services : - Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous réalisez les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre...

  • Technicien Réseau et Bureautique

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Département de l'Aube Temps plein

    MissionL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique du Département de l'Aube recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.Activités PrincipalesPréparation, installation, déploiement et dépannage des matériels informatiques en respectant les procédures...

  • Technicien de Proximité N2

    il y a 6 jours

    Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.A propos du posteNous...

  • Technicien de Proximité N2

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients et de nos candidats est la clé de notre succès.A...

  • Technicien de Proximité N2

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients et de nos candidats est la clé de notre succès.A...

  • Technicien en Informatique et Réseaux

    il y a 1 mois

    Troyes, Grand Est, France Département de l'Aube Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Département de l'Aube est une collectivité dynamique, reconnue pour son engagement professionnel et son environnement de travail à taille humaine. Situé au cœur de la Champagne, ce territoire rural offre une richesse d'activités culturelles, sportives et gastronomiques. Mission principale Au sein de la...

  • Technicien d'études H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de l'Aube recherche pour son client un Technicien DAO / SIG (H/F) !  Au sein de l'équipe technique du site de Troyes, notre client spécialisé en topographie, cartographie et détection de réseaux recherche son nouveau Technicien DAO (Dessinateur Assisté par Ordinateur) / SIG (Système d'Information Géographique)....

  • Technicien de maintenance industriel

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance industrielLe Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, recherche un technicien de maintenance industriel pour rejoindre son équipe.MissionsRéaliser des actions de maintenance curative : dépannage, réglage, assistance de productionRéaliser des actions de maintenance préventive...

  • Technicien de Contrôle en Déplacement

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    ACS RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le contrôle des supports d'éclairage public, les supports de télécommunication et la distribution électrique, un Technicien de Contrôle en Déplacement. Vous serez intégré à une équipe dynamique et travaillerez en binôme sur des missions à travers toute la France. Vos déplacements se...

  • Technicien de contrôle en déplacement

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    A propos de la missionACS INTERIM recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le contrôle des supports d'éclairage public, supports de télécommunication et de distribution électrique, un technicien de contrôle en déplacement.Vous interviendrez en binôme pour des missions dans toute la France. Vous serez en déplacement du lundi au jeudi au...

  • Technicien de contrôle en déplacement

    il y a 7 jours

    Troyes, Grand Est, France ACS RH Temps plein

    A propos de la missionACS INTERIM recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le contrôle des supports d'éclairage public, supports de télécommunication et de distribution électrique, un technicien de contrôle en déplacement H/F.Vous interviendrez en binôme pour des missions dans toute la France. Vous serez en déplacement du lundi au jeudi...