Apprenti.e technicien.ne d'assistance informatique

Il y a 6 mois

Paris, France École normale supérieure - PSL Temps plein

Environnement et contexte de travail

Notre établissement fait partie de l'Université PSL. Située au cœur de Paris, celle-ci fait dialoguer tous les domaines du savoir, de l'innovation et de la création. Classée parmi les 50 premières universités mondiales, elle forme au plus près de la recherche des chercheurs, artistes, ingénieurs, entrepreneurs ou dirigeants conscients de leur responsabilité sociale, individuelle et collective.

Structure d'accueil

Rattaché à la Direction Générale des Services (DGS), le Centre de Ressources Informatiques (CRI) est composé de 30 personnes réparties sur 4 pôles :

Applications & Web Exploitation du parc informatique Infrastructure Numérique pédagogique et scientifique

Le pôle dédié à l'« Exploitation du parc informatique » se charge du support et de la gestion du parc informatique de l'administration ainsi que des départements littéraires de l’ENS.

Ce pôle est constitué de 6 personnes, comprenant 1 ingénieur d'étude, 1 assistant ingénieur et 4 techniciens.

Dans le cadre de son apprentissage, le technicien nouvellement recruté assurera le support informatique pour l’administration et les départements littéraires. Son rôle consistera à assister les chercheurs, les enseignants-chercheurs, ainsi que le personnel administratif et technique du département dans divers domaines, notamment le diagnostic des dysfonctionnements informatiques (matériels ou logiciels), l'accompagnement ou l'intervention directe pour remédier aux dysfonctionnements, la prévention des pannes, l'installation et la mise à jour des logiciels, ainsi que la gestion du parc informatique.

Physiquement localisé dans un bureau au sein du CRI, le technicien en apprentissage collaborera étroitement avec ses collègues des autres pôles pour assurer un soutien informatique efficace et cohérent.

Missions

Activités principales

Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs, en suivant les procédures établies par l'entreprise. Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation selon les besoins des utilisateurs. Participer à la documentation des procédures et des solutions techniques, ainsi qu'à la création de supports de formation pour les utilisateurs. Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents et le suivi des demandes d'assistance.

Profil du candidat

Savoir-faire opérationnel

Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et macOS Connaissance en dépannage matériel et logiciel Capacité à installer et configurer des périphériques informatiques (imprimantes, scanners, etc.)

Savoir-être

Sens du service public et aisance relationnelle Capacité à communiquer Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs Rigueur et méthode dans l'organisation du travail Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution

Diplôme et expérience professionnelle

Préparation d'un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine informatique

  • Apprenti.e Chargé.e D'organisation Des

    Il y a 5 mois

    Paris, France ANR Temps plein

    La Direction des Opérations scientifiques et plus précisément l'Unité d'organisation des comités et des évènements scientifiques est à la recherche de sa ou son prochain.e apprenti.e. Le poste à pourvoir est celui d'apprenti.e chargé.e d'organisation des évènements scientifiques. Mais en quoi consiste ce poste ? En tant qu'apprenti.e...

  • Spécialiste en Maintenance et Assistance Informatique

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    AGENCE TRANSVERSE recherche un Spécialiste en Maintenance et Assistance Informatique pour renforcer son équipe. Dans le cadre de sa mission, vous serez chargé du maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail.Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet d'assurer la disponibilité des outils IT que...

  • Technicien.ne d'Electronique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France L'ISEP Temps plein

    Technicien.ne d'ElectroniqueMissions principales du poste :Conception de circuits électroniques, fabrication de prototypes et gestion de l'externalisationPréparations et gestion des boites-projets, coordination avec les enseignants intervenants dans le laboratoireGestion des achats de matériels et composants électroniques, maintenance de niveau 1...

  • Délégué à l'assistance informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : La société Up Skills, spécialisée dans les services de recrutement, recherche pour son client un Délégué à l'assistance informatique pour une mission de longue durée sur le secteur de Reims. La base horaire est de 37 heures par semaine, avec une partie en compteur RTT. Salaire : 26 à 28 K euros brut annuel. En tant que Délégué à...

  • Apprenti.e Chargé.e de Communication

    Il y a 6 mois

    Paris, France Inria Temps plein

    **Type de contrat **:Contrat d'apprentissage **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 3 ou équivalent **Fonction **:Apprenti des fonctions support **Contexte et atouts du poste**: Le centre de recherche Inria de Paris est l’un des neuf centres de recherche Inria regroupant 700 personnes réparties dans 34 équipes de recherches et 7 services d’appui à...

  • Technicien.ne informatique

    Il y a 5 mois

    Paris, France Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    I- PRÉSENTATION DU POSTE  Au sein de la direction du numérique, le département - services aux usagers et infrastructures (SUI) est responsable des services aux usagers de l’AUF et de la gestion des infrastructures bureautiques et infonuagiques pour rendre ces services. Sous la responsabilité du responsable numérique et parc informatique, le/la...

  • Apprenti.e Assistant.e Business Analyste

    Il y a 6 mois

    Paris, France Bausch + Lomb Temps plein

    Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d’ophtalmologie développe et commercialise des traitements médicaux innovants au travers de ses quatre divisions : Pharmacies et Grossistes, Médecins Spécialistes, Hôpitaux et Cliniques. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portfolio de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 12000...

  • Technicien.ne Supérieur de Maintenance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe RATP est un leader mondial dans le domaine du transport public urbain. Notre mission est de proposer des solutions innovantes pour améliorer la mobilité des citoyens.A propos du poste :Vous rejoignez l'équipe de maintenance du Centre Bus de Belliard en tant que Technicien.ne Supérieur de Maintenance. Vous êtes...

  • Apprenti.e Chef.fe de Produits Pharma Spcialise

    Il y a 6 mois

    Paris, France Bausch + Lomb Temps plein

    Le Laboratoire Bausch + Lomb développe et commercialise des traitements médicaux innovants dans le domaine de l'ophtalmologie. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portfolio de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 12000 salariés ont amené Bausch + Lomb à devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie. Nous recherchons un.e...

  • Gestionnaire Assistance Et Réseaux Informatiques

    Il y a 5 mois

    Paris 10e, France CCGPF Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e au responsable informatique, vous assurez la maintenance et l'optimisation des réseaux informatiques du CCGPF: **Assistance aux utilisateurs** - Assiste les salariés dans l utilisation des outils informatiques (sur site ou à distance) - Intervient en cas de pannes de matériels ou d installation de logiciels - Participe...

  • Apprenti.e Chef de Brigade Réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Apprenti.e Chef de Brigade Réception

    il y a 3 semaines

    Paris, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • (h/f) - analyste de service d'assistance (CDI)

    il y a 4 semaines

    Paris, France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    La Mission diplomatique en France recrute : - tous types de profils (Maintenance, Chauffeurs H/F, Assistants administratifs H/F, Biologistes H/F, Assistants Politiques - Economiques H/F) - de toutes nationalités (à condition d'être éligible pour travailler en France) Nous avons tous et toutes quelque chose qui nous rend unique et c'est ce qui...

  • Apprenti.e Chef de Brigade Réception

    Il y a 3 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...

  • Technicien(ne) d'assistance informatique

    Il y a 4 mois

    Paris, France Prophesee Temps plein

    Alternance 12 à 24 mois (apprentissage) - rythme idéal d'alternance : 1semaine / 1s emaine Prophesee est l'inventeur des systèmes de vision neuromorphique les plus avancés au monde. Ses capteurs et algorithmes d’intelligence artificielle ouvrent une nouvelle ère en Computer Vision en s’inspirant du fonctionnement de l’œil et du cerveau. Ce...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F

    Il y a 4 mois

    Paris, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description...

  • Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F

    Il y a 4 mois

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description...

  • Technicien.ne Opérationnel en Énergie Electrique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    SNCF Gares & Connexions, un leader incontournable dans le domaine des transports ferroviaires, vous propose un poste de Technicien.ne Opérationnel en Énergie Electrique - Management des Travaux.Description du PosteL'équipe Maintenance & Travaux, rattachée à l'Agence Bâtiment Energie Sud Ile de France (SIF), est chargée de maintenir la...

  • Assistance Informatique Matériel Et Environnement

    Il y a 6 mois

    Paris, France MGI Consultants Temps plein

    **Votre Poste**: - Assistance des équipes de développement dans la mise en place des postes de travail Windows, Linux et MacOS et de la gestion des habilitations (SSO, VPN, etc) - Configuration des terminaux Linux, Windows, smartphone iOS & Android dédiés aux équipes de développement - Pilotage de la formalisation et du suivi de demandes via outil...

  • Spécialiste en Assistance Technologique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France afpa Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en assistance technologique pour rejoindre notre équipe au sein de l'AFPA. Ce poste consiste à mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les éléments de l'infrastructure et assister ou dépanner les utilisateurs.Ce rôle est essentiel pour soutenir la transformation numérique de notre organisation et...