Alternant(e) - Chef de projet Experience Client B2B

il y a 4 semaines


Paris, France SFR Temps plein

Intitulé du poste


Alternant(e) - Chef de projet Experience Client B2B

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive B2B , vous intégrez la direction Expérience Client et plus particulièrement l'équipe Parcours Client .

Notre objectif est d'améliorer l'expérience client fournie aux clients Entreprises, en définissant des parcours de vie sur tout le cycle de vie dans sa relation avec SFR Business. 

Vous aurez les missions suivantes :

Effectuer des revues de parcours sur les offres existantes ou prendre en charge l'élaboration d'un parcours sur une nouvelle offre Proposer des améliorations pour permettre au client d'avoir une expérience de qualité  Systématiser la méthode de pilotage des irritants et proposer son amélioration  Coordonner la mise en place des plans d'actions

Profil

En formation de type bac+4/5, en marketing, commerce, organisation ou qualité, vous recherchez une alternance de 12 mois.

Vous avez un bon esprit de synthèse  Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et aimez le travail en équipe Vous êtes force de proposition  Vous savez travailler et vous adapter à des situations complexes  Vous disposez de connaissances en Gestion de projet, u ne première expérience dans le monde du travail est un plus


Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

Intégrer une communauté d'alternants et stagiaires importante et participer à plusieurs événements tout au long de l'année : Welcome Day, visites, ateliers..  Accompagnement individuel par un tuteur  Rémunération fixe attractive en fonction du parcours de chacun + une part variable annuelle de 6% à objectifs atteints  Intéressement et participation  Couverture frais de santé et prévoyance compétitive  Remboursement transport à hauteur de 90%  Tickets restaurant ou restaurants d'entreprise en fonction du site  Jusqu'à 2* jours de télétravail par semaine  Jusqu'à 27* jours de congés payés et RTT*  Offres collaborateurs et avantages des œuvres sociales du CSE (ex : chèques vacances, réductions voyages etc) 

*Certains avantages sont sous conditions d'éligibilité. 

Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous



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  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet Qualification & Tests (h/f) Description de la mission Au sein de la DSI B2B de SFR, vous rejoignez une équipe technique agile scrum en charge de développer les évolutions et assurer la maintenance de l'espace client B2B (application utilisée par les clients Entreprise de SFR) Nous recherchons...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Date de publication : 08/04/2024Type de contrat : Alternance (28 mois)Département : Paris (75)Ville : PARISInformations générales Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA,...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du posteAlternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/ClientDescription de la missionAu sein de la Division Services Opérateurs, l'équipe Marketing Opérateurs B2B a la charge du développement, de l'évolution, du pricing et de la promotion des offres pour les opérateurs nationaux et internationaux qui adressent le marché...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet Marketing Relation Client (h/f) - SFR Business Description de la mission Basé(e) sur Altice Campus à Paris, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B , intervenant exclusivement auprès de clients B2B. Vos missions seront les suivantes : ...


  • Paris, France SFR Temps plein

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  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet process Description de la mission Au sein de la Direction de la Relation Clients Entreprises, vous rejoindrez l' Expérience Client .  Rattaché au pôle Process B2B, vous : Soutenez la définition et l'optimisation des processus en transverse et en production En lien avec les équipes...


  • Paris, France SFR Temps plein

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  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Finance Trésorerie Description de la mission L'activité Revenue Assurance B2B a pour objectif d'assurer la cohérence et la continuité de la facturation pour le segment B2B. Le Revenue Assurance (RA) est l'ensemble des mécanismes ayant pour but de garantir l'exhaustivité et...


  • Paris, France SFR Temps plein

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  • Paris, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileBac+ 5. Minimum 3/5 ans d'expérience sur des missions similaires ou marketing, CRM et digital, relation client et gestion de projets.Compétences métiers :- Familier des méthodologies d'expérience client (CX).- Gestion de projet- Maitrise de Powerpoint et Excel. SAP, Adobe et QlikView seraient un plus- Très bonnes capacités d'analyse,...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Développement de la Relation Client Description de la mission Durée 1 an  Présentation de l'entreprise SFR SA  Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des...


  • Paris, France SFR Temps plein

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  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client Description de la mission Au sein de la Direction Marketing, Marché B2B entreprises, : vous serez en charge d'assister le chef de marché dans le développement des offres dans l'équipe marche TPME, offres de data fixe (offres box). En interaction avec les...

  • Chef de Projet B2B

    il y a 2 semaines


    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Télécom - Gestion de projets Intitulé du poste Chef de Projet B2B (F/H) Description de la mission Localisation : Boulogne Billancourt Type de contrat : Cadre, CDI Date de démarrage : dès que possible Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être...

  • Chef de Projet B2B

    il y a 2 semaines


    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

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  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Test et Intégration SI Date de publication : 29/03/2024Type de contrat : Alternance (11 mois)Département : Paris (75)Ville : PARISInformations générales Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses...


  • Paris, Île-de-France Merck Sharp & Dohme Corp. Temps plein

    Job DescriptionContrat d'apprentissage - A pourvoir à partir de septembre 2024Mission générale de la fonctionAu sein du Siège de notre entreprise, vous rejoindrez le pôle Digital Marketing Innovation (DMI) de la Direction «Digital et Expérience client» sous la supervision du responsable stratégie de contenu.L'équipe DMI agit comme un incubateur...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client Description de la mission Au sein de la Direction Marketing, Marché B2B entreprises, : vous serez en charge d'assister le chef de marché dans le développement des offres dans l'équipe marche TPME, offres de data fixe (offres box). En interaction...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client Description de la mission Au sein de la Direction Marketing, Marché B2B entreprises, : vous serez en charge d'assister le chef de marché dans le développement des offres dans l'équipe marche TPME, offres de data fixe (offres box). En interaction...