ALTERNANCE - Support Fonctionnel outils applicatifs- F/H

il y a 4 semaines


Orléans, France Thales Temps plein

QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

Qui êtes-vous ?

Vous intégrez un master ou un diplôme d'ingénieur et vous recherchez une alternance sur deux ans ?

Vous avez idéalement une première expérience en service client (stage, alternance…) ?

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques ?

Votre curiosité, votre rigueur, votre sens de l’analyse et de la synthèse font partie de vos atouts ?

Vous avez u bon niveau d'anglais ?

Alors, plus de doutes, vous êtes notre candidat idéal

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein du Digital Front Office de THALES LAS France, vous assisterez l'équipe support de l’outil CRM afin d'administrer le Service Information et de participer aux évolutions et corrections des outils. Vous aurez pour mission d’assister l'équipe Support, qui a pour objectif de paramétrer les outils informatiques et logiciels qui servent à gérer les bandes clients.Vous développerez vos compétences sur des outils SI de type ticketting, gestion de centre d'appel mais participerez également à la gestion du référentiel (Mode Opératoire, module de formation, plan de formation, mise en place et suivi de KPI).

Voici vos missions :

Administrer les SI tiketting (gestion utilisateurs par exemple)

Mettre en place un nouvel outil de gestion d'appel

Remonter et suivre les corrections de bugs

Identifier et proposer des évolutions

Participer aux recettes des corrections et évolutions des outils

Former les utilisateurs

Rédiger les modes opératoires

Accueillir les nouveaux arrivants (définition du parcours et suivi jusqu'à l'autonomie)

Mener les réunions liées aux suivis des activités

Vous aurez également une partie de coordination du service avec le suivi des activités et des processus.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

  • Orléans, France Aareon Temps plein

    Développeur Support Applicatif Orléans (45) Tags: CDI, SaaS, ISO Aareon est le principal fournisseur de solutions SaaS pour le secteur immobilier européen. Grâce à nos logiciels, nous numérisons et connectons le secteur et aidons nos clients à optimiser leurs processus et à agir de manière plus durable. Nos solutions répondent aux...


  • Orléans, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0876UH QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de...

  • Chef de projet applicatif h/f

    il y a 3 semaines


    Orléans, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Groupe français industriel, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un CHEF DE PROJET APPLICATIF H/F, basé sur...

  • Intégrateur applicatif H/F

    il y a 3 semaines


    Orléans, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, l'agence Inetum Orléans recrute un Intégrateur applicatif H/F. Au-delà d’intégrer un projet et/ou une mission passionnante, intégrer notre équipe c’est aussi :  - Rejoindre un spécialiste des métiers de l’Application dans l’Ouest avec plus de 800 collaborateurs ! - Un accompagnement...


  • Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieur de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la télécommunication, un/e téléconseiller H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, sur 24 mois, en alternance ? ...


  • Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la Maroquinerie un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions Les missions...


  • Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine du textile, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions Les missions (liste non...


  • Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la Boulangerie, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions Les missions...


  • Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieur de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le secteur automobile, un/e commercial(e) H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS négociation et digitalisation de la relation client en 24mois ? Les missions -Nettoyage des...

  • Vendeur En Chocolaterie

    il y a 4 semaines


    Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine du textile et de l’ameublement, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions ...

  • Conseiller En Téléphonie

    il y a 4 semaines


    Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine du textile et de l’ameublement, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions ...

  • Vendeur En Chocolaterie

    il y a 4 semaines


    Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de l'épicerie fine et du chocolat, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions...


  • Orléans, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...


  • Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine du textile et de l’ameublement, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions ...

  • Vendeur En Café Shop

    il y a 4 semaines


    Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieure de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine de la vente de boisson et restauration, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les...

  • Vendeur/Se En Prêt À Porter

    il y a 4 semaines


    Orléans, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre de notre rentrée 2024, Groupe Alternance Orléans, école supérieur de l’alternance, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires dans le domaine du prêt à porter, un/e vendeur/se H/F en alternance à Orléans. Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel, sur 24 mois, en alternance ? Les missions –Gestion des...


  • Orléans, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble : Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe d’experts, nous recherchons un Ingénieur qui interviendra à la fois sur la partie fonctionnelle mais également sur le suivi de production, dans le secteur banque, assurance et finance. Votre mission, si vous l’acceptez : Assurer le suivi...

  • Auditeur IT en alternance

    il y a 2 semaines


    Orléans, France ORCOM Temps plein

    Votre future alternance, vous l’imaginez comment ? Vous cherchez pour la rentrée septembre une alternance en audit IT ? Vous souhaitez une expérience enrichissante et formatrice ? Dans une équipe sympa avec des missions diversifiées ? Nous recherchons pour notre site d’Orléans un.e auditeur IT en alternance pour compléter notre...


  • Orléans, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la transformation digitale, son Assistant administratif et paie en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...