téléconseiller(e) F/H

il y a 4 semaines

Nantes, France Cogévie Temps plein
L'entreprise

COGEVIE est le premier délégataire de gestion à être entreprise à mission. Nous souhaitons ainsi être tout autant utile que vertueux en affirmant : « Œuvrer pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des Femmes et des Hommes ».

Notre métier de centre de gestion indépendant spécialisé dans les Frais de Santé et la Prévoyance nous permet de rendre cette mission concrète au travers de nos 4 objectifs statutaires :

  • Tendre vers une empreinte carbone minimale de notre activité
  • Viser le bien-être des collaborateurs au sein de la société
  • Travailler continuellement à la satisfaction de nos clients
  • Intégrer pleinement COGEVIE dans son tissu économique local

Après un peu plus de 10 ans d’existence, nous nous démarquons par nos valeurs, inscrites dans notre mission (proximité, responsabilité, innovation), ainsi que par les services que nous proposons à nos parties prenantes (bénéficiaires, entreprises, courtiers et assureurs) :

  • Réactivité
  • Service sur-mesure
  • Réseau de soins ouvert

Pour nous, chaque bénéficiaire est important et nous avons à cœur de simplifier leur parcours de soins. Egalement, pour que chaque collaborateur(trice) puisse exercer son métier le mieux possible et s’épanouir au sein de COGEVIE, nous proposons des conditions d’accueil optimisées (matérielles, télétravail, locaux, …).

Avec sérieux, rigueur, empathie et bonne humeur, vous êtes prêts à participer à notre aventure.


Description du poste

Nous recrutons un(e) téléconseiller(e) (F/H) dont les missions seront les suivantes : 

  • Assurer la réception, l'accueil, la compréhension et la qualification des demandes clients dans le respect des normes et procédures de l'activité d’assurance santé.
  • Apporter une réponse dite de niveau 1 aux demandes clients relatives à l'Assurance de Personnes dans une approche de « service client ».
  • Transférer aux services concernés les appels téléphoniques de niveau 2, à défaut renseigner et transmettre aux services concernés des fiches de traitement pour une gestion différée.
  • Effectuer des appels sortants si nécessaire.
  • Assurer la traçabilité des demandes clients dans les outils de relation client : demandes simples ou réclamations.
  • Si les notions de prise en charge, remboursement, décompte, télétransmission, tiers-payant, indemnités journalières, devis, hospitalisation, dentaire, optique font partis de votre jargon quotidien, cela sera un plus dans votre candidature…

Profil recherché

Sous la responsabilité de votre responsable de pôle, vous souhaitez :

  • Contribuer au développement de Cogévie en apportant votre savoir-faire au service de nos bénéficiaires.
  • Avoir une relation de proximité avec les assurés en répondant à leurs demandes avec attention et fiabilité.
  • Miser sur une structure où le savoir-vivre, le respect de l’autre et la rigueur dans le travail sont primordiaux.

 

Vous vous êtes reconnus ? Alors n’hésitez plus, faites le premier pas pour rejoindre Cogévie en nous adressant votre candidature.

A très vite 

Poste en CDD jusqu'au 31/03/2025 basé à Nantes Dalby ou Carquefou La Fleuriaye.

Le télétravail est proposé à chaque collaborateur(trice) à hauteur de 3 jours par semaine en fonctions des souhaits de chacun(e) et de la charte en vigueur.

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Notre client basé à Nantes recherche un Téléconseiller H/F en CDI. **Votre environnement de travail**: Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs ! **Vos missions**: - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre les réclamations clients - Renseigner...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ere) H/F, sur son site de Thouaré-sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe dans le domaine de la distribution. **Les avantages**: - Tickets restaurants - Intéressement et participation - 35h/semaine : 9h-17h **Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Je recherche pour l'un de mes clients spécialisé dans le domaine du télécom un téléconseiller H/F. Vos missions seront les suivantes: - Création de dossiers techniques avec le client - Réalisation de devis - Suivi d'activité - Reporting - S'assurer de la satisfaction clients Vous évoluerez au sein d'un open-space ou...

  • 4 Teleconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    Votre agence SOVITRAT NANTES - recrute 4 Téléconseillers (H/F) pour le compte d'un groupe spécialisée dans le secteur Energétique situé à Nantes. Vos missions principales sont: - Traitement des demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au téléphone,...

  • 4 Teleconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence SOVITRAT NANTES - recrute 4 Téléconseillers (H/F) pour le compte d'un groupe spécialisée dans le secteur Energétique situé à Nantes. Vos missions principales sont: - Traitement des demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller h/f**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76169 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes (44), un centre d'appels prestataire de service en relation clients, un(e) TELECONSEILLER H/F. Intermédiaire entre des clients et des magasins spécialisés, vous avez pour mission au service client: - La réception d'appels - Le traitement de mails - Le traitement d'avis sur...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de REZE (44400), un cabinet de gestion de sinistres automobiles, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: - Emission et réception d'appels de clients sinistrés (100 appels par jpur) - Ouverture de dossiers - Traitement de mails - Préparation des courriers sur les outils bureautiques...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, entité de la néo-banque, des téléconseillers F/H pour une prise de poste en CDI. Vous rejoindrez les équipes de conseiller clientèle constituées de 60 personnes en charge de la relation client. Dans le cadre de votre mission, vous accompagnerez l'ensemble des demandes...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES Nord (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience client. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: Répondre aux appels des clients des partenaires...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: - Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires - Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le...