Technicien support informatique Français, Anglais H/F
Il y a 3 mois
HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n’attendent plus que toi) des Techniciens Support Informatique à ANGERS.
Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d’activités et d’environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS), matériels...
Cette diversité nous permet d’adapter et de te proposer une opportunité en adéquation avec ton profil.
Toujours là ? Il ne te reste plus qu’à découvrir la partie la plus sympa de ton métier, tes missions :
- Tu prends en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client
- Ton sens du relationnel te permet d’adapter ta communication à chaque utilisateur
- Ta capacité d’organisation t’aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
- Tu es responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas d’incident non résolu tu as la possibilité de l’escalader au niveau supérieur
- Tu enrichis la base de connaissances afin de partager ton expertise avec ton équipe
Qualifications
- Diplômé d’une formation qualifiante en informatique, ou tu possèdes une première expérience réussie dans le support informatique ou l’assistance utilisateur
- Tu aimes partager tes connaissances dans un esprit collaboratif
- Tu as de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation
- Tes aptitudes techniques et relationnelles sont tes atouts pour progresser et évoluer à nos côtés
- Tu aimes échanger en anglais
Alors ce poste est fait pour toi
Informations supplémentaires
Conditions :
- Type d’emploi : CDI, temps plein
- Rémunération : 1800 à 1900 € brut par mois (selon profil)
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueHelpline recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique à Angers. Le candidat idéal sera capable de travailler dans un environnement dynamique et de résoudre les problèmes informatiques complexes.MissionsSupport technique : prendre en charge les utilisateurs par...
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Technicien support informatique N2
Il y a 2 mois
Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) - Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais. - Diagnostiquer et résoudre les incidents...
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Support Client Trilingue Français/anglais/espagnol
Il y a 3 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Support client trilingue Français/Anglais/Italien H/F
Il y a 2 mois
Angers, France Helpline Temps pleinDescription du postePour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Eloime et son équipe recherchent :- un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Italien (H/F)Votre quotidien :Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à...
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Technicien Support Informatique Trilingue
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEntreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22 000 à 23 500 € brut/an (selon expérience)Poste éligible au télétravail après la période de formation (maximum 3 jours de télétravail, 2 jours sur site)Avantages :Carte de tickets restaurant de 9,50€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation...
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Technicien Support Informatique Trilingue
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEntreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)Poste accessible au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)Avantages :Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation allant...
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Technicien support informatique Français, Anglais H.F
Il y a 2 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Technicien support informatique Français, Anglais H.F
Il y a 2 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Technicien support informatique Français, Anglais H.F
Il y a 3 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Technicien support informatique Français, Anglais H/F
il y a 3 semaines
Angers, France HELPLINE Temps pleinHELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n'attendent plus que toi)...
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Technicien Support Bilingue Français/Néerlandais
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinA propos du poste HELPLINE recherche un Technicien Support Bilingue Français/Néerlandais pour rejoindre ses équipes dynamiques et en pleine expansion. Vos missions Assurer le support à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email, qualifier et réaliser...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein**Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et du conseil en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service sur mesure aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs postes de travail, en suivant...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein**Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous aurez pour mission de fournir un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein**Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et des conseils en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements informatiques,...
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Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteHELPLINE recherche un Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais (H/F) pour rejoindre ses équipes dynamiques et en croissance permanente.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs.Vous parlez couramment le français et le...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps pleinA propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de fournir un service d'assistance personnalisé aux...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 1 jour
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatique ou...
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Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteHELPLINE recherche un Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais (H/F) pour rejoindre ses équipes dynamiques et en open-space.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs.Vous parlez couramment le français et le...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinMissionNous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat et par portail client. Vous devrez adapter votre communication à chaque utilisateur et intervenir sur les demandes en fonction de leur degré...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir grâce à une formation en alternance.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec l'un de nos partenaires dans le domaine des technologies de l'information, afin de préparer une formation...