Alternance - Conseiller en accompagnement social F/H

il y a 4 semaines


Paris La Défense Cedex, France AUTONOMIE + EQUIPE 2 Temps plein

Description du poste

Métier

CONSEIL ET PRESTATIONS SOCIALES - CONSEILLER PREST. SOCIALES

Intitulé du poste

Alternance - Conseiller en accompagnement social F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

1 an

Finalité du poste

Pourquoi nous avons besoin de Toi ? 

Au sein de la Direction Action Sociale, vous contribuerez à la mise en œuvre des missions dans le respect des orientations du Groupe MALAKOFF HUMANIS .

Vous mettez en œuvre les actions individuelles et collectives prédéfinies, telles que l’accompagnement, le conseil, l’information ou encore l’orientation de nos clients.

Missions

Quelles seront Tes missions ? 

- Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe 

- Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne « Essentiel autonomie » ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.

- Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins et en proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS + information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.

- Mettre en place le suivi des dossiers afin d'évaluer la satisfaction client et si besoin réadapter le plan d'accompagnement

- Alimenter les outils de gestion

- Connaitre les dispositifs communautaires AA (dispositifs liés aux aides sociales)

- Comprendre les missions des différents services de l'ADDS de MALAKOFF HUMANIS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) et synergies afin de transférer les demandes selon les problématiques.

Activités Complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transverses.

Où vas-tu travailler ?

139-147 Rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :  

- Tu es titulaire d’un BTS en Economie sociale et familiale

- Tu souhaites préparer un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale en alternance, Tu intègres un Bac +3

- Tu sais faire preuve d’écoute active, as le sens du conseil, du service

- Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l’action sociale

- Tourné vers les autres, tu as la capacité d’entendre, d’analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.

- Enfin, tu sais es à l’aise au téléphone, tu sais entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville

MALAKOFF
  • Juriste en Droit social F/H

    il y a 3 semaines


    Paris La Défense Cedex, France DIALOGUE SOCIAL ET JURIDIQUE RH Temps plein

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  • Paris La Défense Cedex, France PARTENARIATS ET SUBVENTIONS Temps plein

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    Quelles seront Tes missions ?Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directePrendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne " Essentiel autonomie " ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.Assurer un accompagnement social en...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ? Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directePrendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne " Essentiel autonomie " ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.Assurer un accompagnement social en...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ? Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne « Essentiel autonomie » ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.Assurer un accompagnement social en...


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  • Conseiller Social

    il y a 5 jours


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  • Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

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  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

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  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

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    Le rôle :Au sein du Pôle Conseil de l’agence, nous recrutons un(e) Assistant(e) Consultant Social Media Junior en alternance. Votre rôle sera d'accompagner les clients de l'agence dans la définition de leur stratégie de communication Social Media, en collaboration avec l'équipe de consultants et les autres pôles d’expertise de l’agence. Vos...


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