Stage Support Client

Il y a 2 mois

VélizyVillacoublay, France Safran Landing Systems Temps plein

Job Description

- Participer avec le Product Owner à l'intégration, au design et redesign de fonctionnalités dans le Portail Client en particulier sur les projets de :
- Exposition web de bases de connaissances pdf
- Amélioration du parcours de création de compte
- Création de nouvelles vues de suivi des requêtes clients
- Participer à l'UX Research :
- Analyser les parcours clients
- Participer aux interviews et enquêtes des utilisateurs présents et futurs
- Réaliser des benchmarks pour proposer des solutions respectant les standards du web

- Mettre en œuvre et enrichir l'UI Kit du Portail Client
- Réaliser des maquettes mettant en œuvre l'UI Kit dans Figma
- Proposer des nouveaux composants et variants selon le besoin
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la communication internes et externes relative au produit
- Définir actions et plannings
- Mettre en œuvre, rédiger, publier, relire des éléments de communication

Complementary Description

Dans le cadre de votre stage, vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté tout au long de votre formation. Il veillera à votre intégration au sein de son équipe et plus généralement au sein de l'entreprise. Votre mission sera également l'opportunité de découvrir un grand groupe international tourné vers l'avenir.

Pour faciliter votre intégration au sein du site de Vélizy, créer du lien et répondre à toutes vos questions, des étudiants ont mis en place le groupe SAM (Student Accompaniement Mission). Il vous permettra de faire de nouvelles rencontres entre étudiants au travers de moments conviviaux tels que des déjeuners, afterworks et de business games Nous vous attendons avec impatience, venez rejoindre la communauté SAM

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :
- parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,
- parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,
- parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.

Job Requirements

Etudiant(e) en 4 ou 5ème année en école de Design, spécialité UX/UI
L'étudiant(e) doit avoir un bon relationnel, une nature curieuse et une forte sensibilité aux besoins des clients utilisateurs.
Une bonne connaissance de l'outil de prototypage Figma est recommandée et une appétence pour le Digital est nécessaire.
La personne idéale pour ce poste devrait être dynamique, rigoureuse, force de proposition et assez autonome.
Une bonne maitrise de l'anglais est nécessaire car une partie de l'équipe est anglaise et nos développeurs sont indiens.

  • STAGE -Acheteur Support et Service Clients - H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Technicien de Support

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Présentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier.Rôle et ResponsabilitésEn tant que...

  • Stage -acheteur Support Et Service Clients - (H/F)

    il y a 3 semaines

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • INTERNSHIP: Support Technique

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Présentation de l'équipe de Support TechniqueL'équipe de Support Technique au Clients est un groupe dynamique d'ingénieurs possédant une diversité de compétences et d'expériences. Nous fournissons un support aux clients de Dassault Systèmes sur une variété de logiciels dans le monde entier. Chaque membre de l'équipe apporte...

  • Stage support aux essais F-H

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Mission de stage Vous êtes invité(e) à rejoindre notre équipe de développement d'essais dans le laboratoire de la Division Systèmes et Equipements. Votre mission consiste à contribuer à l'élaboration d'un nouveau moyen d'essais et à développer des solutions innovantes pour faciliter le traitement des données issues des essais. Vous serez...

  • Spécialiste en support technique dédié à un client

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company, en tant que spécialiste en support technique dédié à un client. Votre mission sera de prendre en charge les incidents cloud du client sur la région Europe et de s'assurer de leur résolution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Stage support aux essais F-H

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Mission Vous rejoindrez le laboratoire d'essai de la Division Systèmes et Equipements pour contribuer à un des chantiers de notre plan de progrès. Votre mission pourra être :- Participer à l'élaboration d'un nouveau moyen d'essais- Développer des solutions innovantes pour faciliter le traitement des données issues des essais- Contribuer au...

  • Stage support aux essais F-H

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Safran Landing Systems Temps plein

    Job Description Au sein du laboratoire d'essai de la Division Systèmes et Equipements, vous serez amené à contribuer sur un des chantiers de notre plan de progrès. Votre mission pourra être : - participer à l'élaboration d'un nouveau moyen d'essais - développer des solutions innovantes pour faciliter le traitement des données issues des...

  • STAGE - Outil et support Achat - H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Ingénieur Support Produit

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation de la MissionVous rejoindrez l'équipe de support produit de Safran Landing Systems, spécialisée dans le développement et la production d'équipements critiques pour les phases de vol. Votre rôle consiste à entretienner des relations étroites avec les clients pour discuter de la performance en service et de la maintenance des...

  • Stage Analyste Power BI F-H

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Safran Landing Systems Temps plein

    Job Description Vous réaliserez votre stage dans l'équipe de transformation digitale du département Support et Services Clients de Safran Landing Systems. Votre stage consistera à mettre en place plusieurs rapports Power BI, permettant d'analyser l'exécution des processus Service Client worldwide, au travers de l'outil CRM Microsoft D365. ...

  • Stage Analyste Power BI F-H

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    MissionVotre mission consiste à rejoindre l'équipe de transformation digitale du département Support et Services Clients de Safran Landing Systems. Vous réaliserez un stage dans ce contexte pour mettre en place des rapports Power BI permettant d'analyser l'exécution des processus Service Client worldwide, au travers de l'outil CRM...

  • Stage - Gestion Des Clients & Recettes Facturation

    il y a 1 mois

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Spécialiste en Support Client et Gestion de Production

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    PrésentationL'Econocom, un groupe international spécialisé dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.SalaireLe salaire est estimé à environ 45 000€ brut par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.Description du posteMissionPour ce poste, nous recherchons un Spécialiste en Support Client et...

  • Stage - Support Au Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay (78), France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Le stage est proposé au sein d'une équipe en charge du développement commercial des solutions "Education, Academia/Research" sur la zone Eurowest (France/Ibérie/Afrique/Moyen-Orient). Ces segments de croissance de Dassault Systèmes nécessitent des actions prospectives informées par une meilleure connaissance des marchés et des écosystèmes visés,...

  • Support Specialist for Product Maintenance

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    MissionL'équipe de support client de Safran Landing Systems est en charge du pilotage et de la coordination des activités de support client à destination des compagnies aériennes et des MRO. Dans le cadre du lancement de la campagne de maintenances générales des trains d'atterrissage d'un programme majeur, notre équipe se mobilise pour...

  • Stage - Outil Et Support Achat - (H/F)

    il y a 1 mois

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Stage - Support à La Gestion Financière Is/it

    il y a 1 mois

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • STAGE - Assistant Advanced Products CITROEN

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Program & Project Management - Program & Project Management Intitulé du poste STAGE - Assistant Advanced Products CITROEN Contrat Stage Description de la mission Au sein du département « Advanced Products & Mobility Solutions » de la Direction Produit de la marque CITROËN, vous...

  • Support Specialist for Product Maintenance

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    MissionL'équipe de Product Support Management de Safran Landing Systems est chargée du pilotage et de la coordination des activités de support clients à destination des compagnies aériennes et des MRO. Dans le cadre du lancement de la campagne de maintenances générales des trains d'atterrissage d'un programme majeur, notre équipe se mobilise pour...