Correspondant Front Office rechanges H/F

Il y a 7 mois


Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

Informations générales

Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.

Nous recherchons un Vendeur de rechanges de première ligne, responsable d'un portefeuilles de clients et dont les missions sont les suivantes :

- Réceptionner tous les appels entrants des clients.
- Traiter les demandes reçues : devis, commandes et en tenant compte des exigences clients.
- Répondre aux questions des clients ou de les rediriger vers la personne appropriée pour satisfaire à leurs attentes.
- Traiter et coordonner toutes les actions liées aux commandes AOG livrables sous 48h.
- Gérer les litiges

La fonction amène à avoir des relations avec des clients de différentes nationalités (équipementiers, opérateurs d'avion, stations service) mais également en interne, avec les différents services en France et à l'international.

De formation niveau Bac+ 2/3, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique.

Vous avez une connaissance des outils bureautiques et avez déjà utilisé des logiciels métiers. Vous avez une expérience de la coordination des intervenants internes et externes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre bon relationnel. Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse du besoin client.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous seront utiles dans la préparation et la gestion de vos dossiers.

Un anglais courant est nécessaire, et le poste requiert une disponibilité pour des astreintes.



  • Mérignac, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux...


  • Mérignac (33), France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...

  • Prévisionniste Rechange

    Il y a 7 mois


    Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'approvisionner les rechanges Falcon, les distribuer centres des distributions (USA, Europe, Moyen-Orient, Afrique) et enfin les vendre...


  • 33700 Mérignac, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes, l’optimisation des...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...


  • Mérignac, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Poste : La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit " Service Client " dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    L'entreprise CS, spécialisée dans les systèmes critiques, recherche un spécialiste en ingénierie fonctionnelle et test pour rejoindre son Business Unit Défense & Sécurité à Bordeaux.Nous travaillons sur des projets innovants autour de la sécurité et de la cybersécurité. Vous contribuerez à définir une stratégie de test pour des outils...

  • Ordonnanceur H/F

    il y a 2 semaines


    Mérignac, France MANAERO Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Team Leader logistique, au sein d'une équipe de 9 personnes, vous participez à la gestion opérationnelle des différents chantiers de maintenance avions.LES MISSIONS ET RESPONSABILITES : - Consolider et exprimer l'ensemble des besoins liés au chantier : pièces spécifiques, consommables,...

  • Ordonnanceur H/F

    il y a 6 jours


    Mérignac, France MANAERO Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Team Leader logistique, au sein d'une équipe de 9 personnes, vous participez à la gestion opérationnelle des différents chantiers de maintenance avions.LES MISSIONS ET RESPONSABILITES : - Consolider et exprimer l'ensemble des besoins liés au chantier : pièces spécifiques, consommables,...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit " Service Client " dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...

  • Chaudronnier H/F

    il y a 1 mois


    Mérignac, France F-TECH Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Chaudronnier H/F en CDD de 6 mois pour notre site de production basé à Mérignac (33).Placé(e) sous la responsabilité du Responsable de Production, votre principale mission consiste à réaliser les opérations de chaudronnerie sur des pièces aéronautiques.A ce titre, il vous sera confié les...


  • Mérignac, France Manpower Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client est  leader en Europe et de dimension internationale :Manpower recrute 1 Employé Back Office banque service Flux H/F pour une mission d'intérim de 4 mois renouvelables à Mérignac. En tant que Employé(e) back office banque, au sein du siège administratif...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Les clients militaires, dans le cadre de leurs contrats, soumettent des besoins sur l'approvisionnement ou les réparations de matériels pour leurs flottes. Dans le cadre de ces activités, toutes les fournitures de consommables, de différents équipements ou de réparations, provenant des usines Dassault Aviation sont pris en...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...