Correspondant Front Office Rechanges

Il y a 2 mois


Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

Informations générales
Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.

Nous recherchons un Vendeur de rechanges de première ligne, responsable d'un portefeuilles de clients et dont les missions sont les suivantes:

- Réceptionner tous les appels entrants des clients.
- Traiter les demandes reçues : devis, commandes et en tenant compte des exigences clients.
- Répondre aux questions des clients ou de les rediriger vers la personne appropriée pour satisfaire à leurs attentes.
- Traiter et coordonner toutes les actions liées aux commandes AOG livrables sous 48h.
- Gérer les litiges

La fonction amène à avoir des relations avec des clients de différentes nationalités (équipementiers, opérateurs d'avion, stations service) mais également en interne, avec les différents services en France et à l'international.
De formation niveau Bac+ 2/3, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique.

Vous avez une connaissance des outils bureautiques et avez déjà utilisé des logiciels métiers. Vous avez une expérience de la coordination des intervenants internes et externes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre bon relationnel. Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse du besoin client.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous seront utiles dans la préparation et la gestion de vos dossiers.

Un anglais courant est nécessaire, et le poste requiert une disponibilité pour des astreintes.

**#EnsemblePlusLoin
**Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de près de 14.000 collaboratrices et collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.
- Le processus de sélection s’appuie sur les compétences et la motivation, sans distinction de genre, d’âge, d’origine ou de critères sans lien direct avec l’emploi proposé, et tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. _
- Dassault Aviation œuvre pour l’égalité des chances, ce qui permet de définir les adaptations aux situations de travail envisageables pour l’intégration et l’évolution professionnelle dans l’entreprise._

**Localisation**
France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac

**Domaine professionnel / métier**
Relation client

**Type de contrat**
CDI

**Langues**
- Anglais
- C1 avancé - autonome
- **Compétences**

**Référence de l'offre**

***
2024-13495
***

**Nombre de postes à pourvoir**
1



  • Mérignac, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


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  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit " Service Client " dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Les clients militaires, dans le cadre de leurs contrats, soumettent des besoins sur l'approvisionnement ou les réparations de matériels pour leurs flottes. Dans le cadre de ces activités, toutes les fournitures de consommables, de différents équipements ou de réparations, provenant des usines Dassault Aviation sont pris en...


  • Mérignac (33), France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Vous serez amené à prendre en charge le contrôle de gestion de tout ou partie de contrats de Maintien en Condition Opérationnelle Le périmètre de ce poste est actuellement le suivant. Il pourra amener à évoluer en fonction de l'organisation et des priorités au sein du service: - Marché ALPHACARE - AVME export, hors AT/VT...


  • Mérignac (33), France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. L'équipe Système d'Information a pour objectif de maintenir les solutions informatiques afin d'assurer la...


  • 33700 Mérignac, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes, l’optimisation des...


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    L'entreprise CS, spécialisée dans les systèmes critiques, recherche un spécialiste en ingénierie fonctionnelle et test pour rejoindre son Business Unit Défense & Sécurité à Bordeaux.Nous travaillons sur des projets innovants autour de la sécurité et de la cybersécurité. Vous contribuerez à définir une stratégie de test pour des outils...


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  • Mérignac, France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Poste : La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit " Service Client " dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...


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