Correspondant Front Office Rechanges

il y a 1 semaine


Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.

Nous recherchons un Vendeur de rechanges de première ligne, responsable d'un portefeuilles de clients et dont les missions sont les suivantes:

- Réceptionner tous les appels entrants des clients.
- Traiter les demandes reçues : devis, commandes et en tenant compte des exigences clients.
- Répondre aux questions des clients ou de les rediriger vers la personne appropriée pour satisfaire à leurs attentes.
- Traiter et coordonner toutes les actions liées aux commandes AOG livrables sous 48h.
- Gérer les litiges

La fonction amène à avoir des relations avec des clients de différentes nationalités (équipementiers, opérateurs d'avion, stations service) mais également en interne, avec les différents services en France et à l'international.

De formation niveau Bac+ 2/3, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique.

Vous avez une connaissance des outils bureautiques et avez déjà utilisé des logiciels métiers. Vous avez une expérience de la coordination des intervenants internes et externes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre bon relationnel. Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse du besoin client.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous seront utiles dans la préparation et la gestion de vos dossiers.

Un anglais courant est nécessaire, et le poste requiert une disponibilité pour des astreintes.

**Localisation**

France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérigna

**Domaine professionnel / métier**

Relation client

**Type de contrat**

CDI

**Langues**

Anglais

C1 avancé - autonome

**Compétences**

**Référence de l'offre**

2024-13495

**Nombre de postes à pourvoir**

1

Qui sommes nous ?

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de près de 14.000 collaboratrices et collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.

**Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.**
**Prenez votre envol Rejoignez-nous **

**#EnsemblePlusLoin



  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Dans le cadre de la Direction du Service Client de Dassault Aviation, nous recherchons un Correspondant Front Office Rechanges pour rejoindre notre équipe de vente de pièces de rechange Falcon. Cette fonction est responsable de la gestion de portefeuille de clients et des missions suivantes :Réceptionner tous les appels...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


  • Mérignac (33), France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Dans le cadre de la Direction du Service Client de Dassault Aviation, nous recherchons un Vendeur de Rechanges de Première Ligne responsable d'un portefeuille de clients. Les missions principales incluent :Réceptionner tous les appels entrants des clients et traiter les demandes reçues, en tenant compte des exigences...


  • 33700 Mérignac, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes, l’optimisation des...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...

  • Correspondant Réparations H/F

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    MissionDans le cadre de la Direction du Support Client de Dassault Aviation, nous recherchons un Correspondant Réparations pour assurer la définition des rechanges, la qualité du contenu de l'information des IPC et l'approvisionnement des rechanges Falcon.Compétences requisesExpérience en gestion de commandes, logistique et...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Temps plein

    Description du posteAquila RH, acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche un Magasinier-réceptionnaire H/F pour son client spécialisé dans les pièces de rechange poids lourds sur son site de Mérignac.MissionsAccueil téléphonique et physique de la clientèlePrise en compte des demandes atelierRecherche et identification des pièces...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...


  • Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps plein

    Dassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Mission et Contexte Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) a pour objectif d'assurer la définition des rechanges, la qualité du contenu de l'information des IPC et l'approvisionnement des rechanges Falcon. Dans ce cadre, nous recherchons...

  • Correspondant Réparations H/F

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    MissionL'équipe de Dassault Aviation Falcon Spares recherche un Correspondant Réparations pour rejoindre son équipe de Supply Chain. Vous serez chargé de garantir la qualité du contenu de l'information des IPC et d'assurer la définition des rechanges.Compétences requisesExpérience de gestion de commandes, de logistique et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Temps plein

    Aquila RH recherche un Magasinier-réceptionnaire H/F pour son client spécialisé dans les pièces de rechange poids lourds sur son site de Mérignac (33).Vos missionsAccueil téléphonique et physique de la clientèle,Prise en compte des demandes atelier,Recherche et identification des pièces de rechange nécessaires,Devis, disponibilité, utilisation,...


  • 33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    MissionAu sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des achats ou directement...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sopra Steria USA Temps plein

    Description de l'entrepriseCS est une société filiale indépendante de Sopra Steria GROUP avec un rayonnement en France et à l'international. Nous sommes experts des systèmes critiques pour les secteurs de la Défense, l'Industrie, le Spatial, la Cybersécurité et l'IA.RôleNous recrutons un/une ingénieur(e) validation et vérification...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du poste Le Coordinateur service bulletins aura pour mission de représenter les Rechanges Falcon dans les décisions et actions liées aux kits SB. Il/elle participera de manière active aux réunions de suivi des SB afin de rendre compte des actions menées. Compétences requises Expérience en achats, approvisionnements et logistique au...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteAu sein du département rechanges Falcon (DAFS) de la Direction Générale des Avions Civils, nous recherchons un Coordinateur service bulletins pour renforcer notre équipe.MissionsReprésenter les Rechanges Falcon dans les décisions et actions liées aux kits SB : Participer de manière active aux réunions de suivi des SB afin de...


  • Mérignac, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales Au sein du département rechanges Falcon (DAFS) de la Direction Générale des Avions Civils, le(la) Coordinateur(rice) service bulletins aura pour mission de:- Représenter les Rechanges Falcon dans les décisions et actions liées aux kits SB : Participer de manière active aux réunions de suivi des SB afin de rendre compte des...