Correspondant Front Office Rechanges
Il y a 2 mois
Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.
Nous recherchons un Vendeur de rechanges de première ligne, responsable d'un portefeuilles de clients et dont les missions sont les suivantes:
- Réceptionner tous les appels entrants des clients.
- Traiter les demandes reçues : devis, commandes et en tenant compte des exigences clients.
- Répondre aux questions des clients ou de les rediriger vers la personne appropriée pour satisfaire à leurs attentes.
- Traiter et coordonner toutes les actions liées aux commandes AOG livrables sous 48h.
- Gérer les litiges
La fonction amène à avoir des relations avec des clients de différentes nationalités (équipementiers, opérateurs d'avion, stations service) mais également en interne, avec les différents services en France et à l'international.
De formation niveau Bac+ 2/3, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique.
Vous avez une connaissance des outils bureautiques et avez déjà utilisé des logiciels métiers. Vous avez une expérience de la coordination des intervenants internes et externes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre bon relationnel. Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse du besoin client.
Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous seront utiles dans la préparation et la gestion de vos dossiers.
Un anglais courant est nécessaire, et le poste requiert une disponibilité pour des astreintes.
**Localisation**
France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérigna
**Domaine professionnel / métier**
Relation client
**Type de contrat**
CDI
**Langues**
Anglais
C1 avancé - autonome
**Compétences**
**Référence de l'offre**
2024-13495
**Nombre de postes à pourvoir**
1
Qui sommes nous ?
Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de près de 14.000 collaboratrices et collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.
**Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.**
**Prenez votre envol Rejoignez-nous **
**#EnsemblePlusLoin
-
Correspondant Front Office Rechanges
il y a 2 semaines
Mérignac, France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...
-
Correspondant Front Office rechanges H/F
Il y a 7 mois
Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...
-
Correspondant Front Office Rechanges
Il y a 2 mois
Mérignac (33), France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...
-
Correspondant Front Office Rechanges
il y a 4 jours
Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinAu sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux...
-
Correspondant Front Office Rechanges
il y a 1 semaine
Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des...
-
Project Management Officer Aéronautique
Il y a 2 mois
33700 Mérignac, France Expleo Group Temps pleinEn savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes, l’optimisation des...
-
Correspondant Réparations H/F
Il y a 7 mois
Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...
-
Coordinateur Service Bulletins
Il y a 3 mois
33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
-
Correspondant Réparations
Il y a 4 mois
Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - Au sein de la Direction du Support Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS), a pour mission d'assurer la définition des rechanges, d'assurer la qualité du contenu de l'information des IPC et d'approvisionner les rechanges Falcon en délégation de la direction des...
-
Responsable Des Données D'approvisionnement Rafale
Il y a 2 mois
33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinLa Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...
-
Responsable Des Données D'approvisionnement Rafale
Il y a 3 mois
33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
-
Cashier
Il y a 4 mois
33700 Mérignac, France Mango Temps pleinChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) CASHIER **QUEL SERAIT VOTRE QUOTIDIEN CHEZ...
-
Business Process Owner Market to Cash
il y a 3 semaines
33700 Mérignac, France Dassault Aviation Temps pleinAu sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. L'équipe Système d'Information a pour objectif de maintenir les solutions informatiques afin d'assurer la continuité d'activité des...
-
Animateur Hse
Il y a 3 mois
33700 Mérignac, France Groupe ADF Temps plein**Destination vers le futur, Groupe ADF accompagne votre parcours sur mesure** **Groupe ADF** est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 4 000 salariés sur 4 continents, nous sommes un acteur industriel majeur en ingénierie et maintenance. Nous évoluons dans les secteurs de l’énergie, la mobilité, les...
-
Spécialiste en ingénierie fonctionnelle et test
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinL'entreprise CS, spécialisée dans les systèmes critiques, recherche un spécialiste en ingénierie fonctionnelle et test pour rejoindre son Business Unit Défense & Sécurité à Bordeaux.Nous travaillons sur des projets innovants autour de la sécurité et de la cybersécurité. Vous contribuerez à définir une stratégie de test pour des outils...
-
Conseiller Relation Client
Il y a 4 mois
33700 Mérignac, France Groupe ADENES Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC pour début Octobre. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de...
-
Responsable des données d'approvisionnement RAFALE F/H
Il y a 2 mois
Mérignac, France DASSAULT AVIATION Temps pleinPoste : La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit " Service Client " dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités...
-
Responsable Des Données D'approvisionnement Rafale
Il y a 4 mois
Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - La Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit « Service Client » dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités...
-
Responsable Des Données D'approvisionnement Rafale
Il y a 3 mois
Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps pleinLa Direction de l'Ingénierie du Soutien constitue le pôle conception de DGSM. Son appartenance à cette Direction Générale dédiée soutien, confirme la prise en compte de l'esprit " Service Client " dans ses travaux. Au sein de cette direction, le département Ingénierie des Services (ISe) réalise les activités d'ingénierie suivantes: - Maîtrise...
-
Responsable Equipe Approvisionnements Usines
Il y a 4 mois
Mérignac (33), France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - Les clients militaires, dans le cadre de leurs contrats, soumettent des besoins sur l'approvisionnement ou les réparations de matériels pour leurs flottes. Dans le cadre de ces activités, toutes les fournitures de consommables, de différents équipements ou de réparations, provenant des usines Dassault Aviation sont pris en...