Consultant Support Retail

il y a 4 semaines


BoulogneBillancourt, France VISEO Temps plein

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers des projets retail innovants, chez VISEO

Ce que nous allons faire ensemble ?

Vous serez rattaché(e) à l’équipe  TMA pilotée par Xavier, notre Practice Manager.

Nous avons l’ambition d’accompagner les grands acteurs du Luxe et du Retail sur leurs projets de commerce connecté à l’ échelle internationale .
Nous leur proposons une approche globale capitalisant sur les savoir-faire pluridisciplinaires de VISEO, tant dans  les solutions retail que ecommerce ou omnicanales , que sur les solutions digitales et mobiles.

Voici l’aventure retail que nous vous proposons de vivre à nos côtés :

Après un cursus de formation et d’accompagnement, ainsi qu'une certification Y2 auprès de notre partenaire Cegid, vous prenez en charge les opérations de  maintenance applicative autour d' une solution POS  pour le compte de l’un ou plusieurs de nos clients sur site, en back office ou occasionnellement en astreinte.

Vous intervenez dans les différents types de cas de maintenance applicative :

Maintenance corrective  : résolution d’incidents (correction d’un paramétrage, modification d’un développement spécifique, recherche de contournement en cas de blocage…) Maintenance évolutive  : réalisation de demandes d’amélioration (nouvelles fonctionnalités, automatisations…) Maintenance préventive  : mises à jour de version, monitoring de jobs, tests de non régression…

Vous vous assurez du respect des procédures et de la bonne utilisation des outils ITSM et de knowledge management. Vous escaladez ou transférez les incidents et demandes qui ne sont pas dans votre périmètre d’intervention.

Vous gérez la préparation et l’organisation des comités de suivi et êtes force de proposition dans le cadre d’un plan d’amélioration

Ce que nous avons à vous offrir :

En complément de vos principales missions, vous pourrez :

Bénéficier des formations et certifications , et de notre dispositif de mentoring, Être force de proposition pour contribuer à l’enrichissement de nos offres e-commerce, Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion, Bénéficier de notre organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso

Qui êtes-vous ?

De formation supérieure - Ecole d’ingénieur ou de commerce BAC +4/5, vous avez une  expérience fonctionnelle de 1 à 3 ans  acquise autour d’une application métier ou d’un  ERP , en  gestion de projet ou en support de niveau 2 , idéalement dans le secteur de la distribution. Vous souhaitez approfondir vos connaissances fonctionnelles autour du commerce connecté et e-commerce. Vous avez de bonnes connaissances techniques et informatiques, et connaissez le langage  SQL . Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client et avez un bon relationnel. Vous avez une bonne  maîtrise de l’anglais . Des connaissances sur une solution POS ( ITIL, Cegid Business Retail et/ou Cegid Y2,  Oracle, Diebold, Openbravo, Toshiba, NCR, ...)  seraient un plus.

Ce qui nous différencie ?

Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur. Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté retail : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.

Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit

En tant qu'Employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion

A propos de VISEO

Avec 2 700 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.



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  • Retail Manager

    il y a 1 mois


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    Mission En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction...


  • Boulogne-Billancourt, France FuturMaster Temps plein

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  • Consultant AMOA Retail

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers des projets retail innovants, chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Cegid Retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Vous interviendrez sur  des solutions de gestion des points de ventes (POS) , en plein développement...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Faites converger votre prochain challenge humain et collectif vers des projets retail innovants, chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe  Cegid retail pilotée par Caroline, notre Practice Manager. Véritable référent et expert dans votre domaine , vous accompagnez nos clients dans le domaine du...


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    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Hilti Group Temps plein

    Quel sera votre rôle? Le Retail Specialist est le garant de l’excellence opérationnelle dans le Retail. Il doit assurer la bonne exécution des process et améliorer les critères logistiques dans le but d’apporter une meilleure efficacité et productivité dans chaque corner et point de vente. Il est notamment soutien opérationnel et technique...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP Logistique Supply Chain pilotée par Sofia , notre SAP Logistics Supply Chain Operations Manager. Vos missions consisteront à : Intervenir sur des missions de conseil (étude...

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    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac+2 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine de l'immobilier ?Rejoins l'école, partenaire de ta réussite.Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons actuellement un...

  • Consultant Immobilier

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine de l'immobilier ? Rejoins l'école Ipac Bachelor Factory à Issy-les-Moulineaux, partenaire de ta réussite. Afin de t’accompagner, plus de entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un Bachelor...


  • Boulogne-Billancourt, France ALTEN Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France W Conran Design Temps plein

    Description : W Conran Design , créée en 1998 par Denis Gancel et Gilles Deléris, est l’agence française de branding du Groupe Havas . Elle est co-fondatrice du réseau Conran Design Group également présent à Londres, Mumbaï et New York. Forte à Paris d'une centaine de collaborateurs, elle poursuit auprès des marques qu'elle accompagne,...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps plein

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