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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 2 mois
Quelles sont les missions ?
* Gérer les postes de travail
* Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en
physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets)
dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis.
* Effectuer une qualification et un diagnostic premier niveau.
* Préparation des bundles Workplace, masterisation des ordinateurs
* Réalisation des opérations de nettoyage de sécurité
* Mise en place et récupération des équipements sur les positions de travail
* Gérer les systèmes audio / vidéo des salles de réunion
* Intervenir en support sur les moyens d'impressions
* Réaliser les opérations relatives a la bonne gestion des Assets
* Tenue à jour des inventaires pour tous les équipements relatifs aux utilisateurs finaux
* Réaliser les tests des nouvelles solutions pour les utilisateurs finaux
* Test des nouveaux postes de travails, écrans, Imprimantes, Solution Audio / Visio conférences
* Contribuer à la gestion de la connaissance en remontant toute amélioration nécessaire
d'articles par rapport au traitement des tickets à réaliser ou au retour es utilisateurs (appels,
chatbot, tickets...).
* Contribuer à la création / mise à jour d'articles de connaissance.
* Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité des services en identifiant et en remontant
les axes de progrès éventuels liés à l'activité du service
Quel est le profil idéal ?
* Cursus informatique (Bac+2 : BTS, DUT, BUT?)
* Intérêt et connaissances pour le support Hardware, Système et Bureautique
* Connaissance des outils admin Microsoft : console Office 365, Active Directory, Intune, SCCM,
Exchange
* Connaissances réseau de base : Topologies, TCP/IP, brassage, téléphonie IP et mobile
* Maitrise des outils bureautiques (Notamment Excel : TCD, Fonctions,?.)
* Empathie / Sens du service / Sens relationnel / Communication orale et écrite
* Curiosité, motivation et envie d'apprendre
* Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
* Faisant preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation
Qui a publié cette offre ?
ALTEN : MAKE IT HAPPEN
Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.
Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien(e) support de proximité H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien(e) support de proximité H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005, nous...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005, nous...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/F • Gérer les postes de travail • Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets) dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis....
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Alten Temps pleinTechnicien Support de Proximité H/F • Gérer les postes de travail • Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets) dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis....
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Technicien Support de Proximité 92
il y a 2 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, France Helpline Temps pleinNous recherchons un technicien support de proximité bilingue anglais H/F, passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous.Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions...
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Technicien Support de Proximité Confirmé Vip Anglais
il y a 2 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, France Helpline Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE CONFIRME VIP (H/F) pour l'un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la production et vente d'outils destinés aux professionnels...
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Technicien support de proximité itinérant
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France GROUPE CONNECTT Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé en Ile de France, un technicien support de proximité itinérant (H/F) dans le cadre d'un CDI (ASAP). Les missions...
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Technicien Support de Proximité Confirmé Vip Anglais
il y a 2 semaines
BOULOGNE-BILLANCOURT, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien support utilisateurs
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinNous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...